Wie versprochen sind wir zurück mit weiteren Informationen zu Vtiger Social! Zuvor haben wir vorgestellt[1] Sie zum Social-Modul und diskutierten seinen Facebook-Aspekt[2].
In diesem Beitrag besprechen wir die Verwendung von Google My Business aus dem Social-Modul.
Google My Business oder GMB ist ein Tool, mit dem Unternehmen ihre Online-Präsenz auf allen Google-Plattformen verwalten können, einschließlich der Suche und Maps.
Über das Social-Modul von Vtiger CRM können Sie sich bei Ihrem GMB-Konto anmelden, um Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen, Bewertungen zu verwalten und Benutzerfragen zu beantworten.
Darüber hinaus können Sie je nach Standort Ihres Unternehmens mehrere GMB-Konten auf Social konfigurieren. Vtiger CRM könnte beispielsweise zwei GMB-Konten haben, da sich das Unternehmen in zwei verschiedenen Regionen befindet.
Sehen wir uns einige Vorteile der Verwendung von Vtiger Social mit Unterstützung für mehrere Kanäle an.
- Es ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Social-Media-Posts, Interaktionen und Updates.
- Sie können Inhalte gleichzeitig auf verschiedenen sozialen Plattformen veröffentlichen.
- Sie müssen kein separates Tool verwenden, um Social-Media-Inhalte zu erstellen und zu planen.
- Es spart Zeit, da Sie Ihre Aufgaben und andere CRM-Datensätze zusammen mit Ihren Social-Media-Plattformen verwalten können.
Wir sind jetzt bereit, in die Funktionen von Vitger Social einzutauchen!
Inhalte erstellen und veröffentlichen
- Wähle die Konten zum Buchen ein und geben Sie den Inhalt ein.
- Sie können uns auch Fotos hochladen zu Ihren Beiträgen (GMB unterstützt keine Videos).
- Wählen Sie ein Call-to-Action (CTA) um Benutzer anzuweisen, darauf zu reagieren, nachdem sie Ihren Beitrag gelesen haben.
- Während Sie Inhalte erstellen, können Sie eine Vorschau ansehen davon rechts.
- Wenn Sie nicht sofort posten möchten, können Sie sogar Beiträge planen zum gewünschten Datum und Uhrzeit.
Verwalten von Google-Bewertungen
Nutzer können Ihr Unternehmen bei Google finden. Wenn sie mit Ihrem Unternehmen interagiert haben, können sie auch Bewertungen oder Fragen hinterlassen. Sie können diese Bewertungen im Social-Modul einsehen und sofort darauf antworten.
Fragen beantworten
Benutzer haben möglicherweise Fragen zu Ihrem Unternehmen oder den von Ihnen verkauften Produkten. Wenn sie diese Fragen bei Google posten, können Sie sie in den sozialen Netzwerken anzeigen und beantworten. Ihre Antworten auf diese Fragen erscheinen auf Google, wenn Nutzer nach Ihrem Unternehmen suchen.
Der soziale Posteingang
Abgesehen von diesen wichtigen Funktionen können Sie auch Erhalten Sie alle Ihre sozialen Aktivitäten aus der Vogelperspektive unter dem sozialen Posteingang. Du kannst sogar die Aktivitäten filtern nach Kanal, um nur die gewünschten Informationen anzuzeigen.
Darüber hinaus können Sie dem Social-Modul nach Bedarf Konten hinzufügen oder daraus entfernen.
Wenn Sie mehr über Google My Business mit Social erfahren möchten, Klicke hier.
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[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
