Jeder Vertriebsmitarbeiter arbeitet auf ein ähnliches Ziel hin - so effizient wie möglich neue Geschäfte für ein Unternehmen zu gewinnen. Das kann eine enorme Herausforderung sein, wenn eine falsche Wendung irgendwo im Verkaufsprozess einen verlorenen Deal bedeuten kann. Obwohl es wahrscheinlich unmöglich ist, einen Punkt zu erreichen, an dem Sie nie wieder einen Deal verlieren, haben die meisten Vertriebsmitarbeiter erheblichen Spielraum, um ihre Vertriebsleistung zu verbessern. Heute diskutieren wir drei äußerst häufige Verkaufsfehler, die Vertriebsmitarbeiter vermeiden können, um genau das zu tun.
Problem 1: Ihren idealen Kunden nicht kennen
Damit ein Vertriebsmitarbeiter einen Deal gewinnen kann, besteht der erste Schritt darin, die richtige Perspektive zu finden. Wenn Sie ein Geschäft besitzen, in dem Babykleidung verkauft wird, führt der Versuch, an jede Person zu verkaufen, die auf der Straße vorbeikommt, zu vielen Ablehnungen und Zeitverschwendung. Wenn Sie versuchen, Ihre Produkte auf Personen zu übertragen, die sie nicht benötigen, können sie sich darüber ärgern und Sie von der Konkurrenz ausschließen, falls sie in Zukunft ein Produkt wie das Ihre benötigen. Bevor Sie also Ihr Telefon abheben, um einen Verkaufsanruf zu tätigen oder eine Werbe-E-Mail zu senden, müssen Sie unbedingt prüfen, ob der Interessent alle erforderlichen Eigenschaften Ihres idealen Kunden aufweist.
Das Erstellen eines idealen Kundenprofils konzentriert Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten auf Interessenten, die mit größerer Wahrscheinlichkeit von Ihnen kaufen. Sie verwenden es, um Vertriebs- und Marketingstrategien und Inhalte zu entwickeln, die häufig zum Erfolg führen.
Eine Möglichkeit, ein genaues ideales Kundenprofil zu erstellen, besteht darin, Ihre aktuellen Kunden zu untersuchen. Sie können in Vtiger gespeicherte Kundendaten nach ihrer Rolle, Branche und der Größe ihres Teams durchsuchen. Mit Besprechungsnotizen können Sie sich über die Herausforderungen und Ziele informieren, mit denen sie konfrontiert sind, ihr Budget für eine Lösung und andere Informationen. Muster in diesen Daten, wie zum Beispiel einige Branchen, die überrepräsentiert sind, können Ihnen sagen, nach wem Sie als Nächstes suchen sollten. Je mehr Muster Sie in einer Reihe von Merkmalen finden, desto stärker wird Ihr ideales Kundenprofil.
Es empfiehlt sich, 6 bis 10 verschiedene ideale Kundenprofile zu erstellen und Ihre Vertriebs- und Marketingstrategien auf die Ausrichtung auf bestimmte Profile zu konzentrieren. Auf diese Weise können Sie Ihre Profilauswahl testen und verbessern, indem Sie untersuchen, wie jede Gruppe auf Ihre Nachrichten reagiert. Darüber hinaus wird verhindert, dass Sie zu weit zielen und Zeit mit potenziellen Kunden verbringen, die nicht an Ihren Angeboten interessiert sind.
Kurzer Tipp : Sende ein Fragebogen Oder führen Sie ein kurzes Gespräch mit Ihren bestehenden Kunden, um zu erfahren, warum Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern entscheiden. Sie könnten Fragen stellen, um herauszufinden, wie sie über Ihr Unternehmen erfahren haben, warum sie zuerst bei Ihnen gekauft haben und weiterhin bei Ihnen kaufen. Welche Funktionen / Services machen Sie für Sie besser geeignet als Ihre Konkurrenten? Zögern Sie nicht vor dem Kauf und vieles mehr.
