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Entwerfen Sie maßgeschneiderte Eingabeaufforderungen mit Ihren CRM-Daten mit Vtiger Prompt Builder

Generative KI hat die Art und Weise, wie Inhalte erstellt werden, erheblich verändert. Mit den richtigen Eingabeaufforderungen können Artikel, Blogbeiträge und sogar Bücher erstellt werden. Denn generative KI-Tools wie ChatGPT funktionieren auf Basis von Large Language Models (LLMs).

Bei diesen Modellen handelt es sich um KI-Algorithmen, die speziell dafür entwickelt wurden, umfangreiche im Internet verfügbare Datensätze zu verarbeiten und daraus zu lernen. Darüber hinaus basieren diese Tools auf LLMs, um menschenähnliche Texte zu erstellen und Benutzern innerhalb von Minuten wichtige Informationen bereitzustellen. 

Diese Effizienz könnte erklären, warum generative KI zunehmend in Geschäftsprozesse integriert wird. Wie im McKinsey-Artikel über Prompt Engineering angegeben1, Gen AI-Tools könnten durch eine höhere Produktivität einen Wert von bis zu 4.7 Prozent des Jahresumsatzes der Branche schaffen.

Wie wäre es also mit einer generativen KI-Funktion in Ihrem CRM? 

Wenn es darum geht, die Zusammenfassung eines bestimmten Kontakts zu erhalten oder Fälle oder Probleme mit hoher Priorität zu prüfen, die gelöst werden müssen, sind ChatGPT oder andere KI-Modelle möglicherweise nicht hilfreich. 

Wenn Ihr CRM jedoch über eine KI-Funktion verfügt, können Sie das Modell mit geschäftsspezifischen Daten trainieren, damit es schnell auf Ihre Fragen reagieren kann. Bedenken Sie, dass es bei der Interaktion mit dem CRM-System wichtig ist, gut strukturierte Eingabeaufforderungen zu erstellen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Die Qualität der Eingabeaufforderung oder Anweisung wirkt sich direkt auf die Genauigkeit der von der KI generierten Ausgabe aus. 

Und um solch erstklassige KI-Eingabeaufforderungen zum Extrahieren detaillierter Geschäftsinformationen zu generieren, hat Vtiger das eingeführt Prompt Builder. Lassen Sie uns hier nicht aufhören, es gibt noch mehr zu entdecken.

Was ist der Prompt Builder von Vtiger?

Eine Eingabeaufforderung im Kontext von KI ist eine Reihe von Fragen oder Anweisungen, die Sie KI-Tools in natürlicher Sprache stellen können, um Informationen abzurufen. Sie geben beispielsweise im Chatbereich eine Frage ein: „Was ist ein CRM?“ oder „Entwerfen Sie eine E-Mail-Kopie, in der Rabatte hervorgehoben werden“ sind alles Aufforderungen. 

Vtigers Prompt Builder, Teil von Kalkül AIist ein Tool, mit dem Sie benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen erstellen können. Es ermöglicht Ihnen, verschiedene Eingabeaufforderungsvorlagen zu erstellen, indem Sie dem KI-Modell Anweisungen geben. Mit diesen Vorlagen können Sie CRM-Daten nutzen und individuelle Antworten generieren. 

Kernkonzepte des Prompt Builders

Sie sollten auf zwei Kernkonzepte des Prompt Builders achten. Sie sind: 

1) Datenerdung: Dabei handelt es sich um den Prozess, bei dem die Eingabeaufforderung oder Abfrage mit CRM-Daten oder anderen Quellen verknüpft wird, um genaue und aussagekräftige Antworten zu generieren. Durch die Verankerung der Daten stellt der Prompt Builder sicher, dass die Ausgabe auf sachlichen Informationen basiert und auf die Anfrage des Benutzers zugeschnitten ist, was zu präziseren Ergebnissen führt.

2) Schnelles Engineering: Es bezieht sich auf den Prozess des Entwerfens von Eingabeaufforderungen, um spezifische Antworten auf der Grundlage vordefinierter Bedingungen zu generieren. Es geht darum, die Anforderungen der Benutzer zu verstehen und geeignete Daten zu identifizieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen. In Vtiger ist der Prompt Builder eine Low-Code-Plattform, die es CRM-Administratoren ermöglicht, Vorlagen zu erstellen, ohne dass umfangreiche Programmierkenntnisse erforderlich sind.

So funktioniert der Prompt Builder 

Installieren Sie das Calculus AI Add-On aus dem Vtiger Extension Store, um Prompt Builder optimal nutzen zu können. Sobald Sie es installiert haben, ist es im Bot-Management-Modul verfügbar.

