Im Zuge der DSGVO ergreifen Unternehmen Maßnahmen, um ihre CRM-Daten genau und aktuell zu halten. Viele Unternehmen scheitern jedoch, ohne es zu merken, an ihren Bemühungen, die Anforderungen zu erfüllen, da ein häufiges Problem vorliegt: doppelte Datensätze.
Inwiefern gefährden doppelte Kontaktdatensätze Ihre Bemühungen um die Einhaltung der DSGVO?
Nehmen wir einmal an, Sie haben zwei Mal die Kontaktdaten eines Ihrer Kunden, Matthew McLeon, gespeichert. Ein Datensatz enthält Matthew McLeon als Namen, E-Mail-ID und Geburtsdatum. Der andere Datensatz enthält Matt McLeon als Namen, E-Mail-ID, Geburtsdatum und Telefonnummer.
Matthew möchte wissen, welche persönlichen Daten Sie speichern. Sie schauen in das CRM, finden den ersten Kontakt mit Matthew McLeon als Namen und teilen ihm mit, dass Sie seine E-Mail-ID, sein Geburtsdatum und seine Privatadresse haben. Sie wissen nicht, dass es einen anderen Datensatz gibt, der seine Telefonnummer enthält. Nach ein paar Monaten rufen Sie Matthew an, um ihm von einem Angebot zu erzählen. Aber Matthew ist verärgert, als er nicht darüber informiert wurde, dass Sie seine Nummer hatten - ein klarer Verstoß gegen die DSGVO.
Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie Duplikate Ihre Bemühungen zur Einhaltung der DSGVO zerstören können.
Wie gehe ich mit Duplikaten um?
Wenn Sie Vtiger verwenden, ist das Überprüfen von CRM-Daten auf Duplikate eine einfache Aufgabe. Mit dem Duplikatverwaltungstool von Vtiger können Sie doppelte Einträge verhindern, erkennen, zusammenführen und löschen.
Mit Vtiger können Sie:
Verborgene Duplikate automatisch suchen: Wenn Sie im vorherigen Beispiel Matthews Datensatz in Vtiger CRM geöffnet hätten, hätten Sie dies getan sofort über einen doppelten Datensatz informiert. Sobald Sie darauf aufmerksam gemacht werden, können Sie mit Vtiger den doppelten Datensatz zusammenführen oder löschen, um sicherzustellen, dass Sie nur eine Kundensicht haben.
Doppelte Datensatzerstellung verhindern: Vtiger gibt Ihnen einen "Set-it-and-forget-it" Weg verhindern Sie doppelte Datensätze. Sie können Vtiger mitteilen, welche Felder - Nachname, E-Mail-ID, Telefonnummer - im Kontaktdatensatz als eindeutig gelten. Vtiger warnt Sie automatisch, wenn Sie versuchen, einen anderen Datensatz mit demselben Wert zu speichern.
Duplikate beim Import behandeln: Zur Aufrechterhaltung der CRM-Datenintegrität wird Vtiger automatisch verwendet sucht nach Duplikaten bevor Sie Daten aus anderen Quellen importieren. Wenn Duplikate entdeckt werden, werden Sie sofort darauf hingewiesen, dass Sie die entsprechenden Maßnahmen ergreifen.
Beseitigen Sie vorhandene Duplikate: Sie können jederzeit Überprüfen Sie, ob ein Duplikat vorhanden ist Kontakte mit zwei Klicks. Bei der Inbetriebnahme ermittelt Vtiger Datensätze mit identischen Feldwerten und zeigt das Ergebnis an. Sie können doppelte Datensätze löschen oder zusammenführen.
Verwenden Sie diese vier Deduplizierungsmethoden, um sicherzustellen, dass Ihre CRM-Daten Ihrer GDPR-Kompatibilität niemals im Wege stehen.
Wir verstehen, dass die Einhaltung der DSPVO Ihre oberste Priorität ist! Um Ihnen bei Ihren Bemühungen zu helfen, haben wir die Datenschutz - Ein Tool, mit dem Sie mühelos die DSGVO einhalten können, indem Sie den Prozess des Erhaltens, Speicherns und Verwendens der Einwilligungen Ihrer Kunden automatisieren und deren vertrauliche Daten in Ruhe verschlüsseln. Außerdem können Sie Richtlinien für die Datenverarbeitung definieren und den Benutzerzugriff problemlos überwachen.
Haben Sie Fragen zum Umgang mit doppelten Datensätzen oder zum Bereithalten Ihrer CRM-Daten für die DSGVO? Hinterlassen Sie uns einen Kommentar im Feld unten oder senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt] .
