Hallo Leute!
Willkommen zurück zu Steigern Sie die Produktivität mit der Google Workspace-Integration Blog-Reihe. In diesem Blog stellen wir Ihnen die Google My Business-Integration mit Vtiger CRM vor, mit der Sie die Online-Präsenz Ihrer Marke in der Google-Suche und auf Karten verbessern können.
Lassen Sie uns tief in die Materie eintauchen, indem wir uns unten einen einfachen Anwendungsfall ansehen.
Manoj eröffnete zur Zeit von COVID ein Restaurant in Bangalore, und seine Absicht war es, denjenigen, die von der Pandemie schwer betroffen waren, Essen zu angemessenen Preisen zu servieren. Er zielte auf die Menschen ab, die ihre Arbeit verloren und sich an einem Tag keine Mahlzeit leisten konnten.
Da er ein Neuling in der Geschäftswelt war, wussten nicht viele Leute von seinem neuen Unternehmen. Daher konnte er keine weiteren Kunden gewinnen und stand vor einem großen Niedergang.
Was könnte der häufigste Grund für die Fallstricke in seinem Geschäft sein? Fehlende Online-Präsenz.
Angesichts der steigenden Zahl von Menschen, die sich vollständig auf digitale Plattformen verlassen, ist es wichtig, die Sichtbarkeit Ihrer Marke online zu erhöhen und in der Google-Suche und auf Google Maps gelistet zu werden.
Was ist nun die optimale Lösung, um eine virtuelle Präsenz zu erreichen, die Manoj beim Ausbau seines Geschäfts hätte helfen können?
Der beste Weg für ihn war die Integration von Google My Business mit CRM. Lassen Sie uns zuerst Google My Business verstehen und im folgenden Abschnitt die Integration mit Vtiger CRM untersuchen.
Definition von Google My Business
Google My Business ist ein soziales Tool, das Unternehmern hilft, ihre Unternehmensprofile online zu optimieren. Einfach ausgedrückt bedeutet dies, dass Ihr Profil in den lokalen Suchergebnissen von Google und Maps angezeigt wird, wenn Kunden nach einem Produkt suchen, das Ihr Unternehmen anbietet. Auf diese Weise können Sie in begrenzter Zeit eine große Anzahl von Menschen erreichen.
Ein Bericht von Google besagt, dass 50 % der Kunden verwenden Google, um eine neue Marke zu entdecken oder zu finden.
In Manojs Fall hätte er seine Marke auf eine andere Ebene heben können, wenn er sein Unternehmensprofil über Google My Business aufgelistet hätte.
Es gibt jedoch viele andere Faktoren, die berücksichtigt werden sollten, abgesehen von der Konzentration auf lokale Einträge. Mit Google My Business können Sie Informationen wie Adresse, Kontaktdaten, Standortdetails usw. hinzufügen. Sie können auch eine kleine Beschreibung Ihrer Organisation, Öffnungs- und Schließzeiten usw. hinzufügen.
Mit dem My Business-Tool können Sie für eine Veranstaltung werben, Angebote veröffentlichen, einen Einblick in die von Ihnen angebotenen Top-Produkte geben usw. Mit all diesen Informationen können Sie das Vertrauen und die Loyalität der Kunden gewinnen und auch an Glaubwürdigkeit gewinnen. Letztendlich werden Sie in der Lage sein, mehr Verkaufskonvertierungen anzustreben und einen besseren Return on Investment (ROI) für Ihr Unternehmen zu erzielen.
Inzwischen müssen Sie sich einen Überblick über My Business und seine Funktionen verschafft haben. Lassen Sie uns mehr darüber erfahren, indem Sie sich die Integration von Google My Business und Vtiger CRM ansehen.
