Künstliche Intelligenz (KI) spielt mit der Einführung von ChatGPT von Open AI eine transformative Rolle bei der Verbesserung der Kundeninteraktionen. Es… .Vtiger-Kalkül und GPT-Integration zur Teilnahme an Gesprächen der nächsten Ebene
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Willkommen zurück zu einem weiteren Kapitel in der Blog-Reihe Big Little Things, in dem wir einige der weniger bekannten und… .Große kleine Dinge – Abhängige Felder/Blöcke
Customer Relationship Management (CRM) ist die gefragteste Software, um Kundenbeziehungen effektiv zu fördern und zu verwalten. Diese Anwendung ist robust … .Steigern Sie die Teamproduktivität mit KI-fähigen CRMs
Die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses ist keine Wahl, sondern ein wichtiger Aspekt des Unternehmenswachstums. Ein Bericht von Forbes besagt… .Robuste Kundensupport-Tools zur Vereinfachung von Supportprozessen
Heutzutage geht es beim Kundenservice in einem Unternehmen nicht nur darum, Kunden zu unterstützen. Kundenservice beeinflusst die Entscheidungsfindung eines Unternehmens… .Wichtige Kundenservice-Metriken zur Messung von Support-Aktivitäten
Reign, ein Support-Mitarbeiter, hatte Mühe, endlose Telefonanrufe seiner Kunden entgegenzunehmen. Aufgrund langer Gespräche war er… .Einzigartige Möglichkeiten, den Kundenservice in sozialen Medien zu verbessern
Ein angenehmes Kundenerlebnis (CX) ist definitiv ein Markenunterscheidungsmerkmal. Ihr Unternehmen kann ein ganzheitliches Wachstum erleben, wenn Sie Folgendes bereitstellen können… .So verbessern Sie die Reaktionszeit Ihrer Kunden
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Der Technologieboom hat die menschliche Beteiligung in allen Bereichen verringert. Der technologische Fortschritt ist in verschiedenen Bereichen weit verbreitet, von der Verwaltung… .Nutzen Sie die Automatisierung, um die Aktivitäten des Kundensupports zu optimieren
Kundenzufriedenheit ist ein übersehenes Geschäftsmodell, das unglaublich wichtig ist. Einige Unternehmen konzentrieren sich mehr auf die Gewinnung von Kunden als auf die Bereitstellung… .Intelligente Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Wir sehen eine Verschiebung in den Anforderungen und Vorlieben der Kunden. Sie haben hohe Erwartungen an Unternehmen und erfüllen diese… .Personalisieren Sie den Kundenservice, um mit Kunden in Kontakt zu treten
