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Wir stellen vor: Vtiger One: Pilot Edition

Bei Vtiger unterstützen wir Unternehmen mit Leidenschaft dabei, tiefe Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir sind selbst ein Bootstrap-Unternehmen mit über 15 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen auf ihrem Wachstumskurs mit unserer Open Source Edition. Seit 2021 unterstützen wir mit unseren Cloud-Editionen diejenigen, die die Kraft dieser aufregenden neuen Grenze nutzen wollten.



In den letzten Jahren haben mehrere Neueinsteiger kostenlose Editionen ihrer Angebote mit stark eingeschränkten Funktionen eingeführt. Während eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden durch das Zusammenfügen von Daten aus mehreren Quellen erreicht wurde, wurden wir vom ersten Tag an auf den Kernwert von Vtiger CRM konzentriert.



Wir haben ein wirklich kostenloses Open Source CRM für diejenigen, die es wollen, und wir haben echte Kunden-One View in unsere Cloud-Angebote integriert. Als wir One View sagten, arbeiteten alle Aspekte des CRM - Marketing, Vertrieb, Support und Analytics - in einer einzigen Datenbank! Wir haben keine Datenpunkte zusammengefügt, um eine extrapolierte Ansicht der Kundendaten zu erhalten.



Wir haben uns standhaft von der Einführung einer kostenlosen Edition ferngehalten und gleichzeitig eine 15-tägige, unverbindliche Testversion aller von Vtiger CRM angebotenen Produkte angeboten.


Und dann passierte 2020.



Für Unternehmen auf der ganzen Welt war es ein hartes Jahr - finanziell und emotional. Wir haben ein paar eigene Narben, aber es hätte viel schlimmer kommen können. Im Jahr 2020, zu Beginn der Pandemie, war das Beste, was wir tun konnten, einen Rabatt auf die Abrechnung für diejenigen anzubieten, die es wirklich wollten. Es ist eine enorme Bestätigung dafür, wie sehr unsere zahlenden Kunden den Wert des Angebots sehen, den nur eine Handvoll wirklich benötigt, um die Rabatte zu nutzen. (Ein großes Dankeschön von uns allen bei Vtiger.)



Im Verlauf der Pandemie haben wir uns verdoppelt, um das Produkterlebnis zu verbessern und es mit aufregenden neuen Funktionen zu bereichern. Der brandneue V9 wurde Mitte November eingeführt, um begeisterte Kritiken darüber zu erhalten, wie einfach es war, das neue CRM zu verwenden. Die neue Calculus AI-Engine bringt intelligente Automatisierung auf ein völlig neues Niveau. (Machen Sie noch heute eine Probefahrt, falls Sie dies noch nicht getan haben.)



Wir blicken mit neuer Hoffnung auf 2021. Große und kleine Unternehmen, die ihren Betrieb drastisch verkleinert oder neue Initiativen verschoben haben, suchen jetzt nach einer Rückkehr.
Und wir wollten helfen. Wir haben beschlossen, dass wir im wahren Vtiger-Ethos alles tun wollen, um Unternehmen dabei zu helfen, nachhaltig gestärkt aus dem Schatten der Pandemie herauszukommen.



Als mein Team und ich darüber diskutierten, wie wir am besten eine bedeutende Wirkung erzielen können, haben wir einige Dinge erkannt, die für diese Unternehmen von zentraler Bedeutung sind, die ihr Wachstum im Jahr 2021 beschleunigen wollten.

  1. Die Marketing- und Vertriebstechnologielandschaft ist komplex. Selbst das Einrichten eines Basisstapels kann entmutigend sein, wenn Sie eine 360-Grad-Ansicht des Kunden wünschen. 
  2. Unternehmen wollen dafür keine kostenlose Edition. Sie brauchen etwas, das ihre geschäftlichen Herausforderungen löst. 
  3. Über 300,000 Unternehmen weltweit nutzen die kostenlose On-Premise-Lösung von Vtiger. Seit dem Start von Vtiger CRM im Jahr 2004 wurde es jede Woche tausende Male heruntergeladen. Aber es gibt eine wahrnehmbare Verschiebung. Kleine Unternehmen, die heute nach einem CRM suchen, bevorzugen die Cloud-basierte Version, um die neueste Version zu erhalten und den Aufwand für die Verwaltung der Hardware und Installation zu vermeiden. 

Und das führte zum Vtiger Betreff: Booten Programm. Wir arbeiten unter einem breiten Dach von Re: Boot an einer Reihe von Dingen, um Unternehmen dazu zu bringen, ihre automatisierten Verkaufstrichter einzurichten und "brüllend" zurückzukehren. (Ja, wir werden auch unter Re: Boot einige aufregende Dinge für die Open Source Edition bekannt geben.)