Synchronisieren von Google My Business mit Vtiger CRM
Sie können Ihr My Business-Konto mit dem Social-Modul in Vtiger CRM verknüpfen und Ihre Online-Geschäftsaktivitäten verwalten. Wie oben erwähnt, kann Manoj verschiedene Aktionen ausführen wie:
Erstellen mehrerer Konten von Google My Business
Wenn Manoj plant, sein Restaurant an verschiedenen Standorten wie Hyderabad, Kerala, Delhi usw. zu erweitern, kann er My Business-Konten entsprechend erstellen und Geschäftsdetails basierend auf den Standorten angeben.
Erstellen eines benutzerdefinierten Dashboards
Manoj kann verwenden Verfassen Sie einen Beitrag Funktion, um eine Beschreibung über sein Geschäft zu schreiben, Details zu den speziellen Gerichten zusammen mit Fotos oder Videos, Rabattangebote für bestimmte Gerichte usw. hinzuzufügen. Er kann am Ende auch einen Call-to-Action wie „Jetzt buchen“ oder „Jetzt bestellen“ erwähnen. Sobald er auf den Beitrag klickt, wird er gepostet.
Nach dem Posten der Inhalte kann er Einblicke in die Anzahl der Aufrufe und Klicks erhalten. Wenn er es später planen möchte, kann er das verwenden Planen Sie einen Beitrag Funktion und nennen Sie das Datum und die Uhrzeit seiner Wahl. Er kann seinen Beitrag nach Belieben verschieben, bearbeiten oder löschen.
FAQs hinzufügen
Manoj kann häufig gestellte Fragen (FAQs) hinzufügen, um seinem Publikum zu helfen, mehr über sein Unternehmen zu erfahren.
Bewertungen und Fragen verwalten
Wenn ein Kunde eine Bewertung im Bereich Google Reviews hinterlässt, kann er direkt über das Fenster Vtiger Social Reviews darauf antworten. Wenn ein Kunde Manoj eine Frage gestellt hat, in der er gefragt wird, ob in seinem Restaurant eine Online-Lieferoption verfügbar ist, kann er dem Kunden auf die gleiche Weise antworten.
Kundendatensatz erstellen oder aktualisieren
Die Google My Business-Integration von Vtiger ermöglicht es ihm auch, neue Lead-Datensätze direkt aus dem Abschnitt „Alle Beiträge“ oder „Bewertungen“ im Modul „Soziale Netzwerke“ zu erstellen. Dies wird ihm helfen, Leads schneller zu erfassen und schnelle Conversions anzustreben.
Um mehr darüber zu erfahren, bitte klicken Sie auf in der Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Vtiger Google My Business-Integration.
Wie kann Manoj nun von einer solchen Integration profitieren?
Mit der Kombination aus Google My Business und Vtiger CRM kann er:
- Führen Sie Aktivitäten wie das Planen von Posts, das Beantworten von Bewertungen und Fragen von einem zentralen Ort aus durch. Er muss My Business-Konto und CRM nicht gleichzeitig verwenden, was viel Zeit spart.
- Stärken Sie die Reichweite seiner Marke und sorgen Sie dafür, dass sie auf Google Maps und in der Suche leicht gefunden wird.
- Interagieren Sie in Echtzeit mit Kunden, indem Sie auf deren Feedback reagieren.
- Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus der Anzahl der Aufrufe und Klicks, die ihm helfen können, sein Unternehmen in die richtige Richtung zu lenken.
Wie hilft Ihnen die Vtiger Google My Business-Integration bei der Steigerung der Produktivität?
Mit der Google My Business-Integration können Sie Ihre Präsenz auf Google-Plattformen von einem einzigen Ort aus stärken, anstatt zwischen verschiedenen Bildschirmen wechseln zu müssen. Außerdem können Sie live mit Ihren Kunden interagieren, ihre Anfragen rechtzeitig lösen, ohne sie lange warten zu lassen, und Leads im Handumdrehen schneller erstellen.
Nutzen Vtiger Google My Business Integration ohne nachzudenken.
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