Tiger Tales - Treffen Sie Krishna, unseren PLM-Kopf, der viele Hüte trägt

Als die Pandemie ausbrach, mussten viele Unternehmen, darunter auch Vtiger, praktisch über Nacht alle Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten lassen. Die Arbeit von zu Hause aus mit lückenhaften Internetverbindungen und ausgelassenen Kindern für die Gesellschaft brachte eine einzigartige Reihe von Herausforderungen mit sich. Wie alle Unternehmen haben wir uns nach den besten Tools umgesehen, um diese Störung zu bewältigen. Obwohl dies eine entmutigende Aufgabe zu sein schien, stellten wir fest, dass wir nicht weit schauen mussten. Wir tauchten tief in unser eigenes Produkt ein und stellten fest, dass die bereits zur Verfügung stehenden Werkzeuge sicherstellen würden, dass der Übergang nahtlos und nachhaltig verläuft.




Vor kurzem hatte ich das Vergnügen, viele meiner Kollegen, einschließlich Krishna, zu interviewen, und so wurde Tiger Tales geboren. In den nächsten Wochen werden wir Geschichten darüber teilen, wie unsere Mitarbeiter und Kunden Vtiger verwendet haben, um Dinge zu erledigen, ohne einen Takt auszulassen. So wie Sie bei all diesen Videoanrufen einen Blick in die Häuser und das Leben anderer werfen können, möchten wir, dass Sie die Menschen hinter unserem Produkt ein wenig besser kennenlernen. 




Ich freue mich, Ihnen Krishna vorstellen zu können, der seine Erkenntnisse und Erfahrungen darüber teilte, wie Vtiger ihm geholfen hat, in Verbindung zu bleiben und mit seinen Kollegen und Teams zusammenzuarbeiten, während er remote arbeitet. Unten ist Krishnas Geschichte:

Treffen Sie Krishna - den Mann mit der 'magischen' Berührung

Krishna lebt derzeit in Mysore (Heimat der Schönen) Mysore Palast) eine kleine Stadt im indischen Bundesstaat Karnataka, etwa 85 Meilen von Bengaluru (Heimat des Vtiger-Hauptquartiers) entfernt. Krishna kam vor sechs Jahren zu Vtiger und trägt viele Hüte innerhalb des Unternehmens. Aus PLM-Sicht ist er Mitinhaber unseres Helpdesk-Produkts und von Vtiger Calculus. Er ist auch eng in Pre-Sales-Aufträge mit größeren Kunden involviert und verwaltet gelegentlich auch Implementierungen. Darüber hinaus leitet Krishna das Engagement bei den Gartner-Analysten, für die wir kürzlich das zweite Jahr in Folge als Nischenspieler in anerkannt wurden Gartners 2020 Magic Quadrant.




Krishnas Erfahrung beim Übergang zu WFH, Vollzeit

Krishna pflegte seine Zeit zwischen der Arbeit im Büro in Bengaluru und der Arbeit von zu Hause aus in Mysore zu verteilen. Krishna geht auf seine Erfahrungen in den letzten sechs Monaten ein und sagt: „Ich habe einige Jahre an zwei Tagen in der Woche von zu Hause aus gearbeitet, aber es war zunächst eine Herausforderung, es in Vollzeit zu tun. Ich vermisse es, mit meinem Team, unseren Gourmet-Kaffeeritualen auf der Terrasse in unserem neuen Büro zu arbeiten und in unserem Sitzungssaal mit großem Bildschirm tief zu arbeiten. Als Team haben wir es uns zum Ziel gesetzt, zum Mittagessen im Team auszugehen, um Erfolge zu feiern und uns auch besser kennenzulernen. Trotzdem haben wir uns alle daran gewöhnt, von zu Hause aus zu arbeiten. “ Glücklicherweise haben die Tools, die Vtigers CRM bereitstellt, es Krishna ermöglicht, genauso zu arbeiten wie damals, als er mit seinen Kollegen im Büro arbeitete. 