Das Vtiger Cloud CRM - Pilot Die Edition ist das erste Angebot im Rahmen dieser Initiative. Der Pilot ist eine neue Ausgabe von Vtiger One, mit der kleine Unternehmen die Leistung von Customer One View nutzen können. Im Rahmen des Re: Boot-Programms sollen Unternehmen gestärkt werden, Wir machen es für immer kostenlos für alle, die sich 2021 anmelden.

Sich schnell entwickelnde Sales Tech- und CX-Toolkits. 


Bevor ich mich näher mit dem „freien“ Aspekt befasse, möchte ich zunächst etwas mehr über die komplexe Technologielandschaft sprechen, die ich zuvor erwähnt habe. Die Technologie-Landschaft für Vertrieb, Marketing und Kundendienst ist mit Hunderten von Tools übersät. In den letzten fünf Jahren wurden die Tools auch weiterentwickelt, um KI-Funktionen und neue Kommunikationskanäle wie WhatsApp, FB Messenger, Telegramm usw. zu nutzen.




Wenn Sie nur Verkaufstechnologien betrachten, gibt es rund 30 verschiedene Anwendungskategorien - von Verkaufscoaching über Pipeline-Management und Datenanreicherung bis hin zu Aktivierungstechnologien wie Dokumentfreigabe und Esigning. *


Marketing Tech Landscape ist mit über 8,000 Tools in mehr als 40 Kategorien noch überfüllt! **



Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das mit Tabellenkalkulationen und E-Mail-Posteingängen arbeitet und den Vertrieb und den Kundenservice verbessern möchte, welche Tools würden Sie auswählen? Es gibt in der Tat viele kostenlose Tools, wenn Sie bereit sind, Ihre Kundendaten in einem Dutzend verschiedener Apps zu verteilen.

  • Terminseiten - Calendly.com
  • E-Mail-Sequenzen - Mixmax
  • Gruppenpostfächer - Frontapp
  • Kontaktverwaltung - HubSpot 
  • Dokumentenverwaltung - Pandadoc
  • Sales Pipeline Management - Insightly 
  • E-Mail-Ticketing - Freshdesk
  • E-Mail-Marketing - Mailchimp
  • Projektmanagement - Asana.com
  • Visitenkartenscanner in der mobilen App - CamCard



Denken Sie nur an die Auswirkungen der Verwendung dieser Einzelfunktionswerkzeuge. Sie werden Ihren Verkäufer bitten, sich für seine täglichen Aktivitäten bei sechs verschiedenen Anwendungen anzumelden. Der Gedanke daran könnte dich erschrecken. Noch wichtiger ist, dass es dumm ist, zu erwarten, dass aus dem Umgang mit Dutzenden verschiedener Werkzeuge etwas Gutes wird.


Wenn Sie möchten, dass Ihre Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter potenzielle Kunden begeistern, sollten Sie ihnen ein Tool zur Verfügung stellen, mit dem sie eine 360-Grad-Ansicht des Kunden erhalten.


CTA-Bild



Für wen ist Vtiger One Pilot konzipiert?

Wir haben die Pilot Edition entworfen für:

  • Startups und erstmalige CRM-Benutzer
  • Teams, die aus Tabellenkalkulationen herauswachsen
  • Kleine Teams kämpfen darum, die Produktivität zu steigern, während sie ein Bündel von Tools verwenden 



Was sind die Hauptprobleme, die Vtiger One Pilot löst?

  • Verstreute Kundendaten. 
    • Dies führt zu schlechten und nicht informierten Gesprächen mit Kunden. 
    • Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter verlieren wertvolle Zeit beim Sammeln von Informationen.
  • Verkäufer verpassen Follow-ups.
    • Angebote gehen verloren.
  • Wiederholte Aufgaben belasten die Zeit der Verkäufer.
    • Vertriebsmitarbeiter verlieren Zeit bei vielen sich wiederholenden Jobs, die automatisiert werden können. Zum Beispiel Lead-Erstellung, E-Mail-Sequenzen und Terminseiten.
  • Schlechte interne Zusammenarbeit
    • Wenn Gespräche außerhalb des Kontexts stattfinden, suchen Sie und Ihre Kollegen nach weiteren Details.
    • Antworten an Kunden sind verspätet oder unvollständig. 



