API steht für Application Programming Interface. Jede Software mit einer bestimmten Funktion wird im Zusammenhang mit APIs als Anwendung bezeichnet. Sie können die API-Schnittstelle mit einer Servicevereinbarung zwischen zwei Programmen vergleichen, die Anforderungen und Antworten festlegen.

Unter Verwendung einer Reihe von Definitionen und Protokollen ermöglichen APIs zwei Softwarekomponenten zu kommunizieren und Informationen auszutauschen.

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Lassen Sie sich von einer interessanten Funktion namens OpenWeather in Vtiger CRM erzählen. OpenWeather zeigt die klimatischen Bedingungen für einen bestimmten Ort an und ist in jedem Kontaktdatensatz verfügbar.

Bevor Sie ein Treffen vor Ort mit einem Kontakt vereinbaren, können Sie die Wetterbedingungen mit OpenWeather überprüfen. Die App sendet eine Anfrage zusammen mit den Standortdetails an das Wetteramt und erhält als Antwort die Wetterinformationen für diesen Standort. Diese Informationen werden im CRM angezeigt und helfen Ihnen, Meetings entsprechend zu planen.

Vtiger hat die OpenWeather-App mit REST-APIs in sein CRM integriert. Möchten Sie mehr über diese REST-APIs erfahren? Dann lesen Sie weiter.

Was sind REST-APIs?

REST steht für Representational State Transfer. Es ist ein Architekturstil, der eine Reihe von Befehlen zum Erstellen von Webdiensten definiert. Die REST-API macht den Zugriff auf Webdienste einfach und flexibel, ohne dass eine Verarbeitung erforderlich ist.

Die REST-Technologie wird im Allgemeinen dem robusteren Simple Object Access Protocol (SOAP)-Technologie, da REST weniger Bandbreite verbraucht und einfach und flexibel ist, wodurch es besser für die Internetnutzung geeignet ist.

Es wird verwendet, um Informationen von einem Webdienst abzurufen oder bereitzustellen. Die gesamte Kommunikation, die über die REST-API erfolgt, verwendet nur HTTP-Anforderungen. Damit Clients auf Serverdaten zugreifen können, definiert REST eine Reihe von Funktionen wie GET, PUT, DELETE usw.

Wie funktionieren REST-APIs?

Eine REST-API führt die gleiche grundlegende Aufgabe aus wie das Surfen im Internet. Der Client verwendet die API, um mit dem Server zu kommunizieren, wenn eine Ressource benötigt wird. Anwendungen, die Anforderungen senden, werden aufgerufen Clients, und Anwendungen, die antworten, werden aufgerufen Fertige Server. Die API-Dokumentation des Servers zeigt, wie der Client die REST-API verwenden sollte.

Im Folgenden ist das allgemeine Verfahren für jeden REST-API-Aufruf aufgeführt:

1. Der Client sendet eine Anfrage an den Server. Der Client formatiert die Anfrage gemäß der API-Dokumentation, damit der Server sie verstehen kann.
2. Der Server überprüft die Identität des Clients und validiert, dass der Client berechtigt ist, diese Anfrage zu übermitteln.
3. Der Server empfängt die Anfrage und verarbeitet sie dann intern.
4. Der Client erhält eine Antwort vom Server. Die Antwort an den Client gibt an, ob die Anfrage erfolgreich war oder nicht, zusammen mit den angeforderten Informationen.
5. Je nachdem, wie die API von den Entwicklern entworfen wurde, variieren die REST-API-Anforderungs- und -Antwortdetails leicht.

Was sind die Vorteile von REST-APIs?

Das Hauptmerkmal von REST-APIs besteht darin, dass die Server keine Client-Informationen zwischen Anfragen speichern. Ähnlich wie die URLs, die Sie in Ihren Browser eingeben, um eine Website zu besuchen, senden Clients Anfragen an den Server.

