Es ist keine Überraschung, dass die Einzelhandelsumsätze während der Weihnachtszeit in die Höhe schnellen und immer größer werden. Ein kürzlich Prognose der National Retail Federation (NRF) zeigt, dass die Weihnachtsumsätze 2016 im Vergleich zu 3.6 um 2015 % steigen werden. Bei einem erwarteten Umsatz von 655.8 Milliarden US-Dollar entwickeln vielbeschäftigte Geschäftsinhaber und Vermarkter wie Sie Strategien, um mehr Menschen zu erreichen und das Beste aus den Weihnachtsumsätzen herauszuholen.
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit einem potenziellen Kunden in Verbindung setzen oder nach Abschluss des Geschäfts eine Kundenempfehlung anfordern möchten, verwenden Sie diese E-Mail-Vorlagen, um auf sich aufmerksam zu machen und Antworten zu erhalten.
1. Planen Sie Ihren Kalender:
Erstellen Sie einen Kalender und organisieren Sie Feiertags-E-Mail-Kampagnen. Da die Weihnachtseinkäufe im November beginnen, müssen Sie bis Ende Oktober mit E-Mails vorbereitet sein, die alle getestet und einsatzbereit sind. Wenn Sie planen, zu Weihnachten eine Werbe-E-Mail-Kampagne durchzuführen, bedeutet das nicht, dass Sie bis zum 25. Dezember warten müssen, um auf „Senden“ zu klicken. Planen Sie den Versand von Marketing-E-Mails in bestimmten Abständen ein, um sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden an Sie erinnern, wenn sie einen Kauf tätigen möchten. Sehen Sie sich Ihre vergangenen E-Mail-Kampagnen an, um zu sehen, an welchen Tagen Ihre E-Mail-Kampagnen am besten und am schlechtesten abschnitten. Beispielsweise öffnen nicht viele Menschen im Urlaub E-Mails. Go Daddy weist darauf hin, dass von allen E-Mails, die im November versendet wurden, die am Erntedankfest verschickten E-Mails die niedrigsten Öffnungsraten aufweisen. Um den Rückgang zu vermeiden, sollten Sie daher am Erntedankfest ganz auf das Versenden von E-Mails verzichten.
Die Feiertage bieten eine schöne Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Aber da die Welt (und wahrscheinlich auch Ihr Kundenstamm) immer mehr zu einem Schmelztiegel aller Ethnien und Lebensweisen wird, kann es zu einer Herausforderung werden, zu wissen, welche Feiertage für sie zu etwas Besonderem werden sollen. Der beste Weg nach vorne besteht darin, sie kennenzulernen, die Feiertage zu identifizieren, die sie feiern, und Kampagnen für sie in Ihrem Kalender zu planen. Um Ihnen dabei zu helfen, finden Sie hier einen Kalender mit Feiertagen, die auf der ganzen Welt gefeiert werden: Feiertage und Bräuche auf der ganzen Welt
2. Segmentieren Sie Ihre Liste und achten Sie auf die E-Mail-Häufigkeit:
Das Versenden aller E-Mails an jeden Kunden führt zu E-Mail-Müdigkeit. Der Hauptgrund, warum Menschen sich abmelden oder eine E-Mail mit Spam verschicken, ist, dass sie zu viele E-Mails von einem Unternehmen erhalten und die meisten dieser E-Mails für sie irrelevant sind.
Mit Vtiger können Sie eine intelligent segmentierte E-Mail-Liste basierend auf Geografie, früheren Einkäufen, Datum der Anmeldung für einen Dienst, Abonnentenverhalten und allen anderen Informationen, die Sie über Ihre Kunden speichern, erstellen. Mithilfe dieser segmentierten Listen können Sie personalisierte und äußerst zielgerichtete E-Mails versenden. Wenn Ihre Kunden nur die E-Mails erhalten, die sie wertschätzen, steigt auch die Engagement-Rate.
Die E-Mail-Häufigkeit ist ein weiterer Faktor, der sich auf die E-Mail-Engagement-Rate auswirkt. Die E-Mail-Engagement-Rate nimmt mit zunehmender Häufigkeit ab. Während der Ferienzeit erleben Kunden einen riesigen Ansturm an E-Mails mit Angeboten und Wünschen. Ärgern Sie Ihre Kunden nicht mit zu vielen E-Mails. SendGrid merkt an dass Unternehmen, die zu unterschiedlichen Tageszeiten 100 Black Friday-E-Mails an Kunden verschickten, eine durchschnittliche Engagement-Rate von 11 % verzeichneten. Aber die Unternehmen, die nur 10 Black Friday-E-Mails verschickten, verzeichneten eine Engagement-Rate von 16.5 %.
