Die Welt befindet sich in einer Phase wirtschaftlicher Turbulenzen und vieler Berichte deuten darauf hin, dass sich eine Rezession abzeichnet. Sie denken vielleicht: Aber wie kann ein CRM mir helfen, eine Rezession zu überstehen? Im Durchschnitt verkaufen Ihre Produkte oder Dienstleistungen an eine bestehender Kunde ist dreimal günstiger als der Verkauf an einen Neukunden. Und ein CRM ist genau das, was Sie brauchen, um gezielte Kampagnen bei Ihrem treuen Kundenstamm durchzuführen, um Sie bei Ebbe durch das Wasser zu bringen.
Track and Trade
Ein CRM ermöglicht es Ihnen Verfolgen Sie jede Interaktion Sie oder ein Mitglied Ihrer Organisation haben einen Kontakt. Dies bedeutet, dass Sie keinen Kunden mit überflüssigen Fragen zu seinen Anforderungen belästigen und das Gespräch auf den Punkt bringen. Falls ein Kunde ein unvollständiges Gespräch mit Ihnen führt und sich dann an ein anderes Mitglied Ihres Teams wendet, kann Ihr Mitarbeiter das Gespräch genau dort aufnehmen, wo Sie aufgehört haben. So kann Ihr Unternehmen Ihre Zeit und die Ihrer Kunden optimal nutzen, ohne eine Minute zu verlieren. Und da Zeit Geld ist, sparen Sie dabei eine Menge Geld.
Intelligenter verkaufen
Viele Unternehmen greifen aufgrund von Rezessionen auf Entlassungen zurück. Zum Glück kann Ihnen ein CRM dabei helfen, die Arbeitsbelastung zu bewerten und Leads zu verwalten, selbst mit weniger Personal. Dies versetzt Ihre Organisation in die Lage, Verkaufsziele mit einer Handvoll talentierter Vertriebsmitarbeiter zu erreichen. Kombiniert mit leistungsstarken Performance-EinblickeMit einem CRM erhalten Sie einen klaren Überblick über Ihr Verkaufsteam, dessen Aktivitäten und die gesamte Pipeline, damit Sie Chancen erkennen können, die schnell geschlossen werden können. Ein CRM kann einen Vertriebsmitarbeiter nicht ersetzen, es kann jedoch Ihr Vertriebsteam mit den richtigen Werkzeugen ausstatten, um die Nadel weiter in Richtung eines intelligenteren Verkaufs zu bewegen.
Preiswert
CRM steckt voller Funktionen, mit denen Sie Ihr Unternehmen skalieren und ein breiteres Publikum erreichen können, ohne ein Loch in Ihre Tasche zu stecken. Kontaktverwaltung, Pipeline-Verwaltung, Angebotserstellung, Terminplanung, Aufgabenverwaltung, intelligente Benachrichtigungen, Gruppenposteingang, SLAs, interne Tickets und E-Mail-Kampagnen sind Teil einer leistungsstarken Lösung CRM-Lösung. Und anstatt an vierzig verschiedenen Tools zu arbeiten, um Ihre Arbeit zu erledigen, können Sie eine einzige, einheitliche Plattform ohne versteckte Kosten verwenden. Einige CRMs bieten sogar ein gemischtes Angebot gebühr Start-ups und KMUs sollen dabei unterstützt werden, ihr Geschäft in Gang zu bringen.
Automatisieren Sie Workflows
Von der Lead-Erfassung bis zum Versenden wichtiger E-Mails automatisieren Ihren gesamten Verkaufszyklus mit einem Klick auf eine Schaltfläche in einem CRM. Es ermutigt Ihr Team, weniger Zeit für sich wiederholende Aufgaben und mehr Zeit für den Abschluss von Geschäften zu verwenden. Wenn ein Fall oder ein Kontakt die Automatisierung anfordert, kann ein CRM automatisch eine zugewiesene Aufgabe erstellen und den Verantwortlichen benachrichtigen, damit die Aufgabe frühestens erledigt wird.
Verbinde die Punkte
Ein CRM kann alle Ihre Kundeninformationen an einem Ort zentralisieren und Ihren Teammitgliedern zugänglich machen. Darüber hinaus bietet es eine interaktive Möglichkeit, Ideen und Notizen zu Verkaufschancen aus einer Laune heraus auszutauschen. Kollaborative Funktionen Gruppenchat und @mentions können nützlich sein, wenn mehr als eine Person an einem Projekt oder einer Aufgabe arbeitet. Sie können Meinungen von Kollegen und Senior-Teammitgliedern im Handumdrehen abrufen, ohne den Kontext jedes Mal explizit zu erläutern, wenn Sie Hilfe benötigen.
Während Kostensenkungen in Rezessionen ein Kinderspiel sind, belastet ein CRM Ihr Unternehmen nicht. Es ist eine Investition. Ein CRM generiert Leads von Ihrer Website, Social Media, Telefonanrufe und Ereignisse mühelos und macht es zu einer unschätzbaren Ressource, die Ihnen in turbulenten Zeiten zur Verfügung steht.
