Interne Zusammenarbeit ist unverzichtbar, um mit Ihren Kollegen in Verbindung zu bleiben und die Produktivität zu steigern. Ein Bericht von Businessdraht besagt, dass 71 % der Mitarbeiter fühlen sich produktiver, wenn sie mit ihren Kollegen verbunden sind.

Es wird einfacher, Dinge pünktlich zu liefern und das Kundenerlebnis zu bereichern, wenn es einen freundlichen Raum gibt, in dem Mitarbeiter einander Fragen stellen, Aufgaben teilen können, wenn sie feststecken, und nahtlos zusammenarbeiten.

Heutzutage gibt es viele Instant-Messaging-Apps für die Zusammenarbeit. Aber haben Sie schon einmal über eine in eine CRM-Anwendung integrierte App nachgedacht, mit der Sie die interne Kommunikation mühelos durchführen können?

Ja, das ist mit Vtiger Internal Chat möglich.

Zusammenarbeit in Echtzeit mit Vtiger Internal Chat

Vtiger Interner Chat erleichtert Echtzeitgespräche mit Teammitgliedern in einer Organisation. Wenn Kundendaten und Aufgaben in einer CRM-Anwendung gespeichert sind, wird es schwierig, Informationen zu extrahieren und sie mit Ihren Teammitgliedern in externen Chat-Anwendungen zu teilen oder zu diskutieren.

Der interne Chat erhöht die Effektivität der Kommunikation, indem er direkten Zugriff auf die CRM-Daten bietet. Mitarbeiter können sich in Echtzeit unterhalten und müssen nicht zwischen verschiedenen Chat-Apps wechseln.

Schauen wir uns nun die verschiedenen Funktionen des internen Vtiger-Chats unten an:

Hauptfunktionen

Die Kernfunktionen im internen Chat von Vtiger sind Einzelchat, Gruppenchat und Benachrichtigungen.

Individueller Chat

Wie der Name schon sagt, ermöglicht der Einzelchat den Mitarbeitern, ein persönliches Gespräch mit einem anderen Teammitglied zu führen. Wenn Sie beispielsweise eine Sondergenehmigung Ihres Vorgesetzten für einen Rabatt oder ein Angebot einholen möchten, können Sie diese Option verwenden. Sie können in der Suchleiste nach Ihren Teamkollegen suchen, indem Sie die ersten Buchstaben ihrer Namen eingeben.

Gruppenchat

Mit dem internen Chat-Modul in Vtiger können Sie mit Ihren Teammitgliedern in einer Gruppe zusammenarbeiten. Wenn Sie den Status eines Kundenmeetings wissen oder schnell auf ein wichtiges Dokument zugreifen möchten, können Sie Ihren Teammitgliedern eine Nachricht senden und die Benachrichtigung wird sofort in ihrem Chatfenster angezeigt. Der interne Chat in Vtiger reduziert die langen Wartezeiten, um Antworten von E-Mails oder Besuchsschaltern Ihrer Teammitglieder zu erhalten und Ihre Fragen zu lösen.

Wenn beispielsweise ein Vertriebsleiter mit seinen Teammitgliedern wichtige Angelegenheiten zu monatlichen Kontingenten besprechen möchte, ist der Gruppenchat die ideale Lösung.

Sie können Chatgruppen erstellen, Ihre Teammitglieder hinzufügen und sich unterhalten. Sie können auch kreativ sein, indem Sie eindeutige Namen für Gruppen hinzufügen. Und über das Dropdown-Menü können Sie ganz einfach Mitglieder hinzufügen.

Sie können auch die Chat-Gruppe bearbeiten und den Namen der Gruppe ändern oder Benutzer zur Gruppe hinzufügen oder daraus entfernen. Und Sie können eine Chat-Gruppe löschen oder deaktivieren. Sobald die Gruppe gelöscht wurde, können Sie keine Nachrichten von dieser bestimmten Gruppe mehr erhalten.

