Es ist keine Überraschung, dass die Einzelhandelsumsätze während der Weihnachtszeit in die Höhe schnellen und immer größer werden. Ein kürzlich Prognose der National Retail Federation (NRF) zeigt, dass die Weihnachtsverkäufe 2016 gegenüber den Weihnachtsverkäufen 3.6 um 2015 % steigen werden. Bei einem erwarteten Umsatz von 655.8 Milliarden US-Dollar entwickeln vielbeschäftigte Geschäftsinhaber und Vermarkter wie Sie Strategien, um mehr Menschen zu erreichen und das Beste aus den Verkäufen der Saison zu machen.
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit einem potenziellen Kunden in Verbindung setzen oder nach Abschluss des Geschäfts eine Kundenempfehlung anfordern möchten, verwenden Sie diese E-Mail-Vorlagen, um auf sich aufmerksam zu machen und Antworten zu erhalten.
Im Jahr 2015 war E-Mail der führende Marketingkanal und sorgte für beeindruckende 20 % des Online-Umsatzes. 70 % der Kunden erfuhren per E-Mail von Urlaubsangeboten. Vermarkter sind sich der Effektivität des E-Mail-Marketings bewusst und verbringen Monate damit, Strategien zu entwickeln und Ergebnisse zu analysieren, um das Kampagnenengagement zu verbessern. Hier sind 3 Tipps, mit denen Sie die Engagement-Rate verbessern und in dieser Weihnachtszeit beim E-Mail-Marketing erfolgreich sein können:
1. Planen Sie Ihren Kalender:
Erstellen Sie einen Kalender und organisieren Sie Feiertags-E-Mail-Kampagnen. Da die Weihnachtseinkäufe im November beginnen, müssen Sie bis Ende Oktober mit E-Mails vorbereitet sein, die alle getestet und einsatzbereit sind. Wenn Sie planen, zu Weihnachten eine Werbe-E-Mail-Kampagne durchzuführen, bedeutet das nicht, dass Sie bis zum 25. Dezember warten müssen, um auf „Senden“ zu klicken. Planen Sie den Versand von Marketing-E-Mails in bestimmten Abständen ein, um sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden an Sie erinnern, wenn sie einen Kauf tätigen möchten. Sehen Sie sich Ihre vergangenen E-Mail-Kampagnen an, um zu sehen, an welchen Tagen Ihre E-Mail-Kampagnen am besten und am schlechtesten abschnitten. Beispielsweise öffnen nicht viele Menschen im Urlaub E-Mails. Go Daddy weist darauf hin, dass von allen E-Mails, die im November versendet wurden, die am Erntedankfest verschickten E-Mails die niedrigsten Öffnungsraten aufweisen. Um den Rückgang zu vermeiden, sollten Sie daher am Erntedankfest ganz auf das Versenden von E-Mails verzichten.
Die Feiertage bieten eine schöne Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Aber da die Welt (und wahrscheinlich auch Ihr Kundenstamm) immer mehr zu einem Schmelztiegel aller Ethnien und Lebensweisen wird, kann es zu einer Herausforderung werden, zu wissen, welche Feiertage für sie zu etwas Besonderem werden sollen. Der beste Weg nach vorne besteht darin, sie kennenzulernen, die Feiertage zu identifizieren, die sie feiern, und Kampagnen für sie in Ihrem Kalender zu planen. Um Ihnen dabei zu helfen, finden Sie hier einen Kalender mit Feiertagen, die auf der ganzen Welt gefeiert werden: Feiertage und Bräuche auf der ganzen Welt
2. Segmentieren Sie Ihre Liste und achten Sie auf die E-Mail-Häufigkeit:
Das Versenden aller E-Mails an jeden Kunden führt zu E-Mail-Müdigkeit. Der Hauptgrund, warum Menschen sich abmelden oder eine E-Mail mit Spam verschicken, ist, dass sie zu viele E-Mails von einem Unternehmen erhalten und die meisten dieser E-Mails für sie irrelevant sind.
Mit Vtiger können Sie eine intelligent segmentierte E-Mail-Liste basierend auf Geografie, früheren Einkäufen, Datum der Anmeldung für einen Dienst, Abonnentenverhalten und allen anderen Informationen, die Sie über Ihre Kunden speichern, erstellen. Mithilfe dieser segmentierten Listen können Sie personalisierte und äußerst zielgerichtete E-Mails versenden. Wenn Ihre Kunden nur die E-Mails erhalten, die sie wertschätzen, steigt auch die Engagement-Rate.
Die E-Mail-Häufigkeit ist ein weiterer Faktor, der sich auf die E-Mail-Engagement-Rate auswirkt. Die E-Mail-Engagement-Rate nimmt mit zunehmender Häufigkeit ab. Während der Ferienzeit erleben Kunden einen riesigen Ansturm an E-Mails mit Angeboten und Wünschen. Ärgern Sie Ihre Kunden nicht mit zu vielen E-Mails. SendGrid merkt an dass Unternehmen, die zu unterschiedlichen Tageszeiten 100 Black Friday-E-Mails an Kunden verschickten, eine durchschnittliche Engagement-Rate von 11 % verzeichneten. Aber die Unternehmen, die nur 10 Black Friday-E-Mails verschickten, verzeichneten eine Engagement-Rate von 16.5 %.
