Ein McKinsey 1 Der Bericht besagt, dass Unternehmen, die Apps von Drittanbietern integrieren 2 kann die Konkurrenz übertreffen. Heute sehen wir, dass Unternehmen externe Anwendungen für spezielle Geschäftsaktivitäten wie Marketingkampagnen, Buchhaltung usw. nutzen. Diese Vorgehensweise hat jedoch auch eine Kehrseite.
Angenommen, Sie besitzen ein großes E-Commerce-Unternehmen, das separate Systeme für Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung verwendet. Wenn Kunden sich wegen Bestellungen an das Support-Team wenden, müssen die Mitarbeiter möglicherweise mehrere externe Anwendungen durchsuchen, um relevante Informationen abzurufen. Dies ist zeitaufwändig und es besteht kein Zugriff auf Echtzeitdaten, oder Sie müssen möglicherweise Daten duplizieren.
Was ist Ihrer Meinung nach die perfekte Lösung, um eine 360-Grad-Ansicht Ihrer externen Daten zu erhalten, ohne diese auf Ihren Servern zu duplizieren? Hier kommt die Zero-Copy-Integration ins Spiel.
Zero-Copy-Integration oder Zero-Copy-Klonen verändert grundlegend die Art und Weise, wie Unternehmen Daten über mehrere Anwendungen hinweg verarbeiten. Lassen Sie uns tiefer eintauchen.
Zero-Copy-Integration verstehen
Zero-Copy-Integration ist eine Datenverwaltungstechnik, die es Ihnen ermöglicht, auf Daten in externen Anwendungen zuzugreifen und diese zu ändern, während Sie in Ihren CRM-Systemen oder anderer Software bleiben.
Sie können problemlos in Echtzeit an den Daten an ihrem ursprünglichen Speicherort arbeiten, ohne dass Daten übertragen oder dupliziert werden müssen. Dank dieser Technologie müssen Sie nicht mehr mehrere Kopien der App-Daten von Drittanbietern erstellen.
Betrachten wir dieses Beispiel. WeCare ist ein E-Commerce-Unternehmen, das Kosmetikartikel verkauft. Das Unternehmen hat eine Bestandsverwaltungs-App eines Drittanbieters in sein CRM integriert. Es gab Probleme mit doppelten Daten und Fehlern bei Bestellungen, da die Lagerbestände nicht aktualisiert wurden und die Integration nicht richtig funktionierte.
WeCare nutzte die Zero-Copy-Integration in seinem CRM und in Bestandsverwaltungs-Apps von Drittanbietern zur Datenverwaltung. Sie konnten mühelos eine umfassende Ansicht ihrer Bestands- und Auftragsabwicklungsdaten in ihrem CRM erstellen. Dies ermöglichte eine nahtlose Integration zwischen den Apps, reduzierte die Datenduplizierung, lieferte Echtzeitdaten und minimierte die Belastung ihres lokalen Servers.
Wichtige Gründe, warum die Zero-Copy-Integration für Ihr Unternehmen so wichtig ist:
- Minimiert Datensilos und Redundanz.
- Reduziert das Risiko von Datenlecks und unbefugtem Zugriff.
- Verwaltet Daten über mehrere Kanäle hinweg.
- Eliminiert die mit der Datenübertragung verbundenen Kosten.
Der Data Source Designer von Vtiger basiert auf dem Konzept der Zero-Copy-Integration. Lassen Sie uns dies näher untersuchen.
Vtigers Datenquellen-Designer basierend auf Zero-Copy-Integration
Vtiger CRM hat eine leistungsstarke Funktion eingeführt, mit der Sie mithilfe der Zero-Copy-Integration auf Daten in externen Anwendungen zugreifen und diese verwalten können 3.
Zwei wichtige Funktionen, die Vtiger eingeführt hat, sind:
Datenquellen-Designer
Mit dieser Funktion können Sie Vtiger mit externen Anwendungen über Standard-Rest-APIs integrieren. Sie können konfigurieren URLs und andere Authentifizierungsdetails und erstellen Sie eine Verbindung zwischen Vtiger CRM und anderen Anwendungen.