Problem 2: Während des Entscheidungsprozesses keine CRM-Daten verwenden
Es wird gesagt, dass Daten, wenn sie effektiv zur Verbesserung der Entscheidungsergebnisse verwendet werden, dem Wert gleichwertig sind. Vertriebsmitarbeiter speisen täglich Ihre Datenbank mit Kundendaten ein, und während sie diese Informationen verwenden, um sie auf individueller Ebene zu verkaufen, können sie und die Manager diese Daten oft nicht vollständig nutzen, um ihre Gesamtstrategien zu ändern, und haben eine Menge Wert auf die Tabelle
Vtiger's Umsatz Einblicke, Armaturenbrett, Berichte, Verkaufsprognose, Listen und Filter Alle sollen Vertriebsmitarbeitern und Managern helfen, ihre CRM-Daten zu nutzen, um Trends und Muster vorherzusagen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Wenn Sie beispielsweise den Gesamtwert der in einem Quartal gewonnenen Opportunitys kennen, können Sie verstehen, in welchem Umfang sich die Fahrer in der Zukunft halten werden, und realistische Umsatzziele für Ihr Vertriebsteam für den Rest des Jahres festlegen. Wenn Sie einen Einblick darüber erhalten, wie sich Ihr Produkt in einer bestimmten Region gegenüber Mitbewerbern verkauft, können Sie günstigere Preise festlegen und den Lagerbestand planen.
Schneller Tipp: Vertrauen Sie Ihren CRM-Daten nicht, weil sie voller alter oder unbrauchbarer Daten sind? Vtiger kann helfen, Ihre Daten zu bereinigen und auf dem neuesten Stand zu halten
Problem 3: Nicht mit Marketing-Teams zusammenarbeiten
Marketing- und Verkaufsteams arbeiten häufig in Silos, um unabhängige Ziele zu erreichen. Während sich Marketingteams darauf konzentrieren, ein starkes Markenimage zu schaffen und qualifizierte Leads zu generieren und zu pflegen, kann der Fokus der Verkaufsteams von möglichst vielen Besprechungen bis zum Abschluss möglichst vieler großer Geschäfte reichen. Wenn das Marketing nicht versucht, dem Vertrieb die Leads zu bringen, an die es bequem verkauft werden kann, leidet die gesamte Organisation und der Umsatz. Gemäß eine Studie von Aberdeen Der Umsatzunterschied beträgt 24% zwischen dem Zeitpunkt, an dem die Ziele von Vertrieb und Marketing aufeinander abgestimmt sind, und dem Zeitpunkt, an dem dies nicht der Fall ist.
Der Aufbau eines zusammenhängenden Teams aus zwei unabhängigen Teams erfordert sowohl passive als auch aktive Zusammenarbeit. Passive Zusammenarbeit findet statt, wenn Teams die Arbeit sehen können, die sie gegenseitig leisten. Da Vtiger Records alle Kundenbeziehungen zusammenfasst, ist das ganz einfach. Vtiger erleichtert auch die aktive Zusammenarbeit mit Tools wie On-Record-@mention-Nachrichten, Echtzeitbenachrichtigungen und Chat. Dies stellt sicher, dass alle im Team auf derselben Seite sind und gemeinsam auf dieselben Ziele hinarbeiten. Beispielsweise kann das Verkaufsteam dem Marketingteam Vorschläge unterbreiten, welche Inhalte für Sie von Interesse sind, und Leads konvertieren, um dem Marketingteam dabei zu helfen, gezieltere Inhalte und E-Mails zu erstellen. Das Marketingteam kann den Verkaufsteams Ressourcen wie E-Books und Kundenfallstudien zur Verfügung stellen, um diese mit den Leads zu teilen und Vertrauen aufzubauen. Vtigers Interner Chat Mit dieser Funktion kann Ihr Team außerdem Gruppen erstellen, um Ideen auszutauschen und Informationen in Echtzeit auszutauschen. Und da alle Konversationen und freigegebenen Dokumente immer allen Vtiger-Benutzern zur Verfügung stehen, müssen Ihre Vertriebs- und Marketingteams keine Zeit damit verschwenden, in isolierten Systemen nach Informationen zu suchen.
Mit Vtiger können Ihre Vertriebsteams schneller und sicherer verkaufen. Registrieren Sie sich für eine die kostenlose Testversion. heute und erkunden Sie leistungsstarke Verkaufs- und Automatisierungsfunktionen in Vtiger. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne einen Kommentar hinterlassen oder eine E-Mail an senden [E-Mail geschützt]