Hinweis: Für den Einzel- und Gruppenchat wird ein Nachrichtenfeld angezeigt, in dem Sie Ihre Nachricht senden und Ihre Teamkollegen auf dem Laufenden halten können.

Zusätzliche Funktionen im internen Vtiger-Chat

Mit dem internen Chat in Vtiger können Sie neben dem Erstellen von Gruppen oder dem Senden von Nachrichten mehrere Aktionen ausführen. Lassen Sie uns das unten verstehen:

• Sie können verschiedene Emojis verwenden, um Ihre Reaktion auszudrücken, was Sie von textbasierten Konversationen befreit.



• Unter dem Benutzernamen erscheint ein grüner Punkt, wenn Ihr Teamkollege online ist. Dadurch werden Sie über die Verfügbarkeit Ihres Teamkollegen informiert und können ihm eine entsprechende Nachricht senden.



• Über dem Chat-Symbol erscheint ein blauer Punkt, wenn Sie ungelesene Nachrichten haben.



• Sie können Chat-Benachrichtigungen stummschalten oder die Stummschaltung aufheben. Diese Benachrichtigungen helfen Ihnen, auf eingehende Nachrichten aufmerksam zu bleiben und rechtzeitig zurückzukehren.



• Wenn Sie beim Tippen mehr Platz benötigen, können Sie den Bildschirm minimieren.



• Sie können im Chatfenster nach oben scrollen, um auf den Chatverlauf zuzugreifen. Wenn eines Ihrer Teammitglieder behauptet, Sie über ein Ereignis informiert zu haben, von dem Sie nichts wissen, können Sie den Chatverlauf aufrufen und die Details überprüfen.

Vorteile des internen Vtiger-Chats

Der interne Vtiger-Chat bietet viele Vorteile, was ihn zu einer idealen Lösung für alle Teams in einer Organisation macht, um sich ohne Unterbrechung zu verbinden und zusammenzuarbeiten. Lassen Sie uns das unten verstehen:

Verbessert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams: Im Gegensatz zu anderen eigenständigen Messaging-Anwendungen können Sie mit einem in ein CRM in Vtiger integrierten Chat schnell auf Ihre Teammitglieder antworten, ohne zwischen den Bildschirmen wechseln zu müssen. Mit einem blauen Punkt über dem Chat-Symbol erhalten Sie eine Zählung der Anzahl der ungelesenen Nachrichten, die Sie erhalten haben, und Sie können jede Nachricht sofort nach Priorität beantworten.

Bietet mehrere Chat-Optionen: Durch die Möglichkeit, einzeln oder in Gruppen zu chatten, können Sie vertrauliche Angelegenheiten im Einzelchat übermitteln und teambezogene Angelegenheiten im Gruppenchat besprechen. Mit der Option, beliebig viele Mitglieder hinzuzufügen oder zu entfernen, müssen Sie nur diejenigen Mitglieder aktualisieren oder Informationen bereitstellen, die an der Diskussion teilnehmen sollen. Mit dem bisherigen Gesprächsverlauf entsteht Transparenz bei der Kommunikation mit Ihren Kollegen darüber, was im Chat passiert.

Ermöglicht Konversation in verschiedenen Stilen: Beim internen Vtiger-Chat geht es nicht nur darum, lange Texte an Ihre Teammitglieder zu schreiben. Sie können verschiedene Emoticons verwenden, um zu reagieren oder Ihre Emotionen auszudrücken, indem Sie auf die verschiedenen Emojis klicken, die im Chatfenster verfügbar sind.

Verbessert die Remote-Zusammenarbeit: Vtiger Internal Chat bietet Ihnen eine Plattform für die Remote-Zusammenarbeit von überall auf der Welt. Sie müssen nicht physisch anwesend sein, um die Angelegenheiten rechtzeitig zu besprechen oder zu lösen. Sie können Ihre Anfragen mit einem einzigen Klick aus dem Nachrichtenfenster löschen, was viel Zeit bei langen Gesprächen am Telefon spart.

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