Интеграцията с SMS ви позволява да увеличите обслужването на клиентите, като изпращате SMS съобщения до потенциални клиенти.
Вашият бизнес трябва да бъде отзивчив и да общува ефективно с тях, за да изгради дълбоки отношения с клиентите. SMS услугите помагат на организациите да изградят по-бързи проценти на отговор и незабавно да се върнат при клиентите, за да разрешат своите заявки.
Тази интеграция ви позволява да изпращате и получавате текстови съобщения директно от вашия CRM, без да превключвате между прозорци или приложения. Можете да изпращате тези видове SMS съобщения от Vtiger CRM:
Можете да изпращате отделни съобщения до клиенти или организации, за да ги информирате за продукти или услуги, предстоящи оферти и искания за срещи.
Става лесно да изпращате групови съобщения до вашата база данни с контакти. Това помага на търговците да управляват целеви кампании и да информират клиентите за оферти, отстъпки и промоции.
Можете да настроите автоматизирани работни потоци за изпращане на SMS съобщения на определена дата и час. Това ви позволява да поздравявате клиентите на определени интервали и да управлявате предварително планирани кампании с активирани действия.
CRM системите с вградени възможности за съобщения могат да ви помогнат да подобрите своите маркетингови, продажбени и поддържащи работни процеси. Ето как можете да изпращате съобщения от Vtiger CRM в три прости стъпки.
Първата стъпка е да се регистрирате при доставчик на SMS услуги. Те ще ви предоставят уникален потребителски идентификатор, подробности за удостоверяване и парола.
След като получите подробностите, трябва да конфигурирате доставчика на услуги във Vtiger. Има много предварително заредени доставчици на услуги във Vtiger, като например TextAnywhere, SMS99, Решения Инфини, SMS в Индия, Zoom Connect, Clickatell намлява GupShup.
Това ви позволява да синхронизирате всички данни и да изпращате съобщения директно към потенциални клиенти, потенциални клиенти и клиенти от Vtiger.
Vtiger осигурява интеграция със следните доставчици на услуги за управление на SMS:
Използвайте интеграцията на Vtiger SMS, за да получите единна представа за разговорите на съобщения на всеки клиент. Можете да автоматизирате всички SMS маркетингови дейности и да проследявате отговорите на клиентите с лекота. Ето основните характеристики на интеграцията:
Можете да използвате информация за контакт от вашата CRM база данни, за да изпращате персонализирани съобщения въз основа на потребителски профили. Става лесно да сегментирате клиентската си база и да им изпращате съобщения въз основа на индивидуални предпочитания.
Можете да организирате всичките си разговори с клиенти на едно място и да управлявате записите ефективно с интеграция на Vtiger SMS. Това поддържа всички членове на екипа на една и съща страница и ви помага да избегнете отделни нишки на съобщения с клиентите.
Това ви позволява да планирате съобщения за по-добра ангажираност на клиентите. Можете да планирате да изпращате съобщения според часовите зони на клиентите и в момент, когато най-вероятно ще бъдат налични.
Интеграцията на CRM SMS може да рационализира комуникацията и да ви помогне лесно да се свържете с лоялни клиенти. Колкото по-отзивчиви сте, толкова по-добре ще бъде връзката ви с клиентите в дългосрочен план!
Изпращането на правилното съобщение в точното време на клиентите може да им помогне да получат информация за вашата марка, продукти и услуги. Това е интелигентен начин за насърчаване на продажбите и увеличаване на постоянните клиенти.
С цялата важна информация за клиентите под ръка, бизнесът може да увеличи обхвата на своите маркетингови кампании. Те могат да изпращат подходящи съобщения въз основа на предпочитанията на клиентите и историята на покупките само с няколко кликвания!
Това може да ви помогне да наблюдавате ангажираността на клиентите, като проследявате важни показатели като брой входящи / изходящи съобщения, изпратени и отворени връзки. Опознавате какво работи и може да подобрите качеството на вашите маркетингови кампании.
Никога няма да пропуснете известия за съобщения и няма да загубите ценното време, за да се върнете при клиентите. Сигналите и известията ви уведомяват, когато получавате входящи известия, за да сте в течение на цялото време!