INDUSTRIE
Informationstechnologie & Dienstleistungen
STANDORT
Großbritannien
VORTEILE
- Wachstum der Marketingproduktivität um 20-25%
- Kundenbeziehungen aus der Vogelperspektive
LIEBLINGSFUNKTIONEN
Herausforderungen
eLobe, ein neues Dienstleistungsunternehmen für Unternehmensentwicklung für große B2B-Software- und -Dienstleistungsunternehmen in Europa und den USA, verzeichnete ein anhaltendes Wachstum, wurde jedoch durch eine vorherige On-Premise-CRM-Lösung eingeschränkt. Die CRM- und On-Premise-Infrastruktur war mit Problemen behaftet Dies führte zu periodischen Abläufen beim Zugriff auf kritische Umsatz- und Engagementdaten, die sich auf die Effizienz von Marketing und Vertrieb sowie auf Wachstum auswirkten. Um das Wachstum zu beschleunigen, suchte eLobe nach einem neuen CRM mit hoher Verfügbarkeit und Anpassungsfähigkeit an seinen Marketing- und Vertriebsprozess.
Voraussetzungen:
- Hohe Verfügbarkeit, universelle Zugänglichkeit
- Einfache Anpassung und Implementierung
- Anpassbare Vertriebs- und Marketingabläufe und -prozesse
- Benutzerdefinierte Lead-Segmentlisten
- Kontakt- und Deal-Ansichten auf hoher Ebene
Die Lösung: Vtiger CRM On Demand
eLobe stellte Vtiger in weniger als einer Woche bereit und konnte mit minimalen Unterbrechungen von seinem alten CRM-Mid-Operations-Modus wechseln, indem der kostenlose Kundensupport von Vtiger genutzt wurde. Umfassende Kontaktansichten und Funktionen zur Aufgabenverwaltung sowie neue Funktionen zur Automatisierung von Workflows und Segmentierungstools ermöglichen es eLobe, mehr Kunden anzusprechen und ein deutlich verbessertes Kundenerlebnis zu bieten.
Benefits
- 25% Steigerung der Marketingproduktivität
- 100% Cloud-basiertes, papierloses Büro
- Verbesserte Segmentierung und Kommunikationsgeschwindigkeit
- Weltweit zugängliches System mit hoher Verfügbarkeit
- Anpassungsfähigkeit an komplexe Lead-Nurturing-Prozesse
- Umfassende Kontaktprofile, Notizen und Kontaktverläufe
- Benutzerdefinierte Lead- und Kontaktsegmentierung und -Listen
Herausforderungen
eLobe, ein neues Dienstleistungsunternehmen für Unternehmensentwicklung für große B2B-Software- und -Dienstleistungsunternehmen in Europa und den USA, verzeichnete ein anhaltendes Wachstum, wurde jedoch durch eine vorherige On-Premise-CRM-Lösung eingeschränkt. Die CRM- und On-Premise-Infrastruktur war mit Problemen behaftet Dies führte zu periodischen Abläufen beim Zugriff auf kritische Umsatz- und Engagementdaten, die sich auf die Effizienz von Marketing und Vertrieb sowie auf Wachstum auswirkten. Um das Wachstum zu beschleunigen, suchte eLobe nach einem neuen CRM mit hoher Verfügbarkeit und Anpassungsfähigkeit an seinen Marketing- und Vertriebsprozess.
Voraussetzungen:
- Hohe Verfügbarkeit, universelle Zugänglichkeit
- Einfache Anpassung und Implementierung
- Anpassbare Vertriebs- und Marketingabläufe und -prozesse
- Benutzerdefinierte Lead-Segmentlisten
- Kontakt- und Deal-Ansichten auf hoher Ebene
Die Lösung: Vtiger CRM On Demand
eLobe stellte Vtiger in weniger als einer Woche bereit und konnte mit minimalen Unterbrechungen von seinem alten CRM-Mid-Operations-Modus wechseln, indem der kostenlose Kundensupport von Vtiger genutzt wurde. Umfassende Kontaktansichten und Funktionen zur Aufgabenverwaltung sowie neue Funktionen zur Automatisierung von Workflows und Segmentierungstools ermöglichen es eLobe, mehr Kunden anzusprechen und ein deutlich verbessertes Kundenerlebnis zu bieten.
Benefits
- 25% Steigerung der Marketingproduktivität
- 100% Cloud-basiertes, papierloses Büro
- Verbesserte Segmentierung und Kommunikationsgeschwindigkeit
- Weltweit zugängliches System mit hoher Verfügbarkeit
- Anpassungsfähigkeit an komplexe Lead-Nurturing-Prozesse
- Umfassende Kontaktprofile, Notizen und Kontaktverläufe
- Benutzerdefinierte Lead- und Kontaktsegmentierung und -Listen