3 Gründe, sich für Vtiger One Pilot zu entscheiden

  • Breite und Tiefe der Funktionen
    1. Bereit Dashboards
    2. Benutzerdefinierte Diagramme und Berichte
    3. Kontaktwarnungen im Leerlauf
    4. Anpassbare Verkaufsstufen 
    5. Kontaktrollen abwickeln
    6. Postfächer gruppieren
    7. Terminseiten
    8. Benutzerdefinierte Vorlagen für Angebote
    9. E-Mail-Vorlagenbibliothek und ein E-Mail-Builder per Drag & Drop
    10. Add-Ins in Google Mail / Office 365
    11. E-Mail Marketing
    12. Fallmanagement mit SLA
    13. Mobile App mit Geofence- und Angebotsfunktionen
    14. Benutzerdefinierte Felder
    15. Benutzerdefinierte Listen
    16. Bleiformen
  • Einfach zu bedienende Benutzeroberfläche 
    1. Deal One View
    2. Kontakt Eine Ansicht
    3. Anpassbares Hauptmenü, damit jeder Benutzer es personalisieren kann 
    4. Kanban-Ansichten für Angebote und Aufgaben
    5. Unterstützung für den dunklen Modus
    6. Eingebauter Dialer 
  • Robuste Integration in Ihre aktuellen Tools 
    1. Meeting-Apps - Google Meet, Zoom (MS-Teams folgen in Kürze)
    2. E-Mail-Apps - GMail, Office 365-Synchronisierung
    3. Telefonsysteme - Twilio, Plivo, Telzio, ..
    4. SMS-Gateways
    5. & über 2000 weitere Apps über Zapier.com. (Bezahlte Pläne beinhalten auch Integrationen in Buchhaltungssysteme, Zahlungssysteme und mehr.)
  • Unterstützung
    1. E-Mail-Support mit 24 Stunden Antwortzeit. (Bezahlte Pläne beinhalten Telefon- und Echtzeit-Chat-Support)



Warum hat Vtiger es für immer frei gemacht? Und was ist der Haken?

Wir haben lange über die Frage eines "für immer freien Plans" nachgedacht. Letztendlich kam die Entscheidung auf diese beiden Gründe:

  • Die 15-tägige Testphase ist zu kurz, um die Vorteile zu erkennen und alle Funktionen zu bewerten.
  • Viele Unternehmen stehen vor schwierigen Entscheidungen. Unternehmer müssen Wege finden, um mit denselben oder weniger Ressourcen mehr zu erreichen. Technologie kann Unternehmen dabei helfen, die Produktivität zu steigern, aber Eigentümer mit knappen Budgets benötigen Beweise.

Der Preis für die Vtiger Pilot Edition beträgt 5 US-Dollar pro Benutzer (bei jährlicher Abrechnung). Für Unternehmen, die sich im Jahr 2021 anmelden, entfällt diese Gebühr.


Der Haken ist, dass Sie vielleicht mehr von Vtiger wollen, wenn Sie sehen, dass es für Ihr Unternehmen funktioniert. Es kann nur einige Monate dauern, bis dies eintritt. Wenn Sie dies tun, hoffen wir, dass Sie auf eines unserer vielen erschwinglichen kostenpflichtigen Angebote upgraden.



Was sind die Grenzen in der Pilot Edition?

  • 10 benutzer
  • 3000 records
  • 2 benutzerdefinierte Felder pro Modul
  • 1 Terminseite pro Benutzer
  • 1 Gruppenpostfach
  • 1 persönliches Postfach pro Benutzer
  • 1 Pipeline mit anpassbaren Verkaufsstufen
  • 1 SLA
  • 1-Geschäftszeiten
  • 3 GB Gesamtspeicher



Was sind die Preise für bezahlte Pläne?

Wenn Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden, zahlen Sie immer noch weniger als 30% des Preises, den Sie für die verschiedenen Einzelfunktionstools zahlen würden. Anstatt 10 bis 30 US-Dollar für jedes dieser Tools zu zahlen (insgesamt über 400 US-Dollar), zahlen Sie zwischen 10 US-Dollar (z. B. Sales Starter) und 50 US-Dollar pro Benutzer und Monat (z. B. One Enterprise).



Warum Vtiger?

  • Eine Ansicht mit einem Produkt - für die Automatisierung von Vertrieb, Kundendienst und Marketing.
  • Vtiger startete 2004 mit der Mission, kleinen und mittelständischen Unternehmen das Beste aus der Geschäftsautomatisierung zu bieten.
  • Über 300,000 Unternehmen weltweit nutzen Vtiger. Es ist in 20 Sprachen verfügbar.
  • Vtiger ist das Open Source CRM Nr. 1.
  • Vtiger hat in G2Crowd, Gartner (in MagicQuadrant für Salesforce Automation) zahlreiche Auszeichnungen erhalten.
  • Unser Kundenservice-Team ist unübertroffen.



Beginnen Sie mit Vtiger One Pilot.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Pilot Edition Seite auf unserer Website besuchen.
Für eine vollständige Liste der Funktionen bitte bitte hier klicken.


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Referenz


* Quelle: SalesTech Landscape von SalesHacker.com
**Quelle: Martech heute