Sobald die Integration abgeschlossen ist, können Daten zwischen den Systemen ausgetauscht werden, indem Nullkopien der Daten erstellt werden. Darüber hinaus können Sie auch bestimmte Aktionen synchronisieren, die Sie mit den Daten ausführen möchten, z. B. Datensätze erstellen, aktualisieren und löschen.
Hinweis: Vtiger Data Source Designer ist Teil von VTAP, der Low-Code-Plattform von Vtiger, die den Prozess der Erstellung benutzerdefinierter Module vereinfacht. Erfahren Sie mehr über VTAP 4 indem Sie diese Seite besuchen.
Virtuelles Modul
Mit dieser Funktion können Sie die Daten, die in Ihren Drittanbieteranwendungen gespeichert sind, in Vtiger abbilden und so eine Ansicht externer Daten innerhalb des CRM erstellen. Dies ist möglich, indem Sie virtuelle Module erstellen, in denen Ihr Team eine 360-Grad-Ansicht von Informationen aus mehreren Systemen erhält, ohne Vtiger zu verlassen, was die Effizienz verbessert.
Lesen Sie diesen Artikel 5 um die technischen Aspekte von Vtiger Data Source Designer und Virtual Module kennenzulernen.
Betrachten Sie zum besseren Verständnis diese Fallstudie aus der Gesundheitsbranche:
MedFirst, eine Klinik in San Francisco, verwendete zwei verschiedene Softwareanwendungen – eine zur Aufzeichnung der detaillierten Patientengeschichte und die andere zur Aufzeichnung der Laborergebnisse. Dies stellte eine erhebliche Herausforderung für die Krankenschwestern dar, da sie bei der Terminplanung oder Beantwortung von Patientenanfragen auf diese Details zugreifen mussten. Der Vorgang erforderte, dass sie sich bei drei verschiedenen Anwendungen anmeldeten, was zeitaufwändig war.
Welchen Unterschied hätte es gemacht, wenn sie die Funktionen Vtiger Data Source Designer und Virtual Module verwendet hätten?
- Mit dem Data Source Designer hätten sie sichere Verbindungen zwischen Vtiger CRM und anderen Systemen herstellen können.
- Nach der Einrichtung hätten sie problemlos zwei virtuelle Module erstellen können, indem sie Namen wie „Krankengeschichte des Patienten“ und „Aktuelle Laborergebnisse“ definiert hätten.
- Nach der Definition der Module hätten sie in Echtzeit auf Patientendaten aus externen Anwendungen direkt in Vtiger CRM zugreifen können.
- Die Pflegekräfte hätten sämtliche patientenbezogenen Daten im CRM einsehen können.
- Dadurch hätte auch die Erstellung doppelter Kopien vertraulicher medizinischer Informationen vermieden werden können.
Die 4 wichtigsten Branchen, die von der Zero-Copy-Integration profitieren werden
Neben der Gesundheitsbranche können auch andere Branchen von einer solchen Integration profitieren. Dazu zählen:
Vorteile der Verwendung des Datenquellen-Designers
Dies sind die wichtigsten Vorteile von Vtiger Data Source Designer:
- Nahtlose Integration: Der Data Source Designer vereinfacht die Verbindung mit externen Systemen durch die Verwendung des Zero-Copy-Konzepts.
- Einheitliche Datenansicht: Durch die Erstellung virtueller Module können Sie innerhalb der CRM-Schnittstelle mit Daten aus mehreren Anwendungen interagieren und so eine einzige zuverlässige Quelle erstellen.
- Personalisierte Anzeige: Sie können festlegen, dass nur die relevantesten Daten angezeigt werden und Ihr Team so mit allen erforderlichen Informationen versorgt wird.
- Skalierbarkeit: Bewältigen Sie große Datensätze effektiv und passen Sie sich an veränderte Geschäftsanforderungen an, um mehr Datenquellen, Anwendungen oder Plattformen in Ihrem CRM zu integrieren.
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