малък бизнес crm

Идеалният CRM софтуер за малък бизнес

Изберете CRM, който ви позволява да се съсредоточите върху клиентите и ви освобождава от режийните при настройката и управлението на инструмента. Vtiger CRM е невероятно лесен за настройка, администриране и използване, което го прави идеалният избор за малкия бизнес. 

ВЗЕМЕТЕ БЕЗПЛАТНО

Защо малкият бизнес се нуждае от CRM решение?

Електронните таблици и безплатните версии на повечето CRM предлагат много основни възможности за управление на тръбопровод за продажби и процеси. Хората често се обръщат към едно от тях като решение, за да изградят първата си база данни за контакти за потенциални клиенти и клиенти. Но докато мащабирате, нещата започват да стават по-сложни. Няколко членове на екипа вече се включват в управлението на взаимоотношенията на различни етапи от фунията на продажбите и всички те трябва да бъдат на една и съща страница, за да предизвикат удоволствието на клиентите. Имате нужда от система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), за да бъде ефективна. 

Инвестирането в CRM за малък бизнес може да осигури нарастваща видимост на вашия бизнес и да осигури по-добро изживяване на клиентите. Стартиращите и развиващите се бизнес фирми могат да изградят база от лоялни клиенти, като предоставят персонализирани услуги. CRM софтуерът е задължителен инструмент за малкия бизнес, тъй като ще увеличи продажбите, ще подобри сътрудничеството в екипа и ще изпълнява важни задачи навреме.

Прочетете 9 причини, поради които трябва да преминете от електронни таблици към Vtiger CRM v9

Преди да използвате CRM - Продажбите са хаотични

Когато малките компании разчитат на електронни таблици и имейл, за да поддържат информацията за контакт и клиенти, нещата могат да бъдат доста хаотични. Екипите по продажбите в крайна сметка прекарват непропорционално много време, за да поддържат електронните таблици актуализирани.

Много е трудно да си сътрудничите с други екипи, използващи електронни таблици. Създават се множество копия, важна информация се редактира неволно и понякога целият лист се изтрива. Всичко това просто се превръща в ненужно разсейване от фокусирането върху клиента. 

лош опит на клиента

След внедряването на CRM - тръбопроводът е рационализиран

CRM помага на малкия бизнес да бъде на върха на своите продажби и свързаните с тях оперативни предизвикателства. Данните се проследяват на едно място и са сигурни. Вашите екипи са в състояние да си сътрудничат добре, а бизнесът може да генерира повече потенциални клиенти, да сключва сделки по-бързо и да поддържа клиенти по-добре за постигане на техните бизнес цели.

CRM също така помага да се интегрират данни в множество системи, които бизнесът използва - като вашите бизнес имейли, календар, канали в социалните медии и система за фактуриране и фактуриране. Наличието на унифициран клиентски изглед поставя всички екипи на една и съща страница и им дава възможност да предизвикват удоволствието на клиентите.

добър опит в crm

Предимства на цялостния CRM за малък бизнес

CRM софтуерът не е полезен само за големи организации. Наличието на неорганизирана и фрагментирана система за проследяване на продажбите може да навреди на малкия бизнес. Внедряването на CRM система дава по-задълбочена представа за вашия тръбопровод и помага на малкия бизнес да се фокусира върху стратегията си за взаимоотношения с клиентите. При правилна настройка CRM може да бъде ценен инструмент, който ви позволява да автоматизирате отнемащи време задачи, да разработите нови тактики за придобиване на клиенти и да предоставите ценна информация за тенденциите в продажбите. 

Някои от основните предимства на CRM решение са, както следва:

  • Унифициран клиентски изглед: Получете пълната картина на контактите в една платформа с централизирана информация като демографски подробности, история на покупките и предпочитания.
  • Автоматизация на работния поток: Намалете времето, прекарано за повтарящи се задачи, като автоматизирате работни процеси като проследяване, имейли и подхранване на олово.
  • По-добра мобилност: Получете пълен достъп до информация за клиента по всяко време и навсякъде с мобилни CRM приложения, базирани на облак, които автоматично се синхронизират с версиите за настолни компютри.
  • Доклади в реално време: Вземете информирани и по-интелигентни решения с анализи в реално време, които разкриват всички показатели за изпълнение, прогнози и бъдещи тенденции.
  • По-интелигентно управление на контактите: Проследявайте взаимодействието на клиентите през множество канали, като обаждания, имейл, чат и социални медии, за да поддържате единно хранилище на данни.
  • Пълна видимост: Получавайте видимост във всеки етап от процеса на продажби, като разглеждате конвейера за сделки / възможности и насочвате към по-високи реализации.

