Hallo Leute!
Ich hoffe, Sie haben unsere verfolgt Steigern Sie die Produktivität mit der Google Workspace-Integration Serie. In den beiden vorangegangenen Blogs ging es um Google Workspace-Integration und Gmail-Integration im Vtiger-CRM.
Wenn Sie die Blogs bereits gelesen haben, schließen Sie sich mir an und lassen Sie uns die nächste beliebte Google Workspace-Anwendung erkunden – Google Contacts und seine Integration mit Vtiger CRM.
Woher wissen Sie, ob eine Person an Ihrer Marke oder Ihren Produkten interessiert ist?
Sie können es erkennen, wenn Sie sich an sie wenden, ihre Anforderungen verstehen und sehen, ob sie mit Ihren Angeboten übereinstimmen. Anders als früher ist es unmöglich, Ihre Produkte durch Besuche von Tür zu Tür zu verkaufen. Daher besteht die einzig praktikable Lösung darin, sich mit ihnen über andere Mittel wie einen Anruf oder eine E-Mail zu verbinden.
Außerdem wenden sich Kunden lieber über das Telefon als über andere Kommunikationsquellen an Unternehmen. Ein Bericht von Helles lokales gibt an, dass 60 % der Kunden Telefonanrufe als bevorzugte Kommunikationsmethode wählen.
Jetzt, da Unternehmen eine große Zielgruppe erreichen, wird es schwierig, ihre wichtigsten Informationen wie Name, Telefonnummer usw. auf einem Blatt Papier festzuhalten. Um Ihre Kundeninformationen nahtlos zu erfassen, können Sie Google Kontakte für Ihr Unternehmen einsetzen, um Kundendaten digital zu speichern.
Sie können es auch in Ihr CRM integrieren, um auch andere Vorteile zu genießen. Lassen Sie uns das unten verstehen.
Was sind Google Kontakte
Google Kontakte ist ein von Google entwickeltes Kundeninformations-Repository. Es ermöglicht Ihnen, Informationen in Ihrem Google Mail-Konto zu speichern, und Sie können darauf zugreifen, indem Sie sich bei Ihrer Google Mail-ID anmelden. Einer der größten Vorteile der Speicherung von Informationen in Google Kontakte besteht darin, dass Sie auch ohne Mobiltelefon auf Telefonnummern zugreifen können.
Stellen Sie sich eine Situation vor, in der sich kein Akku in Ihrem Telefon befindet, Sie aber dringend einen Anruf bei Ihrem Kunden tätigen möchten. Sie können Ihr Gmail-Konto öffnen, sich die Nummer ansehen und Ihren Kunden über ein anderes Telefon erreichen. Darüber hinaus können Sie mit Google Kontakte detaillierte Informationen wie Firmenname, Berufsbezeichnung, Geburtstage usw.
Sie können auch andere Aktionen ausführen, z. B. Gruppen erstellen, Kontakte zusammenführen, importieren oder exportieren.
Und wenn Sie ein CRM-Benutzer sind, können Sie Google Kontakte in Ihr CRM integrieren und alle Informationen in das CRM importieren. Wenn Sie beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter sind und Lead-Informationen schnell im CRM speichern möchten, können Sie diese einfach importieren, ohne die Details manuell einzugeben, wenn Sie die Nummer bereits in Ihren Google-Kontakten gespeichert haben. Dies ist nur ein Aspekt der Integration von Google Contacts in ein CRM.
Lassen Sie uns weitere Funktionen von Vtiger Google Contacts erkunden.
Verknüpfen von Google-Kontakten mit Vtiger CRM
Vtiger CRM ermöglicht die einfache Integration von Google-Kontakten. Sie können Google Kontakte im CRM für einen reibungslosen Datenfluss in beide Richtungen (als Synchronisierung bezeichnet) konfigurieren – sowohl für den Import als auch für den Export. Mit der Feldzuordnung können Sie Daten automatisch zuordnen und erfassen, wenn Sie unterwegs Kontaktinformationen in das CRM importieren. Kontaktdatensätze werden mit den von Ihnen eingegebenen Daten erstellt. Der Synchronisierungsprozess ermöglicht Ihnen auch, hundert Datensätze auf einmal zu synchronisieren.
Wenn Sie einen Blick darauf werfen möchten, wie die Synchronisierung von Google-Kontakten mit Vtiger funktioniert, klicken Sie auf die Video.
Vorteile der Integration von Google Contacts mit Vtiger CRM
Google Kontakte ist hauptsächlich für Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstmitarbeiter von Vorteil. Wie oben erwähnt, können sie mithilfe der Ein-Wege- und Zwei-Wege-Synchronisierungsoptionen problemlos Daten aus Google-Kontakten in das CRM importieren und exportieren und umgekehrt. Du kannst auch:
Überwachen Sie die neuesten Interaktionen mit Ihren Kunden
Mit Vtiger können Sie nicht nur Primärinformationen aufzeichnen, sondern auch Ihre Gespräche mit Ihren Kunden speichern. Diese aufgezeichneten Gespräche können Ihrem Team helfen, das Kundenverhalten zu verstehen und sie entsprechend zu erreichen.
Durch Bezugnahme auf historische Daten wie frühere Gespräche oder gekaufte Produkte:
- Marketingmitarbeiter können gezielte Marketingkampagnen initiieren.
- Vertriebsmitarbeiter können ihr Verkaufsgespräch ändern oder verbessern.
- Kundendienstmitarbeiter können ihre Probleme schnell verstehen und lösen.
Außerdem können Sie mit Google Kontakte Geburtstage aufzeichnen. Sie können Ihren Kunden zum Geburtstag gratulieren und ihnen das Gefühl geben, wichtig und geschätzt zu sein.
Bleiben Sie über die letzten Aktivitäten auf dem Laufenden
Mit Vtiger CRM können Sie alle Informationen über Ihren Kunden sofort aktualisieren. Betrachten Sie dieses Beispiel. Angenommen, Ihr Kunde hat seine Telefonnummer oder Wohnadresse geändert und Sie haben diese nur in Ihrer Google-Kontaktliste aktualisiert. Mit der Integration können Sie das Update übertragen, während Sie es mit dem CRM synchronisieren. Sie müssen es nicht manuell in den CRM-Feldern aktualisieren. Auf diese Weise können Sie sich effektiv auf andere wichtige Aktivitäten konzentrieren.
Führen Sie doppelte Datensätze zusammen
Sie können die Datenduplizierung mit der Integration von Google Contacts vermeiden. CRM erkennt, wenn mehrere Einträge für einen Kundendatensatz vorhanden sind, und führt sie zu einem einzigen Datensatz zusammen.
Wie hilft Ihnen die Google Kontakte-Integration bei der Steigerung der Produktivität?
Wenn Sie Kundeninformationen automatisch im CRM mithilfe der Feldzuordnung erfassen können, können Sie sich der manuellen Dateneingabe entziehen und sich auf andere vorrangige Aktivitäten konzentrieren. Sie können Ihre Zeit in die Pflege von Kundenbeziehungen investieren und in begrenzter Zeit mehr Geschäftsabschlüsse erzielen.
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Überprüfen Sie auch dies Artikel Hier erhalten Sie ausführliche Informationen zum Synchronisieren Ihrer Google-Kontakte mit Vtiger CRM.
