Künstliche Intelligenz (KI) wird bleiben und die Art und Weise, wie Sie verkaufen, verändern. Von der Verwaltung von Online-Unterhaltungen auf Websites bis hin zur Analyse einer riesigen Menge an Verkaufsdaten für die Vorhersage der Vertragsschließung hat AI seine Präsenz spürbar gemacht.
Während AI die menschliche Interaktion im Verkaufsprozess drastisch reduzieren kann, ist seine Leistungsfähigkeit maximal, wenn es nahtlos kombiniert wird, um Vertriebsmitarbeiter mit mehr Kontextinformationen zu unterstützen und Ihren Kunden die personalisierte Reise zu bieten, die sie erwarten. Durch das Sammeln und Verarbeiten von Informationen zu einem weit höheren Preis, als dies Menschen tun können, erhöht AI die Vertriebsmöglichkeiten von Vertriebspartnern.
Laden Sie das E-Book herunter, um zu verstehen, was KI ist und wie es den Verkaufsprozess beeinflusst, wie wir es kennen. Bei der Erstellung dieses E-Books haben wir uns an mehrere Experten gewandt, um uns mitzuteilen, was in naher Zukunft von AI erwartet wird. Sie werden also einige wertvolle Ansichten und Erkenntnisse finden, die nirgendwo anders weitergegeben wurden. Außerdem werden Sie verstehen, ob die KI als Ersatz für menschliche Vertriebsmitarbeiter eingesetzt wird, und dann erfahren Sie, wie Menschen die KI im Vertrieb schlagen können.
Was ist AI und wie verändert sich die Funktionsweise von Unternehmen?
Techopedia definiert Künstliche Intelligenz (KI) als einen Bereich der Informatik, der die Schaffung intelligenter Maschinen hervorhebt, die wie der Mensch funktionieren und reagieren. Zu den Aktivitäten, für die Computer mit künstlicher Intelligenz entwickelt wurden, gehören: Spracherkennung, Lernen, Planen und Problemlösen. AI kombiniert große Datenmengen mit schnellen, iterativen Verarbeitungen und intelligenten Algorithmen, sodass die Software automatisch von Mustern oder Merkmalen in den Daten lernen kann.
In der Geschäftswelt definiert AI neu, wie Ihre Vertriebs- und Kundenbeziehungen verwaltet werden. AI fördert die Kundenerfahrung, indem es als digitale Assistenten fungiert, die grundlegende Fragen beantworten und durch die Analyse von Kundendaten relevante Empfehlungen geben. Da KI-gestützte Systeme große Datenmengen schneller durchsuchen können als Menschen, erhalten die Kunden genauere Antworten. Zum Beispiel setzen Versicherungsagenturen die KI für den Antragsprozess ein, um das wochenlange Schreiben von Dokumenten zu vermeiden, während die Genauigkeit von 99.9% erreicht wird. Die KI wird weiterhin menschlichere Erfahrungen in einem schnelleren Tempo anbieten. Tatsächlich sagt Gartner voraus, dass Kunden mit 2020 85% ihrer Beziehung zum Unternehmen verwalten können, ohne mit einem Menschen zu interagieren.
Für Vertriebsmitarbeiter wird AI ihre Fähigkeiten erweitern und sie in dem, was sie tun, verbessern - verkaufen. Die KI-Funktionen reichen von der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben bis hin zum Extrahieren von Erkenntnissen, für die Vertriebsmitarbeiter weder Zeit noch Fähigkeit haben, sich selbst zu finden. AI wird Vertriebsmitarbeitern relevante Daten und Erkenntnisse zur Verfügung stellen und so den Zeitaufwand für Forschung und Analyse erheblich reduzieren. Dadurch werden Vertriebsmitarbeiter von allen Aufgaben wie Dateneingabe, Terminplanung oder Umsatzprognose befreit, für die keine persönlichen Beziehungen aufgebaut werden müssen.
Das denken die Experten:
Jim Dickie, Mitbegründer von CSO Insights
Wir müssen auch der Tatsache bewusst sein, dass B2B-Kunden zunehmend AI zum Kaufen verwenden. AI wird ihnen Einblick geben, was ihre tatsächlichen Bedürfnisse sind, welche Lösungen zu bewerten sind, was andere Unternehmen tatsächlich für diese Produkte zahlen, was bestehende Benutzer erleben usw., ohne mit Verkäufern zu sprechen
Viveka von Rosen, Chief Visibility Officer bei Vengreso. LinkedIn Autor und Influencer
Ich finde, dass die KI für unser Geschäft absolut entscheidend ist. Es ermöglicht den Direktoren und Eigentümern von Unternehmen, wirklich das zu tun, was wir am besten können. Es erlaubt uns, Influencer zu sein, es erlaubt uns, zu unterrichten und zu sprechen, während es mit jedem Lead, das auf unsere Website kommt oder durch LinkedIn generiert wird, folgt. Auf diese Weise wissen wir, dass wir keine Chancen verpassen, wir müssen nicht telefonieren oder E-Mails mit 24 / 7 senden. AI kümmert sich um die langweiligere und bescheidenere Arbeit, die es dem Unternehmer ermöglicht, das zu tun, was er am besten kann.
Scott Britton- Prominenter Sales Coach, hat einen UDEMY-Kurs zur Geschäftsentwicklung und ist derzeit Mitbegründer von Troops.ai
AI wird Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, Prioritäten für ihre Bemühungen zu setzen. Automatisierung vieler traditioneller Arbeiten, für die Recherchen erforderlich waren, sowie die Beseitigung alltäglicher Aufgaben, die Vertriebsmitarbeitern mehr Zeit für den Verkauf und eine bessere Kundenerfahrung bieten.
Laurie McCabe - Mitbegründer und Partner bei SMB Group, Inc.
KI und maschinelles Lernen automatisieren viele der Verkaufs- und Marketingprozesse, die heute manuell durchgeführt werden müssen, und ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, sich persönlicher mit potenziellen Kunden und Kunden zu befassen. Zum Beispiel automatisieren KI und maschinelles Lernen sich wiederholende Aufgaben, wie z. B. die Nachverfolgung jedes Leads, und leiten dann qualifizierte Leads zur weiteren Nachverfolgung an den Vertrieb weiter. Sie helfen Vertriebsmitarbeitern auch dabei, erfolgreicher zu arbeiten, indem sie auf die Daten zurückgreifen, um die nächsten Schritte, Warnungen zu neuen Informationen usw. zu empfehlen. AI und ML bieten Vertriebsmitarbeitern außerdem bessere Informationen über die individuellen Bedürfnisse der Kunden, damit sie sich proaktiv darauf konzentrieren können auf den Hot Buttons eines potenziellen Kunden - und bieten einen persönlicheren Service. Diese Technologien helfen Vertriebsmitarbeitern auch dabei, Kundenbedürfnisse besser zu antizipieren und proaktiv Vorschläge zu unterbreiten, wie ihre Lösungen und Dienstleistungen helfen können.
Laden Sie die ebook weitere Einsichten von den Experten zu erhalten und zu verstehen, wie Sie für die Schicht bereit sein können
