Wenn Sie jemals einen größeren Lebenserwerb getätigt haben, beispielsweise den Kauf eines neuen Hauses, wissen Sie, dass ein paar Wochen oder Monate des Eigentums Einblicke und Weisheit über Ihre Bedürfnisse bringen können, die die vorbereitende Planung niemals erreichen konnte. Und wenn Sie den Kauf erneut durchführen müssten, würden Sie vielleicht etwas mit einer größeren Garage oder einem bewachten Hof kaufen, oder das ist weiter von einer Hauptstraße entfernt. Der beste Rat, so könnte man sagen, kommt von denen, die den Prozess ein paar Mal erlebt haben.
Der Kauf von CRM-Software ist nicht sehr unterschiedlich. Nach der Auswahl, Bereitstellung und Anpassung von Software, der Schulung von Mitarbeitern und der Bewältigung latenter Bedürfnisse lernen die meisten Führungskräfte und Manager genug über ihre Organisationen und Mitarbeiter, um sich zu wünschen, dass sie die Dinge zumindest ein wenig anders gemacht hätten. Trotz des Wissens, das sie möglicherweise lernen, haben nur wenige die Ausdauer, eine derart weitreichende Lösung mehr als einmal in der gesamten Organisation einzusetzen. Ratschläge von Organisationen, die schon einige Male hinter sich gelassen haben, können beim ersten Mal helfen, die richtige Lösung zu finden.
Milky Way Ventures, ein Inkubator für VC-Unternehmen und E-Commerce-Startups, ist eine solche Organisation, die die Einführung vieler CRM-Lösungen in kurzer Folge erlebt hat. Als Anbieter von Kapital- und Beratungsdienstleistungen für mehrere neue E-Commerce-Startups pro Jahr hat MWV viele CRM-Lösungen rigoros getestet, um eine Lösung für das wiederholbare und skalierbare Geschäftsmodell zu finden, das für die schnelle Skalierung der Geschäfte von Portfoliounternehmen gilt. Mit der Entdeckung von Vtiger endete die Suche von MWV.
MWV würdigt den schnellen und intuitiven Einrichtungsprozess von Vtiger und den kostenlosen Support, um sicherzustellen, dass die Startups vom ersten Tag an richtig laufen. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und Anpassbarkeit von Vtiger konnten Mitarbeiter in neuen Portfolio-Unternehmen leicht geschult werden. Dank der Tools und Dashboards für die Berichterstellung, die Datenvisualisierung und die Dashboards kann MWV mehr Zeit für die Steuerung des Wachstums in allen Unternehmen verwenden.
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