Künstliche Intelligenz (KI) wird bleiben und die Art und Weise, wie Sie verkaufen, verändern. Von der Verwaltung von Online-Unterhaltungen auf Websites bis hin zur Analyse einer riesigen Menge an Verkaufsdaten für die Vorhersage der Vertragsschließung hat AI seine Präsenz spürbar gemacht.
Laden Sie unser aktuelles eBook herunter, um zu verstehen, was AI ist und wie es sich auf den Verkaufsprozess auswirkt, wie wir ihn kennen. Bei der Erstellung dieses E-Books haben wir uns an mehrere Experten gewandt, um uns mitzuteilen, was wir in naher Zukunft von AI erwarten können. So finden Sie einige wertvolle Ansichten und Erkenntnisse, die an keiner anderen Stelle geteilt wurden. Außerdem werden Sie verstehen, ob KI als Ersatz für menschliche Vertriebsmitarbeiter vorgesehen ist, und dann lernen, wie Menschen KI im Vertrieb schlagen können.
Sie können das Beste aus AI nur dann herausholen, wenn Sie es mit den richtigen Daten tanken. Hier kommt Ihr CRM ins Spiel. Ihr CRM ist das zentrale Repository für alle Ihre kundenbezogenen Daten. AI gibt basierend auf den Daten, die Sie in Ihr CRM eingeben, intelligente Empfehlungen für einen Kunden oder ein Geschäft ab. Sie müssen also sicherstellen, dass Ihr Verkaufsteam CRM effizient einsetzt und die CRM-Daten immer korrekt und vollständig sind.
Im Folgenden finden Sie einige bewährte Methoden, um Ihre CRM-KI bereit zu halten:
- Wählen Sie ein CRM dass Ihr Verkaufsteam verwenden wird. Benutze das CRM-Einkaufsführer um das beste CRM für Ihr Unternehmen zu finden.
- Wenn Ihr Budget es zulässt, wählen Sie die All-in-One-Edition, um sicherzustellen, dass Ihr CRM nicht nur die grundlegenden Geschäftsinformationen erfasst, sondern auch Informationen zur Kundenunterstützung, die Social Media-Aktivitäten des Kunden und Einzelheiten zu jeder Interaktion, die der Kunde mit Ihrem Unternehmen hatte. Das Analysieren dieser Informationen hilft, Upselling- und Cross-Selling-Empfehlungen abzugeben.
- Integrieren Sie Ihr CRM in andere Unternehmenssoftware, die Sie verwenden. Dies stellt sicher, dass die Kundendaten automatisch zwischen den Systemen synchronisiert werden. Je mehr Kundendaten Ihr CRM sammelt, desto bessere Empfehlungen kann AI abgeben.
- Automatisieren Sie nach Möglichkeit die Datenerfassung, um menschlich verursachte Fehler zu vermeiden.
- Überprüfen und bereinigen Sie Ihre CRM-Daten in regelmäßigen Abständen, um den Datenverfall zu kontrollieren.
- Legen Sie Datenstandards fest, die Ihr Verkaufsteam einhalten muss. Beispielsweise können Daten wie Berufsbezeichnung, Branche oder Region für Lead-Scoring- oder E-Mail-Kampagnen verwendet werden. Stellen Sie daher sicher, dass diese Werte konsistent sind.
Laden Sie die ebook um mehr solche Einblicke von den Experten zu erhalten und zu verstehen, wie Sie für die Verschiebung bereit sein können.
