Versenden Sie regelmäßig Massen-E-Mails an Ihre Kunden? Sind Sie angesichts der Menge an E-Mails, die Sie versenden, sicher, dass Ihre E-Mails nicht als Spam gekennzeichnet werden?
Im Zeitalter der digitalen Kommunikation ist die Einhaltung der Richtlinien für die E-Mail-Kommunikation von großer Bedeutung, damit Ihre Nachrichten das beabsichtigte Publikum erreichen. Da Google und Yahoo Branchenriesen sind, wenn es um E-Mail-Dienstanbieter geht, verfeinern sie ihre Richtlinien ständig anhand bewährter E-Mail-Praktiken.
Und dieses Mal haben sie sich einen neuen Satz Absenderrichtlinien ausgedacht gültig ab Februar 2024. Ziel dieser Änderungen ist es, die Sicherheit der E-Mail-Kommunikation zu erhöhen und das Benutzererlebnis insgesamt zu verbessern.
Warum diese Richtlinien für E-Mail-Versender wichtig sind
E-Mail ist nach wie vor eine kostengünstige Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, doch aufgrund mangelnder Authentifizierung gab es immer Herausforderungen durch Spam, Phishing-Angriffe und andere Sicherheitsbedrohungen. Um die E-Mail-Authentifizierung zu verbessern, haben diese Dienstanbieter strenge Protokolle veröffentlicht, die Absender für eine bessere E-Mail-Zustellbarkeit einhalten sollten.
3 wichtige Anforderungen, um die E-Mail-Zustellung sicherzustellen
Wenn Sie Massen-E-Mails (5000 E-Mails oder mehr) über Google und Yahoo versenden, stellen Sie sicher, dass die folgenden Prüfungen durchgeführt werden, um Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen zu optimieren:
Authentifizieren Sie Ihre E-Mail mit SPF, DKIM, CNAME und DMARC, um Glaubwürdigkeit herzustellen
Sie sollten zwei E-Mail-Authentifizierungsmethoden implementieren:
- Sender Domain Framework (SPF): Es ermöglicht Domainbesitzern, die Mailserver zu identifizieren, die zum Senden von E-Mails berechtigt sind. Außerdem kann der E-Mail-Server des Empfängers beim Empfang der E-Mail die Authentizität der Domäne des Absenders überprüfen.
- Domain Key Identified Mail (DKIM): Mit dieser Methode können Sie allen ausgehenden E-Mails eine digitale Signatur hinzufügen. Dies trägt dazu bei, dass Ihre E-Mails für Ihre Empfänger seriös aussehen und einen guten Ruf aufbauen.
- Kanonischer Name (CNAME): CNAME ist ein benutzerfreundlicher Domänenname, der auf eine komplizierte Domänenadresse umleitet.
Erstellen Sie SPF- und DKIM-Einträge, um E-Mail-Spoofing (eine Technik, mit der Spammer E-Mails versenden, die scheinbar von einer verifizierten Quelle stammen) und Phishing-Praktiken (Angreifer senden betrügerische E-Mails, die Empfänger dazu verleiten, vertrauliche Informationen preiszugeben) zu reduzieren.
Und ein CNAME-Eintrag kann Ihnen dabei helfen, mehrere Domänennamen auf dieselbe IP-Adresse zu verweisen. Dies ist nützlich, wenn Sie möchten, dass eine bestimmte Domäne demselben Standort wie eine andere Domänenadresse zugeordnet wird.
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Implementieren Sie DMARC-Richtlinien
Die domänenbasierte Nachrichtenauthentifizierung, Berichterstattung und Konformität (DMARC) basiert auf den Protokollen SPF und DKIM. Es weist E-Mail-Server an, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, wenn sie Nachrichten erhalten, die die SPF- und DKIM-Regeln nicht erfüllen. DMARC ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die Unternehmen bei der Verwaltung und Sicherung ihrer E-Mails unterstützt.
Erstellen Sie DMARC-Eintrag mit Vtiger, um Ihre E-Mail-Kommunikationspraktiken zu stärken
Mit der Ein-Klick-Schaltfläche zum Abbestellen des Abonnements können Benutzer eingehende Nachrichten stoppen
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, den Erhalt von E-Mails mit einem „Abbestellen“-Link oder einer Schaltfläche im E-Mail-Header abzubestellen. Gmail und Yahoo haben es zur Pflicht gemacht, die Schaltfläche zum Abbestellen für Werbe-E-Mails hervorzuheben, sodass Benutzer eingehende E-Mails umgehend einschränken können, wenn sie diese nicht mehr benötigen.
Reduzieren Sie den Schwellenwert für die Beschwerdequote
Niemand mag es, wenn Spam-Nachrichten in seinen Posteingängen überschwemmt werden. Laut Gmail sollten E-Mail-Absender die Spam-Beschwerdequote unter 3 % halten, sonst haben Sie Schwierigkeiten, die Posteingänge Ihrer Kunden zu erreichen.
Daher sollten E-Mail-Vermarkter die notwendigen Authentifizierungsmaßnahmen implementieren, um eine effektive und vertrauenswürdige Kommunikation mit ihren Kunden zu fördern.