REST-APIs helfen Ihnen, neue Anwendungen zu erstellen oder Ihre Software einfach in andere Anwendungen zu integrieren. Sie können dies erreichen, ohne den Code komplett neu schreiben zu müssen, indem Sie Anpassungen auf API-Ebene vornehmen. REST-APIs bieten vier Hauptvorteile:

• Integration: Neue Anwendungen können über REST-APIs in aktuelle Softwaresysteme integriert werden. Die Entwicklung nimmt viel weniger Zeit in Anspruch, da REST-APIs von bereits vorhandenen Codes profitieren und das Schreiben von Codes von Grund auf vermeiden können.
• Innovation : Mit der Einführung einer neuen App können sich ganze Branchen verändern. Unternehmen können schnell handeln und die schnelle Einführung innovativer Dienste erleichtern. Sie können dies erreichen, ohne den Code komplett neu schreiben zu müssen, indem sie Anpassungen auf API-Ebene vornehmen.
• Expansion: REST-APIs können dazu beitragen, die Fähigkeiten Ihrer Anwendung und damit Ihres Unternehmens zu erweitern. Die Maps-API ermöglicht beispielsweise die Integration von Kartendaten in Websites, Android, iOS usw. Jedes Unternehmen kann über kostenlose oder kostenpflichtige APIs einen ähnlichen Zugriff auf seine internen Datenbanken gewähren.
• Einfache Wartung: Die API erstellt ein Gateway zwischen zwei Systemen. Jedes System muss interne Anpassungen vornehmen, um Schäden an der API zu vermeiden. Auf diese Weise wirken sich anstehende Codeänderungen einer Partei nicht auf die andere aus.
• Schaffen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten: Unternehmen haben immer neue Chancen. Dank REST-APIs können sie die Bedürfnisse ihrer Kunden auf verschiedenen Plattformen erfüllen.

Aufgrund dieser Vorteile und der Vision von Vtiger, ein hochgradig anpassbares CRM zu erstellen, das Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, passt Vtiger eine Kombination aus an VTAP und REST-APIs, um es den Kunden zu erleichtern, das CRM mit Integrationen nach ihren Bedürfnissen anzupassen und zu erweitern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass REST-APIs derzeit schneller, leichter und besser skalierbar sind als andere APIs, da sie auf Prinzipien basieren, die nach Bedarf angewendet werden können. Dadurch eignen sie sich ideal für die Entwicklung von IoT- und mobilen Anwendungen.

Hier sind einige Anwendungsfälle für die REST-APIs in Vtiger CRM:

• Integrieren Sie Slack in das CRM und posten Sie eine Nachricht an Slack-Kanäle aus dem CRM.
• Führen Sie eine E-Mail- oder Telefonvalidierung durch, wenn Sie die Daten in CRM eingeben.
• Holen Sie sich die neuesten Wechselkurse und wenden Sie sie beim Erstellen von Rechnungen oder Angeboten usw. an.
• Zeigen Sie Wetterdetails eines Kontakts oder Leads in Echtzeit an.
• Reichern Sie Kundendaten mit E-Mail-Adressen oder Firmendomänen und vielem mehr an.

Sind Sie ein Vtiger-Benutzer? Möchten Sie eine REST-API erstellen?

Probieren Sie auch die API-Designer von Vtiger CRM, mit dem Sie Ihre eigenen REST-APIs erstellen können. Mit persönlichen APIs können Sie Ihr CRM anpassen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf dem Markt hervorheben.

Wir haben auch unsere eigenen APIs für bestimmte Aufgaben entwickelt, z. B. das Erstellen eines Datensatzes, das Konvertieren eines Leads, das Hinzufügen von Aufgaben und mehr. Möchten Sie APIs sehen, die für verschiedene Funktionen verwendet werden? Schauen Sie sich unsere an REST-API-Handbuch um mehr zu erfahren.

Im kommenden Blog werden wir lernen, wie man eine einfache REST-API mit VTAP erstellt.

Bleib dran!