Es gibt drei wesentliche Aspekte des Prompt Builder in Vtiger CRM: Datenvorlagen, Eingabeaufforderungsvorlagen und Modi

Datenvorlagen:

Diese Vorlagen bieten ein einheitliches Format zum Speichern von CRM-Daten zum Erstellen von Eingabeaufforderungsvorlagen. Angenommen, Sie möchten eine Datenvorlage für Kontakte mit Primärinformationen erstellen. 

Klicken Sie auf Datenvorlage hinzufügen aUnd erfassen Sie die notwendigen Informationen der aufgezeichneten Kontakte wie Vorname, Nachname, primäre E-Mail-Adresse usw. Sie sollten auch andere Details wie den Vorlagennamen, das Modul, von dem Sie Informationen sammeln möchten usw., eingeben. Sobald alle Details vorliegen hinzugefügt werden, bewahren Sie die Vorlage zum späteren Nachschlagen auf.

Eingabeaufforderungsvorlagen

Sobald Sie erfolgreich Datenvorlagen erstellt haben, können Sie diese Daten verwenden oder wiederverwenden, um verschiedene Arten von Eingabeaufforderungsvorlagen zu erstellen. Sobald die Vorlagen erstellt sind, können Sie Antworten mit verschiedenen Datensätzen in der Vorschau anzeigen oder testen. 

Erstellen von Eingabeaufforderungsvorlagen im Datensatz- und Listenmodus

Vtiger bietet zwei Modi zum Erstellen von Vorlagen: Aufnahmemodus und Listenmodus. 

Abhängig von der Art der Eingabeaufforderung, die Sie generieren, können Sie den entsprechenden Modus auswählen. Wenn Sie beispielsweise eine Aufforderung zum Schreiben einer E-Mail erstellen, wäre der Aufnahmemodus geeignet, wohingegen der Listenmodus besser geeignet wäre, wenn Sie eine Aufforderung zum Abrufen der ersten drei Elemente aus einer Liste erstellen.

Schauen wir uns einen Anwendungsfall an

Angenommen, Sie möchten überprüfen, wie viele Leads vom 9. Mai 2024 bis zum 31. Mai 2024 offen sind. Die manuelle Überprüfung der Anzahl offener Leads kann zeitaufwändig sein. 

Im Gegenteil: Wenn Sie eine Eingabeaufforderungsvorlage erstellen, die spezifische Anweisungen mit relevanten Daten wie Lead-Quelle, Lead-Erstellungszeit usw. enthält, können Sie schnell und einfach die erforderlichen Informationen aus dem relevanten Vtiger-Modul sammeln. Dies wird Ihnen dabei helfen, kontextbezogene Antworten von der KI zu erhalten. 

Ebenso können Sie verschiedene Teams in Ihrem Unternehmen mit diesem KI-Assistenten in die Lage versetzen, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren:

  • Marketing-Team: Um Folge-E-Mail-Kampagnen basierend auf dem vorherigen Engagement zu erstellen.
  • Verkaufsteam: Um die Zusammenfassung eines Kontakts wie Primärinformationen, Gespräche und Kaufhistorie mit seinem Vorgesetzten zu teilen.
  • Kundensupport-Team: Um den letzten von einem bestimmten Kunden gemeldeten Fall zu überprüfen

Die vier wichtigsten Vorteile eines Prompt Builders 

Vielleicht sind Sie neugierig auf die Vorteile der Einführung des Prompt Builders für Ihr Unternehmen. Tatsächlich ergeben sich daraus zahlreiche Vorteile. Werfen wir vorerst einen Blick auf die Top 4:

1) Verbesserte Genauigkeit: Der Prompt Builder kann Ihnen dabei helfen, klare und spezifische Eingabeaufforderungen zu erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit relevante Antworten vom KI-System liefern. Durch die Verankerung von CRM-Daten können Sie genaue Antworten mit konkreten Beweisen generieren.

2) Zeitaufwändig: Dadurch können Benutzer Zeit und Mühe bei der Erstellung von Eingabeaufforderungen von Grund auf sparen. Sie können in Datenvorlagen verfügbare Informationen wie primäre E-Mail-Adressen, Kontaktnummern usw. wiederverwenden, um so viele Vorlagen wie möglich zu erstellen.

3) Individuelle Antworten: Es bietet Ihnen Flexibilität bei der Erstellung und Verwendung von Eingabeaufforderungen. Mit dem Prompt Builder können Benutzer beispielsweise Eingabeaufforderungen basierend auf der Art der Ausgabe anpassen, die sie benötigen, beispielsweise eine Zusammenfassung oder Analyse. Sie können es auch personalisieren, um es weniger formell, kreativer, länger, kürzer usw. zu machen.

4) Zugänglichkeit: Da für die Erstellung keine technischen Kenntnisse erforderlich sind, erleichtern Eingabeaufforderungen den Benutzern den Zugriff und erweitern den Kundenstamm für KI-Geräte. 

  1. https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-explainers/what-is-prompt-engineering