Mit den Autorespondern von Vtiger sind Sie höchst relevant und perfekt getimt – sie lösen Folge-E-Mails als perfekte Antwort auf die Aktion eines Kunden in einer Ihrer vorherigen E-Mails aus. Wenn der Kunde die E-Mail öffnet, auf einen Link klickt oder einen Anhang herunterlädt, kann die nächste E-Mail weitere Informationen zum genauen Thema der vorherigen Interaktion enthalten und so noch mehr Interesse und Engagement wecken.
3. Optimieren Sie E-Mails für Nicht-Öffner:
Trotz der sorgfältigen Segmentierung der E-Mail-Liste und der Gestaltung einer ansprechenden E-Mail gibt es immer eine Gruppe von Abonnenten, die Ihre E-Mails nicht mehr öffnen. In solchen Fällen wird die Optimierung der E-Mail-Betreffzeile, des kurzen zusammenfassenden Textes, der auf die Betreffzeile folgt (Preheader), und des Absendernamens Auswirkungen auf Nicht-Öffner haben. Erstens: Wenn Kunden täglich beim Öffnen ihres Posteingangs vier bis fünf Dutzend E-Mails durchsehen, sind die drei Elemente – Betreffzeile, Preheader-Inhalt und Absendername – die Kriterien, um die E-Mails zu überprüfen, die geöffnet werden sollen. Zweitens: Selbst wenn die E-Mail nicht sofort geöffnet wird, ist das Sehen dieser drei Elemente genauso gut wie das Ansehen einer Minianzeige im Posteingang. Und irgendwann könnte dieser Inhalt den Kunden zum Handeln veranlassen.
Wählen Sie Betreffzeilen wie „Nur noch 5 Stunden“ oder „Der Rabatt endet heute Abend“, um Dringlichkeit zu erzeugen, oder verwenden Sie Personalisierungen wie „Sonderlieferung für Tanya Hansen“, um Ihre Kunden anzulocken. Steigern Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten mit diesem 3-Betreffzeilen-Hack.
Der Preheader-Text sollte die Betreffzeile ergänzen. Da der Preheader-Text automatisch aus dem ersten Teil Ihrer E-Mail ausgewählt wird, sollten Sie den Inhalt der E-Mail kurz und bündig zusammenfassen, um Klarheit zu schaffen. Enthält die E-Mail einen Gutscheincode? Zeigen Sie einen Teil davon im Preheader an. Ein Call-to-Action ist eine weitere Möglichkeit, Ihre Kunden zum Öffnen der E-Mail zu bewegen. Lautet die Betreffzeile beispielsweise „Kostenloser Versand zu Weihnachten“, könnte der Preheader lauten: „Kaufen Sie frühzeitig ein und sichern Sie sich kostenlosen Versand für unsere handgefertigten Geschenke.“
Der Name des Absenders ist ein weiteres Element, das Ihre Kunden dazu beeinflusst, Ihre E-Mail zu öffnen. Verwenden Sie die Kombination aus einem persönlichen Namen und dem Firmennamen, um mehr Öffnungsraten zu sehen. Vermeiden Sie es, E-Mails von No-Reply-Adressen zu senden, da die Kunden möglicherweise das Gefühl haben, dass Sie sich nicht um sie kümmern. Wenn Sie E-Mails von einer No-Reply-E-Mail-Adresse senden, fragen sich Ihre Kunden, die Sie für weitere Fragen kontaktieren möchten, wie sie antworten sollen. Wenn Sie unter „Von“ den Namen einer Person angeben, wissen Ihre Kunden, dass es jemanden gibt, der ihnen helfen kann. Wenn Kunden auf Ihre E-Mails antworten, ist dies bei einigen E-Mail-Anbietern genauso gut wie das Hinzufügen Ihrer Adresse zur Liste sicherer Absender.
Dies sind nur ein paar Tipps, mit denen Sie die Öffnungsraten und die Interaktionsrate von Feiertags-E-Mails steigern können. Vtiger lässt Sie E-Mail-Kampagnen entwerfen, erstellen, anvisieren und senden Kostenlos mit vielen Editionen von Vtiger. Nach dem Senden können Sie jede geöffnete und angeklickte E-Mail verfolgen Berichte erstellen um Ergebnisse zu überprüfen und zukünftige Messaging-Strategien zu optimieren. Haben Sie Fragen? Hinterlassen Sie uns unten einen Kommentar oder senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt]
