Ihre Vertriebsmitarbeiter lieben es, in Office 365 zu arbeiten. Von dort aus senden und empfangen sie E-Mails, verwalten Kontakte und planen Besprechungen. Dies ist ideal für ihre persönliche Produktivität. Die Einschränkung: Alle neuen Kontakte, die sie erreicht haben, die von ihnen ausgetauschten Vertriebsmitteilungen oder geplanten Besprechungen bleiben in ihren Office 365-Konten isoliert. Dies bedeutet, dass Manager nur wenig Einblick in die Kalender der Mitarbeiter haben, andere Vertriebsmitarbeiter nicht sehen können, welche Kontakte besetzt wurden, und dass die Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Bereitstellung von Support die Kundenbedürfnisse und die Engagement-Historie erraten müssen. Die Zusammenarbeit verläuft nicht so, wie sie sollte, und Kunden spüren dies bei der Interaktion mit anderen Mitarbeitern.
Integration von Vtiger mit Office 365 stellt sicher, dass alle Ihre kundenorientierten Mitarbeiter über Vtiger Zugriff auf aktuelle Kundeninformationen haben, selbst wenn Ihre Mitarbeiter in Office 365 arbeiten. Dazu synchronisiert die Office 365-Integration Kontakte, E-Mails und Kalender zwischen dem Vertrieb die Isolierung des Office 365-Kontos eines Vertriebsmitarbeiters und der kollaborativen Umgebung von Vtiger CRM, was zu einer effektiveren Kundenbindung und besseren Vertriebs- und Supportergebnissen führt.
Jeder in Ihrem Team, auf dem neuesten Stand mit Informationen zu jedem neuen Kontakt
Vertriebsmitarbeiter bauen kontinuierlich ihr Kontaktnetzwerk auf, und in Office 365 landen diese Kontakte häufig zuerst. Wenn ein Geschäft zustande kommt, können sie diese Kontakte über die Office 365-Integration an Vtiger senden, um sicherzustellen, dass die Teams, die die nächsten Schritte ausführen, immer über die richtigen Informationen verfügen, um Entscheidungen zu treffen. Alle Änderungen, die später an diesen Kontakten vorgenommen werden, ob in Vtiger oder Office 365, werden automatisch in der anderen Anwendung übernommen, um sicherzustellen, dass jeder über eine Up-Sale-Gelegenheit verfügt, auf die der Vertrieb reagiert, oder über einen Support-Anruf, der von einem Support-Mitarbeiter bearbeitet wird Aktuelle Kontaktaufzeichnungen zur Verfügung, um das Engagement voranzutreiben.
Bringen Sie Kundengespräche nahtlos in Vtiger CRM ein
Veröffentlichte Verkaufsstatistiken zeigen, dass im Durchschnitt rund ein Drittel der Zeit eines Vertriebsmitarbeiters damit verbracht wird, Daten zu suchen oder manuell in CRM einzugeben. Die Synchronisierung von E-Mails von Office 365 nach CRM per Mausklick macht das Kopieren von E-Mail-Nachrichten als Notizen an Kontakte überflüssig, indem automatisch mit Kontakten übermittelte E-Mails ihren CRM-Kontaktdatensätzen hinzugefügt werden. Auf diese Weise können Vertriebs-, Support- und Marketingteams Beziehungen schneller vorantreiben, wobei vollständige Kommunikationshistorien in Vtiger verfügbar sind.
Beseitigen Sie Überschneidungen von Besprechungen mit synchronisierten Kalendern
Die Tage Ihrer Vertriebsmitarbeiter sind gebucht, und die Besprechungen stehen hintereinander. Raum für Fehler: keine. Sie arbeiten gerne in Office 365, aber die erweiterten Kalenderverwaltungstools von Vtiger (wie die automatische Ereignisplanung) führen dazu, dass separate Kalender überwacht und Ereignisse dupliziert werden müssen, um die Organisation zu gewährleisten. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis ein Ereignis verpasst wird, und das könnte das Ende eines aufstrebenden Geschäfts bedeuten. Durch die Office 365-Integration werden die Repräsentantenkalender zwischen Vtiger und Office 365 ständig synchronisiert, was Zeit spart und das Potenzial für verpasste Ereignisse oder versehentliche Zeitplanüberschneidungen ausschließt.
Möchten Sie mehr über die Integration von Vtiger CRM in Office 365 erfahren? Besuchen Sie unser Dokumentationsseite oder senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt]