Verwenden von Vtiger zur teamübergreifenden Zusammenarbeit

Kürzlich veröffentlichte unser Inhaltsschreiber einen Blog über unsere Anerkennung für Gartners Magic Quadrant 2020. Krishna erklärt: „Dies beinhaltete die Zusammenarbeit mit mehreren Personen, darunter Grafikdesigner, Webmaster und sogar unser CEO. Ich war dafür verantwortlich, dass der Inhalt der Marke entsprach. Genau wie bei einem Verkaufsabkommen haben wir eine Aufgabe erstellt und Unteraufgaben und zugewiesene Eigentümer im Rahmen des übergeordneten Projekts. Alles, was mit dem Blog zu tun hat, wurde an einem Ort mit Eigentümern und Fristen erfasst. Wenn die Unteraufgaben erledigt waren, markierten die zugewiesenen Eigentümer sie als erledigt, damit alle an der Aufgabe Beteiligten über den Gesamtfortschritt informiert wurden. Wenn Dinge genehmigt werden müssen, haben wir sie zur Überprüfung an die entsprechende (n) Person (en) weitergeleitet. Wenn Fragen auftauchten, konnten wir über den Abschnitt "Kommentare" der Aufgabe zusammenarbeiten. All dies wird in unserem internen Tool ermöglicht, das von Vtiger unterstützt wird. “

Die Möglichkeit, an den Aufgaben- und Unteraufgabenaufzeichnungen zusammenzuarbeiten, ermöglichte es Krishna und seinem Team, alle damit verbundenen Arbeiten schnell abzuschließen, und sie konnten den Blog in weniger als zwei Tagen veröffentlichen. 




Klicken Sie auf, um den Blog zu lesen, an dem Krishna und das Vtiger-Team gearbeitet haben hier.




Werkzeuge zerlegen




Um Ihnen ein tieferes Verständnis der Funktionen und Tools zu vermitteln, mit denen Krishna und sein Team an diesem Projekt zusammengearbeitet haben, habe ich sie nacheinander einzeln aufgeschlüsselt:




Projekte

Projekte sind geplante Arbeiten, die bestimmte Ziele, Startdaten, Zielenddaten, Budgets, Fortschritte usw. umfassen. Sie können die identifizierten und behobenen Probleme auch verfolgen, indem Sie Projekte mit dem Fallmodul verknüpfen. Sie können auch mit Teammitgliedern mithilfe von Aufgaben, Unteraufgaben und Kommentaren zusammenarbeiten.




Um mehr über Projekte zu erfahren, klicken Sie auf hier.




Aufgaben und Unteraufgaben

Wenn man das Projekt als Ganzes betrachtet, ist eine Projektaufgabe eine Arbeit, die einem Benutzer oder einer Gruppe zugewiesen wird und innerhalb eines definierten Zeitraums ausgeführt werden sollte.




Jede Aufgabe und Unteraufgabe kann eine Priorität, einen Status, ein Fälligkeitsdatum und einen Eigentümer haben und „Follower“ enthalten, die über den Fortschritt dieser Aufgabe informiert sein müssen. Sie können Ihren Kalender auch mit Aufgaben aktualisieren, die an oder vor einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit ausgeführt werden müssen.




Um mehr über Aufgaben und Unteraufgaben zu erfahren, klicken Sie auf hier.




Ihre Nachricht

Kommentare sind die schriftlichen Mitteilungen, die in Aufzeichnungen in Vtiger veröffentlicht wurden. Kommentare, die einem Datensatz hinzugefügt werden, können von internen Benutzern angezeigt und beantwortet werden. Gepostete Kommentare können vom Kunden auch über das Kundenportal angezeigt und beantwortet werden, wenn sie aktiviert sind.

Um mehr über Kommentare zu erfahren, klicken Sie auf hier.