Търсене във Vtiger.com

Често задавани въпроси за Storage Guard

Актуализации за използване и фактуриране - в сила от 01 февруари 2021 г.

Storage Guard следи използването на данни в CRM. Той изтрива старите данни, след като уведоми администратора.

Той следва политиката за изтриване, конфигурирана от администратора.

Клиентите се таксуват само ако данните на тяхната компания надхвърлят лимита за абониран план. Следователно Vtiger CRM позволява на своите клиенти да премахват данни, които не са необходими.

По принцип Storage Guard ви помага да избегнете плащането на излишни такси за съхранение, като автоматично премахвате записи, които не се използват. 

Можете да видите използваното от вас хранилище в следните CRM екрани:

  • Настройки начална страница
  • Пазител за съхранение настройки
  • фактуриране страница

Следвайте тези стъпки, за да видите Storage Guard:

  1. Влизане към вашия CRM акаунт.
  2. Щракнете върху Потребителско меню в горния десен ъгъл на екрана.
  3. Кликнете Настройки.
  4. Отиди Конфигурация.
  5. Кликнете Пазител за съхранение.

Показва се страницата с настройки на Storage Guard с всички подробности.

Да, така е. Storage Guard се предлага в Начален продавач, Професионални продажби, Търговско предприятие, Стартер за помощно бюро, Help Desk Professional, Един професионалист, и Едно предприятие издания.

Стойността на безплатното съхранение зависи от изданията и плановете, които използвате. Ето някои подробности:

  • Начало на продажбите - 5 GB или 500 MB на потребител
  • Професионален продавач - 7.5 GB или 750 MB на потребител
  • Предприятие за продажби - 15 GB или 1.5 GB на потребител
  • Starter на Help Desk - 5 GB или 500 MB на потребител
  • Професионално бюро за помощ - 7.5 GB или 750 MB на потребител
  • Един професионалист - 15 GB или 1.5 GB на потребител
  • Едно предприятие - 15 GB или 1.5 GB на потребител

Ще бъдете таксувани за използваното хранилище повече от ограниченията, определени в изданието, за което вашата организация е абонирана. Вижте ограниченията за изданието си тук.

Цената за надвишено съхранение е 1 USD на GB на месец или Rs. 70 за GB на месец, без данък, в зависимост от валутата, в която се таксувате в момента.

Всички клиенти ще бъдат таксувани за надвишеното хранилище от 1 февруари 2021 г.

Vtiger CRM автоматично ще генерира фактура заедно с вашите месечни / годишни такси за надвишеното хранилище на датата на абонамента ви. Ще бъде генерирана една фактура за вашата компания, независимо от броя на потребителите.

Наскоро подобрихме функционалността на Storage Guard. Сега предоставяме на клиентите си възможност да конфигурират политиката за изтриване, за да премахнат стари и нежелани записи и да освободят място за съхранение.

Можете да освободите текущото място за съхранение чрез ръчно изтриване следното: 

  • Стари записи в модулите 
  • Имейли в Inbox
  • Прикачени файлове към имейл

Следвайте тези стъпки, за да премахнете прикачените файлове:

  1. Влизане към вашия CRM акаунт.
  2. Щракнете върху Потребителско меню в горния десен ъгъл на екрана.
  3. Кликнете Настройки.
  4. Отиди Конфигурация.
  5. Кликнете Пазител за съхранение
  6. Щракнете върху Прикачени раздела.
  7. Кликнете върху Филтри бутон. 
  8. Щракнете върху Тип падащо меню. 
  9. Изберете Прикачен файл към имейли.
  10. Кликнете Кандидатствай.
  11. Изберете записите в списъка.
  12. Щракнете върху Изтрий иконата.

Да, можеш. Следвайте тези стъпки, за да премахнете прикачените файлове:

  1. Влизане към вашия CRM акаунт.
  2. Щракнете върху Потребителско меню в горния десен ъгъл на екрана.
  3. Кликнете Настройки.
  4. Отиди Конфигурация.
  5. Кликнете Пазител за съхранение
  6. Щракнете върху Прикачени раздела.
  7. Кликнете върху Филтри бутон. 
  8. Посочете Размер на файла и други подробности.
  9. Кликнете Кандидатствай.
  10. Изберете записите в списъка.
  11. Щракнете върху Изтрий иконата.

Администраторите може да конфигурира политиката за изтриване в Storage Guard, за да освободи място за съхранение.

Можете да настроите правила за изтриване за следните записи:

  • Получени имейли
  • Изпратени имейли
  • Неуспешни имейли
  • Събития
  • Задачи
  • Актуализация История

Ако няма политика за изтриване, вашите записи никога няма да бъдат изтрити от Storage Guard. Така че използването ви може да надхвърли лимита за съхранение на вашия план, което ще доведе до такси за съхранение.

Пазителят за съхранение ще обмисли всички записи в системата на всички потребители, включително неактивните потребители и тези в кошчето.

Да, администраторите ще получат известие по имейл на първо число всеки месец относно използването на хранилището. Този имейл ще посочи лимита ви за безплатно съхранение и количеството съхранение, което в момента се използва от вас. 

Вие ще получите две сигнали на вашия имейл адрес. Едно предупреждение, когато мястото за съхранение е запълнено с 80%, и второто предупреждение, когато мястото за съхранение е запълнено на 90%.

Да, всички администратори ще бъдат уведомени два пъти по имейл. Администраторите ще получат имейл четири дни намлява два дни преди изтриване. 

Тези имейли ще посочат кои записи и колко от тях ще бъдат изтрити. Те също така ще ви кажат кога записите ще бъдат изтрити.

Да то изтрива за постоянно всички типове имейли като имейли входящи, Ad-hoc имейли, имейли на работния поток и имейли в Mailroom.

Не, не можете да се възстановите данните, изтрити от Storage Guard.

Все пак, объркан? Обърнете се към Пазител за съхранение статия, за да разберете повече за нейната функционалност.

Ако сте потребител, говорете с вашия администратор за информация, свързана със съхранението. Администраторите могат да се свържат с нашите Екип за таксуване ([имейл защитен]) или Подкрепящ отбор ([имейл защитен]) за повече информация.