Die Autoresponder von Vtiger ermöglichen es Ihnen, äußerst relevant und zum perfekten Zeitpunkt zu sein – sie lösen Folge-E-Mails als perfekte Reaktion auf eine Aktion aus, die ein Kunde mit einer zuvor von Ihnen gesendeten E-Mail durchgeführt hat. Wenn sie also die E-Mail öffnen, auf einen Link klicken oder einen Anhang herunterladen, kann die nächste E-Mail weitere Informationen zum genauen Thema ihres vorherigen Engagements enthalten, was für noch mehr Interesse und Engagement sorgt.
3. Optimieren Sie E-Mails für Nicht-Öffner:
Trotz der sorgfältigen Segmentierung der E-Mail-Liste und der Gestaltung einer ansprechenden E-Mail gibt es immer eine Gruppe von Abonnenten, die Ihre E-Mails nicht mehr öffnen. In solchen Fällen wird die Optimierung der E-Mail-Betreffzeile, des kurzen zusammenfassenden Textes, der auf die Betreffzeile folgt (Preheader), und des Absendernamens Auswirkungen auf Nicht-Öffner haben. Erstens: Wenn Kunden täglich beim Öffnen ihres Posteingangs vier bis fünf Dutzend E-Mails durchsehen, sind die drei Elemente – Betreffzeile, Preheader-Inhalt und Absendername – die Kriterien, um die E-Mails zu überprüfen, die geöffnet werden sollen. Zweitens: Selbst wenn die E-Mail nicht sofort geöffnet wird, ist das Sehen dieser drei Elemente genauso gut wie das Ansehen einer Minianzeige im Posteingang. Und irgendwann könnte dieser Inhalt den Kunden zum Handeln veranlassen.
Wählen Sie Betreffzeilen wie „Nur noch 5 Stunden“ oder „Der Rabatt endet heute Abend“, um Dringlichkeit zu erzeugen, oder verwenden Sie Personalisierungen wie „Sonderlieferung für Tanya Hansen“, um Ihre Kunden anzulocken. Steigern Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten mit diesem 3-Betreffzeilen-Hack.
Der Preheader-Text sollte die Betreffzeile ergänzen. Da der Preheader-Text automatisch aus dem ersten Teil Ihrer E-Mail ausgewählt wird, fassen Sie den Inhalt der E-Mail kurz zusammen, um Klarheit zu schaffen. Ist in der E-Mail ein Gutscheincode enthalten? Zeigen Sie einen Teil des Codes im Preheader an. Ein Call-to-Action ist eine weitere Möglichkeit, Ihre Kunden zum Öffnen der E-Mail zu bewegen. Wenn die Betreffzeile beispielsweise „Kostenloser Versand zu Weihnachten“ lautet, könnte der Preheader lauten: „Kaufen Sie frühzeitig ein und profitieren Sie von kostenlosem Versand für unsere handgefertigten Geschenke.“
Der Name des Absenders ist ein weiteres Element, das Ihre Kunden dazu beeinflusst, Ihre E-Mail zu öffnen. Verwenden Sie die Kombination aus einem persönlichen Namen und dem Firmennamen, um mehr Öffnungsraten zu sehen. Vermeiden Sie es, E-Mails von No-Reply-Adressen zu senden, da die Kunden möglicherweise das Gefühl haben, dass Sie sich nicht um sie kümmern. Wenn Sie E-Mails von einer No-Reply-E-Mail-Adresse senden, fragen sich Ihre Kunden, die Sie für weitere Fragen kontaktieren möchten, wie sie antworten sollen. Wenn Sie unter „Von“ den Namen einer Person angeben, wissen Ihre Kunden, dass es jemanden gibt, der ihnen helfen kann. Wenn Kunden auf Ihre E-Mails antworten, ist dies bei einigen E-Mail-Anbietern genauso gut wie das Hinzufügen Ihrer Adresse zur Liste sicherer Absender.
Dies sind nur ein paar Tipps, mit denen Sie die Öffnungsraten und die Interaktionsrate von Feiertags-E-Mails steigern können. Vtiger lässt Sie E-Mail-Kampagnen entwerfen, erstellen, anvisieren und senden Kostenlos mit vielen Editionen von Vtiger. Nach dem Senden können Sie jede geöffnete und angeklickte E-Mail verfolgen Berichte erstellen um Ergebnisse zu überprüfen und zukünftige Messaging-Strategien zu optimieren. Haben Sie Fragen? Hinterlassen Sie uns unten einen Kommentar oder senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt]