Възможности за търсене в CRM за малък бизнес

Управление на контактите

Управление на контактите

CRM позволява ли ви лесно да импортирате и управлявате вашите бизнес контакти? Проследяването на контакти през всички етапи от жизнения цикъл е от решаващо значение за успеха. 

Управление на възможности

Управление на възможности

Можете ли лесно да проследявате възможните клиенти и възможности, докато преминават през различни етапи от процеса на покупка?

E-mail маркетинг

E-mail маркетинг

Имейл маркетингът е основата на повечето малки предприятия. Улеснява ли CRM конфигурирането и изпълнението на кампании?

SMS кампании

SMS кампании 

Включването на SMS маркетингови кампании може да бъде чудесен начин да забележите бизнеса си и да поддържате връзка с клиентите. Предлага ли вашата CRM интеграции, за да ги подкрепите? 

Вградена телефония

Вградена телефония

CRM поддържа ли интегрирано решение без хардуерна телефония? Това е от решаващо значение за търговските екипи да останат свързани със своите клиенти.

Отчитане, Анализ и Статистика

Отчитане, Анализ и Статистика

CRM улеснява ли ви да получите представа за вашите клиенти и тръбопровод за продажби? Един добър CRM ще има стабилни възможности за отчитане с прозорливи табла за анализ. 

Автоматизирани работни процеси

Автоматизирани работни процеси

Колко лесно е да автоматизирате повтарящи се задачи в CRM? Възможностите за автоматизация ви освобождават от отнемащи време задачи и ви позволяват да се съсредоточите върху клиентите.

Управление на задачи и сътрудничество

Управление на задачи и сътрудничество

Тъй като вашият бизнес се разраства и процесите стават по-сложни, много е важно екипите да си сътрудничат около изискванията на клиентите. CRM трябва ли да направи това безпроблемно?

Мобилно приложение

Мобилно приложение

Клиентите и потенциалните клиенти трябва да се свържат с вас денонощно. Има ли вашият CRM цялостно мобилно приложение, което вашите екипи могат да използват, за да бъдат отгоре на задачите си?

Защо Vtiger е идеалният CRM за вашия малък бизнес?

Лесно се настройва и използва

Лесно се настройва и използва

Трябва да се съсредоточите върху неща, които имат значение за вашия бизнес. Изучаването на сложен инструмент не е сред тях. Vtiger CRM е създаден, за да ви подготви за няколко часа. Интуитивният интерфейс е лесен за използване и администриране, без да се изисква ИТ експерт. 

Лесен за конфигуриране и персонализиране

Всеки бизнес е различен и имате уникални работни процеси. Vtiger CRM прави невероятно лесно настройването на персонализирани тръбопроводи и работни потоци, които отговарят на вашите изисквания. Можете лесно да автоматизирате и рационализирате процесите си, така че всички екипи да работят ефективно от един поглед на клиента.

Лесен за конфигуриране и персонализиране
Изключителна подкрепа по целия път

Изключителна подкрепа по целия път

Спечелените от награди екипи за поддръжка на клиенти и успех на клиентите на Vtiger са на разположение на всяка стъпка, за да ви помогнат да извлечете максимума от вашата CRM инвестиция. От мигриране на вашите данни от електронни таблици или стари системи до създаване на персонализирано решение, което да отговори на вашите много специфични бизнес нужди, ние ще бъдем вашата система за поддръжка през целия път, когато имате нужда от нас. 

Вградена телефония

С интегрираната телефония можете да се свързвате с вашите контакти отдясно в Vtiger CRM. Можете да записвате разговорите и дори да накарате механизма на AI на Calculus да анализира ефективността на тези разговори.

Всичко за вашите клиенти на едно място

Vtiger улавя всички клиентски данни и взаимодействия на едно място, като предоставя на всички от вашия екип пълен, 360 градусов изглед на клиента.

Вашият двигател за растеж в дланта на ръцете

Мобилното приложение на Vtiger внася CRM в дланите ви - ви позволява да се представяте в най-добрите си случаи дори в движение.

Какво казват други малки фирми за Vtiger?

Регистрирайте се за най-добрия CRM за малък бизнес днес

* не се изисква кредитна карта *

Признат лидер