INDUSTRIE
Informationstechnologie & Dienstleistungen
STANDORT
Guaynabo, Puerto Rico
VORTEILE
- Verbesserter Verkaufsprozess
LIEBLINGSFUNKTIONEN
Firma
GB Advisors ist ein schnell wachsender B2B-Anbieter für IT-Services und -Software für Unternehmen in mehr als 30-Ländern mit Schwerpunkt in Lateinamerika, den USA und Kanada. Ihre Produkte reichen von traditionellen IT-Services über IT-Asset-Management, Compliance-Management und Sicherheit.
Herausforderung
In 2011 nutzten GB Advisors Excel, um Informationen über seine Vertriebsleiter und Kontakte zu speichern und intern zu verbreiten. In diesem Jahr führte das beträchtliche Wachstum zu einer Ausweitung des Vertriebsteams des Unternehmens, was zu einem zunehmend komplexen Verkaufsprozess führte und die Notwendigkeit, mehr Lead- und Vertriebsdaten zu erfassen, zu organisieren und zu verbreiten. Da Excel diese Aufgabe nicht ausführen konnte, suchte GB Advisors nach einer dedizierten CRM-Lösung. Nach einem kurzen Aufenthalt mit der On-Premise-Lösung von SugarCRM, die für das Unternehmen als zu teuer erachtet wurde, suchte GB Advisors nach etwas, das Marketing, Vertrieb und Support kostengünstiger als andere Cloud-Lösungen verwalten kann.
Die Lösung: One Edition von Vtiger CRM
Später in 2011 wählte GB Advisors die Ultimate Edition von Vtiger (zuvor nur Vtiger CRM genannt) als CRM der Wahl.
„Vtiger hat uns die Möglichkeit gegeben, unseren Kundenstamm exponentiell zu skalieren.“
Heutzutage hat GB Advisors seine Vtiger-Erfahrung vollständig angepasst, indem er etwa 60% der von Xtimer aufgeführten 165-Funktionen und -Funktionalitäten verwendet und mehr als 30-Felder verwendet, um neue Daten in Bezug auf seine Kunden und Geschäftsprozesse nachzuverfolgen. Mit 50-Workflows wurden die Geschäftsregeln und -prozesse weitgehend automatisiert. Außerdem werden die Berichte von 100, die über Berichte zur Geschäftsentwicklung berichten, in der Nähe dargestellt und teilweise mit Partnern geteilt. Zu den zusätzlichen Funktionen, die es verwendet, gehören E-Mail-Marketingkampagnen und Autoresponder. In 2016 plant GB Advisors, auch seine externen Notierungs- und Preisbuchungssysteme in Vtiger in 2016 zu migrieren.
Firma
GB Advisors ist ein schnell wachsender B2B-Anbieter für IT-Services und -Software für Unternehmen in mehr als 30-Ländern mit Schwerpunkt in Lateinamerika, den USA und Kanada. Ihre Produkte reichen von traditionellen IT-Services über IT-Asset-Management, Compliance-Management und Sicherheit.
Herausforderung
In 2011 nutzten GB Advisors Excel, um Informationen über seine Vertriebsleiter und Kontakte zu speichern und intern zu verbreiten. In diesem Jahr führte das beträchtliche Wachstum zu einer Ausweitung des Vertriebsteams des Unternehmens, was zu einem zunehmend komplexen Verkaufsprozess führte und die Notwendigkeit, mehr Lead- und Vertriebsdaten zu erfassen, zu organisieren und zu verbreiten. Da Excel diese Aufgabe nicht ausführen konnte, suchte GB Advisors nach einer dedizierten CRM-Lösung. Nach einem kurzen Aufenthalt mit der On-Premise-Lösung von SugarCRM, die für das Unternehmen als zu teuer erachtet wurde, suchte GB Advisors nach etwas, das Marketing, Vertrieb und Support kostengünstiger als andere Cloud-Lösungen verwalten kann.
Die Lösung: One Edition von Vtiger CRM
Später in 2011 wählte GB Advisors die Ultimate Edition von Vtiger (zuvor nur Vtiger CRM genannt) als CRM der Wahl.
„Vtiger hat uns die Möglichkeit gegeben, unseren Kundenstamm exponentiell zu skalieren.“
Heutzutage hat GB Advisors seine Vtiger-Erfahrung vollständig angepasst, indem er etwa 60% der von Xtimer aufgeführten 165-Funktionen und -Funktionalitäten verwendet und mehr als 30-Felder verwendet, um neue Daten in Bezug auf seine Kunden und Geschäftsprozesse nachzuverfolgen. Mit 50-Workflows wurden die Geschäftsregeln und -prozesse weitgehend automatisiert. Außerdem werden die Berichte von 100, die über Berichte zur Geschäftsentwicklung berichten, in der Nähe dargestellt und teilweise mit Partnern geteilt. Zu den zusätzlichen Funktionen, die es verwendet, gehören E-Mail-Marketingkampagnen und Autoresponder. In 2016 plant GB Advisors, auch seine externen Notierungs- und Preisbuchungssysteme in Vtiger in 2016 zu migrieren.