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Vtigers To-Do-Liste, um in einer sich entwickelnden CRM-Landschaft immer einen Schritt voraus zu sein

Hier stehen wir wieder an der Schwelle zu einem neuen Jahr! Wir sind voller Vorfreude, diese aufregende Reise zu beginnen! Bist du? 

Wir haben Pläne, neue Funktionen zu veröffentlichen und bestehende zu erweitern – alles mit der Vision, bereichernde Erlebnisse zu bieten. Bevor wir Ihnen sagen, was wir auf Lager haben, möchten wir über die Meilensteine ​​unserer Reise im Jahr 2023 nachdenken. 

Beginnen wir mit den Worten: Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir sind dankbar, dass Sie Ihr Unternehmen weiterhin mit Vtiger CRM vorantreiben.

Nun war das Jahr 2023 ereignisreich – wir haben einige Funktionen veröffentlicht, hilfreiche Verbesserungen vorgenommen und wurden (wieder einmal) in den Gartner Magic Quadrant aufgenommen. Dies war möglich, weil wir Anfang 2023 eine To-Do-Liste erstellt haben. Schauen Sie sich die Liste an.

  • Erstellen Sie benutzerdefinierte CRMs für neue Branchen
  • Erweitern Sie die Anwendung künstlicher Intelligenz
  • Unterstützen Sie Ihre Kunden mit VTAP- und No-Code-Anwendungen
  • Produktlücken schließen
  • Hören Sie auf unsere Kunden

Wir haben diese Liste verwendet, um immersive Erlebnisse zu schaffen, die Zusammenarbeit zu verbessern und beim Aufbau anpassbarer CRMs zu helfen. Wir können mit Sicherheit sagen, dass wir die Punkte auf dieser Liste abgehakt haben – werfen Sie einen Blick auf die Transformationen, die 2023 an Vtiger CRM vorgenommen wurden, basierend auf der obigen Liste.

Unser stolzer Moment

Erinnern Sie sich an unseren Gartner-Erfolg? 

Wir sind froh, dass wir es geschafft haben SFA Magic Quadrant Series, 2023. Das ist fünfmal hintereinander. In ihrem Bericht sagt Gartner: „Gartner betrachtet SFA als grundlegende Technologie, die implementiert wird, um die Kernvertriebsprozesse eines Unternehmens zu automatisieren und gleichzeitig die Fähigkeit der Verkäufer zu verbessern, über Touchpoints für die Kundeninteraktion mit Käufern in Kontakt zu treten."

Es fühlt sich großartig an, wieder einmal in die Gesellschaft der besten CRMs aufgenommen zu werden. 

Im Jahr 2023 ging es vor allem darum, gemeinsam einen erfolgreichen Weg einzuschlagen – wir haben wesentliche Änderungen am CRM vorgenommen, um Benutzern, Entwicklern und Administratoren zu helfen. Lassen Sie uns nun sehen, was uns im Jahr 2024 erwartet!

Enthüllung 2024 –das Jahr des Fortschritts

In den letzten Jahren haben wir kontinuierlich nach Möglichkeiten gesucht, ein CRM zu verbessern, das den einzigartigen Herausforderungen, die das Aufkommen von COVID mit sich bringt, gerecht werden könnte. Diese Reise war geprägt von einer intensiven Zusammenarbeit und der unerschütterlichen Unterstützung unserer Kunden, Benutzer, Partner und der CRM-Community.

In den Jahren 2022 und 2023 konzentrierte sich die CRM-Branche intensiv auf die Integration von Automatisierungs- und KI-gesteuerten Funktionen. Social CRM und mobile Versionen erfreuten sich zunehmender Beliebtheit, und das Jahr 2023 brachte Trends wie Sprach- und Konversations-UI sowie IoT-Integrationen.

Vtiger CRM hat viele Funktionen hinzugefügt und die CRM-Funktionalität um KI-gesteuerte Funktionen, das Social-Modul, CPQ usw. erweitert. Mit Funktionen wie dem Process Designer und VTAP können Benutzer problemlos Apps erstellen und die Funktionalität des CRM entsprechend ihren Geschäftsanforderungen erweitern. Mit einfachen Worten: Wir geben den Benutzern die Möglichkeit, benutzerdefinierte CRMs zu erstellen.

Wir glauben, dass 2024 das Jahr des Fortschritts sein wird! Für das kommende Jahr rechnen wir mit einem deutlichen Wachstum und laden Sie ein, mit uns zu wachsen. 

In diesem Jahr werden wir neue Branchen und Branchen hinzufügen. Wir werden auch einen besonderen Schwerpunkt auf die Verbesserung bestehender Funktionen legen. Werfen Sie einen Blick auf unsere To-Do-Liste für 2024!

Da wir auch einen Anstieg des Self-Service-Aspekts des CRM erwarten, werden wir unsere Funktionen wie Chatbots, Artikel- und FAQ-Editor, LLM-Unterstützung für Konversationstools usw. verbessern. Dies wird Ihnen auch bei der Installation und Verwendung des CRM helfen als Problemlösung. Wir haben damit begonnen, diese Technologien mit Funktionen wie Chat-GPT-Unterstützung für Chat- und E-Mail-Inhalte in das CRM zu integrieren. Gamification, Coaching-Modulund Onboarding.  

Die CRM-Landschaft verändert sich und das kommende Jahr verspricht eine spannende Entwicklung. Wenn Sie eine Idee für eine Verbesserung haben, bauen wir diese in das CRM ein. Ihre Ideen sind uns wichtig, ebenso wie Ihr Organisationserfolg! Wir sind hier und wir hören zu. Schreiben Sie uns – [E-Mail geschützt]

Auf die Gefahr hin, unser Mantra zu wiederholen – Wir möchten ein CRM aufbauen, mit dem Sie mit weniger mehr erreichen können!

Wir alle bei Vtiger CRM wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein wundervolles Jahr.