Често задавани въпроси за сигурността

Често задавани въпроси за сигурността

Да! Vtiger изпълнява програма за баги за изследователи по сигурността, за да оценят продуктите. Награди са на разположение, за да ни помогне да открием потенциални недостатъци. Вижте нашата програма за бонуси за повече подробности.

Всички данни, прехвърлени между вашия браузър и сървърите на Vtiger, са защитени с индустриален стандарт TLS 1.2 / 1.3. Това включва webapps, API, мобилни приложения и IMAP / POP / SMTP достъп до имейл клиента. За да знаете повече за криптирането, посетете Преглед на сигурността.

Инженерните екипи следват указанията за сигурно кодиране, както и ръчния преглед / скрининг на кода, преди той да бъде внедрен в производството.

Да! Нашите оперативни екипи наблюдават поведение на софтуер и приложения 24x7x365, използвайки собствени и признати в индустрията решения. "

Vtiger Cloud се актуализира ежемесечно с нови функции и корекции на грешки. Актуализациите се разполагат в последната събота на месеца през не пиковите часове и може да доведе до прекъсване под 1 час през това време. Клиентите ще бъдат уведомявани преди поддръжката чрез страница със статут с график за поддръжка.

Vtiger ежедневно прави резервни копия на база данни и файлове на всеки потребителски инстанция. Това архивиране се съхранява на отделен сървър, за да се предпази от риска от повреда на хардуера. В случай на такава повреда достъпът до данни и услуги може да бъде възстановен в рамките на 8 часа.

Сървърите на Vtiger са разположени в САЩ, Европейския съюз (Ирландия, Франкфурт), Австралия, Сингапур, Япония и Индия. Сървърът, на който се съхраняват вашите данни, зависи от региона, в който се намирате в момента, в който стартирате безплатната си пробна версия Vtiger.

За пробните акаунти, които не започват платен абонамент, данните се изтриват 12 дни след приключване на пробния период. За платени акаунти, които са анулирани, данните се изтриват 90 дни след датата на закриване на акаунта. За платените акаунти, които имат неуспех в плащането, акаунтът ще бъде спрян в рамките на 15 дни и затворен след 90 дни. Всички данни ще бъдат изтрити 1 седмица след закриването на акаунта. За безплатни акаунти данните се изтриват след 60 дни бездействие на акаунта.

Администраторите и потребителите могат да експортират данни от всеки модул чрез CSV файл, използвайки вградения инструмент за експортиране. При поискване, Vtiger може да осигури пълен експорт на SQL база данни и пълен износ на документи, всеки срещу 50 $ такса. Тази такса се освобождава за един архив на SQL на всеки 6 месеца. "

Доставчиците на инфраструктура на Vtiger включват платформи (като AWS, DigitalOcean, OVH) облачни Интернет доставчици са отговорни за осигуряване на активите и поддържане на правилен контрол за сигурност. Освен това нашите офиси са напълно обезопасени и контролирани от служители по сигурността и камери за видеонаблюдение. Контролът на достъпа е регулиран с Biometric и Keycards.

Информацията за клиента ви е 100% ваша. Никой друг не може да го види или да го използва. И когато си тръгнете, вземате данните си със себе си. Не забравяйте да запазите личните си данни и данните за вход.

Vtiger се ангажира да предостави на клиентите 99.9% продължаване на времето (без поддръжка, планирана през нощта през уикенда, „акт на Бог, акт на управление, наводнение, пожар, земетресение, граждански вълнения, терористичен акт, провал или забавяне на доставчика на интернет услуги или отказ от сервизна атака ... "