Bei Unternehmen, die weltweit Dienstleistungen anbieten, sind Remote-Verkauf und -Support die neue Normalität. Der Anstieg der Remote-Arbeit hat auch die Nachfrage nach Videokonferenzplattformen getrieben. Die virtuelle Arbeit hat in den letzten zehn Jahren um 140 % zugenommen*. Laut Grandview Research* wird die virtuelle Arbeit bis 9.9 um 2027 % wachsen.
Immer häufiger kommen unterschiedliche Kommunikationswege ins Spiel. Heutzutage gewinnen Videokonferenzen schnell an Popularität. Cloudbasierte Videokonferenzplattformen haben Videointeraktionen effizient und unkompliziert gemacht, indem sie persönliche Interaktionen, Bildschirmfreigabe, Live-Chat sowie Dokumenten- und Dateifreigabe während Besprechungen eingeführt haben.
Technologische Fortschritte spielen eine massive Rolle im globalen Vertrieb und Support.
Laut einer von New Era durchgeführten Studie ziehen es 90 % der Fortune-500-Unternehmen vor, verschiedene Videokonferenzplattformen für den Fernverkauf und die virtuelle Arbeit zu nutzen*. Renommierte Videokonferenzplattformen wie MS Teams, Google Meet usw. treiben ihre Bemühungen voran, das Produktivitätsniveau der Remote-Arbeit mit der Arbeit im Büro in Einklang zu bringen.
Und eine CRM-App, die bei der Verwaltung von Kundendaten an vorderster Front steht, benötigt diese Videokonferenz-Tools mehr als andere. Aus diesem Grund freuen wir uns bei Vtiger CRM, Ihnen Videokonferenzintegrationen mit verschiedenen Apps anzubieten.
Integration von Vtiger-Videokonferenzen
Vtiger bietet eine einzige Plattform zur Integration und Verwendung beliebter Videokonferenztools – Zoom Meet, Google Meet, Webex und Microsoft Teams.
Was beinhaltet die Vtiger-Videokonferenzintegration?
Hier sind die Standardfunktionen der Integration.
Planen Sie Events direkt aus dem CRM
Vtiger CRM ermöglicht Ihnen die Integration mehrerer Dienstanbieter und hilft Ihnen, Ereignisse direkt aus CRM zu planen und zu verwalten. Sie können aus verschiedenen Modulen des CRM – Kontakte, Deals, Events, E-Mails und Webchat-Module unterschiedliche Events wie Meetings, Schulungsprogramme, Konferenzen usw. planen.
Der Beitritt zu Meetings ist nur einen Klick entfernt. Dies hilft Ihnen, Zeit beim Umschalten zwischen Browsern oder Websites zu sparen.
Benachrichtigungen und Warnungen einrichten
Richten Sie Ihre bevorstehenden Meetings direkt aus Vtiger CRM ein, senden und empfangen Sie Benachrichtigungen über diese. Wenn Sie Ihren Terminen Erinnerungen hinzufügen, werden Sie über die Besprechungsteilnehmer per E-Mail und Popup-Benachrichtigungen benachrichtigt. Sie können auch eine benutzerdefinierte Zeit für Erinnerungen festlegen.
Verfolgen Sie Ereignisse und Einladungen
Mit der Vtiger-Integration können Sie die Anzahl der Annahmen und Teilnehmer verfolgen und auch eingeladene Personen benachrichtigen, die nicht an der Veranstaltung teilgenommen haben.
Besprechungsaufzeichnungen und Notizen speichern
Haben Sie jemals die Besprechungsnotizen aus den Augen verloren, und dies hat die Beziehung zum Kunden beeinträchtigt?
Aufzeichnungen Ihrer Meetings werden automatisch gespeichert. Sie können diesen Datensätzen auch Notizen oder Besprechungsprotokolle hinzufügen. Sie können diese Details im Kontext vergangener Interaktionen verwenden und bessere Gespräche mit Ihren Kunden führen.
Synchronisieren Sie Ihren Kalender mit CRM
Jedes von Ihnen erstellte Ereignis wird automatisch Ihrem Kalender im CRM hinzugefügt. Die Details sind auch verfügbar, wenn Sie eine Drittanbieter-App wie Google Kalender verwenden. Synchronisation zwischen Ihrem Kalender und CRM in Echtzeit, was alles einfacher macht.
Vtiger Bot für einfache Suche
Sie reduzieren den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen auf verschiedenen CRM-Bildschirmen. Nutzen Sie den Vtiger Bot, um Kontakte, Aufgaben, Geschäfte und Fälle nachzuschlagen. Sie werden Vtiger Bot auch bitten, Ihre Agenda für den Tag anzuzeigen.
Was sind die Vorteile der Integration?
Entdecken und verlieben Sie sich in die Funktionsweise der Videokonferenzintegration von Vtiger CRM.
Vereinfacht die Bedienbarkeit und spart Zeit
Sie können sich mit verschiedenen Videokonferenz-Apps verbinden. Die Einrichtung ohne IT- oder Entwicklerhilfe erfordert nur minimalen Zeit- und Arbeitsaufwand.
Verstärkte One View of Kunden
Sie können unsere One View-Funktion verwenden, um eine 360-Grad-Ansicht Ihres Kunden zu erhalten, bevor Sie eine Verbindung herstellen. Sie erkennen grundlegende Wechselwirkungen zwischen Ihrem Unternehmen und dem Kunden. Sie können auch kritische Aspekte wie Lücken in Ihrem Verkaufstrichter, die Erfahrung eines Interessenten während der Kaufreise und vieles mehr identifizieren.
Kurz gesagt erfahren Sie alle Gespräche und Aktionen für die Kundenakte an einem Ort. Sie können auf Ihre Interaktionen vorbereitet sein und fundierte Entscheidungen treffen.
Maximiert Chancen
Die Integration beseitigt vollständig den Ärger, zwischen Fenstern auf der Suche nach Informationen hin und her zu springen. Da Sie von der Veranstaltung aus auf CRM-Datensätze zugreifen und Informationen mithilfe des Bots abrufen können, verbringen Sie mehr Zeit mit hochwertigen Interaktionen und Upselling-Möglichkeiten. Auch die Lösung von Kundenproblemen nimmt weniger Zeit in Anspruch.
Befeuert den Fernverkauf
Der Fernverkauf hängt hauptsächlich von ergebnisorientierter Kommunikation ab. Die Integration von Vtiger-Videokonferenzen vereinfacht Interaktionen und vereinheitlicht den Fernverkauf und das Datenmanagement von Leads und Kontakten.
Erweitert die Reichweite
Da Videokonferenzen keine physische Präsenz für die Kommunikation erfordern, können Sie Ihre Kunden und Leads jederzeit und überall erreichen. Nicht nur das, Sie können auch Meetings für riesige Versammlungen organisieren.
Integrieren Sie Ihre Videokonferenzkonten in Vtiger CRM, um die Reichweite zu maximieren und sich weltweit mit Ihren Kunden und Teammitgliedern zu verbinden.
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit. Jetzt registrieren für die kostenlose Testversion und entdecken Sie die Magie selbst.
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Ref:
* Studie zeigt, dass die virtuelle Arbeit zugenommen hat
