Публикувано на: 02 декември 2020 г.
Предлагаме предварително подписано допълнение за обработка на данни за нашите клиенти в облака. DPA помага да се изпълнят изискванията за по-нататъшен трансфер съгласно GDPR.
Ако имате някакви въпроси относно нашето DPA, моля, вижте нашия раздел с ЧЗВ. Щракнете върху връзката по-долу, за да изтеглите DPA и да изпратите подписано копие по имейл [имейл защитен]. След получаване на валидно попълнено DPA от Vtiger на този имейл адрес, това DPA ще стане правно обвързващо.
Този раздел с често задавани въпроси е създаден, за да ви помогне да развиете по-добро разбиране на Vtiger DPA и ние посочихме най-често задаваните въпроси.
Информацията, която представяме тук, може да не отчита бъдещи промени в законите и разпоредбите. Препоръчваме ви да се консултирате с вашия юрисконсулт, за да се запознаете с изискванията, които уреждат конкретната ви ситуация.
Ако имате допълнителни въпроси, на които не е отговорено в този раздел с често задавани въпроси, моля, свържете се с вашия акаунт мениджър или отворете случай с екипа за поддръжка на Vtiger, като изпратите имейл до [имейл защитен].
Споразумение за обработка на данни ("DPA") е правно обвързващ договор, който посочва правата и задълженията на всяка страна относно защитата на личните данни. Член 28, параграф 3 от Общия регламент за защита на данните („GDPR“) изисква администраторите, обработващите и под-обработващите лица да сключват писмени договори или DPA за споделяне на лични данни.
Ако вашата компания е обект на GDPR и вие предавате лични данни на услугите на Vtiger за обработка, тогава трябва да подпишете DPA.
Този DPA се състои от:
За съжаление, не. Vtiger DPA е приложим само за нашите клиенти, които се абонират за облачните услуги на Vtiger. Този DPA е между контролер и процесор. Когато се абонирате за нашата облачна услуга, ние сме процесорите, а вие сте контролерът.
Ако вашата компания е обект на GDPR, но няма офиси в ЕС, все още DPA се прилага за вашата организация.
Да, настоящият DPA на Vtiger включва разпоредби за подпомагане на клиентите с тяхната част от спазването на GDPR.
Можете да изтеглите или поискате DPA копие, предварително подписано от Vtiger. Можете да прегледате DPA, да подпишете и да върнете DPA на [имейл защитен]. Можете да намерите допълнителна информация относно изпълнението на DPA в раздела „Инструкции за изпълнение на този DPA с Vtiger“ в уводната преамбюла на DPA. Ако вашата компания вече е подписала DPA по време на онлайн абонамента или при подаване на формуляра за поръчка, тогава няма да е необходимо да подписвате отново или да връщате DPA.
Vtiger DPA е специфичен за услугите на Vtiger Cloud, които си взаимодействат със своите и общите условия за ползване и защита на лични данни и друга съответна документация безпроблемно. Vtiger DPA обхваща специфичните процеси и процедури за определени уведомления, свързани с поверителността, одити, мерки за сигурност и дейности за допълнителна обработка.
Използването на DPA на вашата организация е ограничено до изключителни случаи, които трябва да бъдат разгледани за всеки отделен случай.
Vtiger DPA е продължение на нашите Общи условия и отразява нашето съответствие с изискванията на GDPR, приложими към нашите продукти. Подобно на нашите стандартни Условия за ползване, ние не можем да правим промени в нашия DPA за всеки клиент.
Допълнението за обработка на данни на Vtiger включва контролера на ЕС към стандартните договорни клаузи на процесора като механизъм за прехвърляне на клиентски данни.
Vtiger препоръчва да се консултирате с вашия юридически съветник, за да прецените потенциалното въздействие, което вашето решение да не подпишете DPA върху вашата конкретна ситуация.
Днес съхраняваме данни в центровете за данни на Amazon Web Services (AWS), разположени в САЩ, Германия, Европейския съюз (Ирландия и Франкфурт), Сингапур, Австралия, Япония и Индия. Данните се съхраняват в центъра за данни, най-близо до местоположението на повечето потребители, които имат достъп до него.
Внедрихме организационни и технически предпазни мерки за защита на вашите данни в съответствие с изискванията на GDPR. Можете да намерите повече подробности за техническите и организационни мерки за сигурност на адрес https://www.vtiger.com/security-center/.
При прекратяване, анулиране, изтичане или други сключения на споразумението, Vtiger ще върне данни при поискване и ще изтрие всички данни на клиента, като спазва процедурите и сроковете, посочени в Запазване и изтриване на данни тук.
Списък с нашите подпроцесори можете да намерите на нашия Страница за подпроцесори.
Абонаментна услуга на Vtiger (Vtiger Privacy Guard) Ви предоставя някои контроли за подпомагане на субектите на данни при упражняване на техните права съгласно законите за защита на данните, включително задълженията му, свързани с отговора на заявки от субекти на данни („Заявки за субекти на данни“).
Доколкото, ако не можете да адресирате заявка за субект на данни чрез Абонаментната услуга самостоятелно, след ваше писмено искане, Vtiger ще ви осигури разумна помощ за отговор на всякакви заявки за субект на данни. Или искания от органите за защита на данните, свързани с Обработката на лични данни съгласно споразумението. Вие ще възстановите на Vtiger търговските разумни разходи, произтичащи от тази помощ.
Ако Искане на субект на данни или друго съобщение относно Обработката на лични данни съгласно Споразумението е направено директно до Vtiger, Vtiger незабавно ще Ви информира и ще посъветва Субекта на данни да Ви изпрати искането си директно до Вас. Вие носите единствената отговорност за съществен отговор на всякакви такива заявки на субекти на данни или съобщения, включващи лични данни.
Vtiger поддържа политики за управление на инциденти в сигурността. Vtiger се ангажира да уведоми своите клиенти без ненужно забавяне, след като е узнал за случайното или незаконно унищожаване, загуба, изменение, неразрешено разкриване или достъп до Данни на клиенти, обработвани от Vtiger или неговите под-обработчици.
Vtiger контролира вашата информация. Ако имате въпроси или притеснения относно начина, по който обработваме вашата информация, моля, насочете запитването си към Vtiger.
Ако сте жител на Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, моля, свържете се с нашия представител по-долу.
Ако искате да използвате правата си, субект на данни, моля посетете тази страница.
Уебсайт на представителя: https://prighter.com Моля, добавете следната тема към цялата кореспонденция: ID-14874621.