INDUSTRIE
Bau- und Immobilienentwicklung
STANDORT
Monterrey Nuevo León, Mexiko
VORTEILE
- Relevante und korrekte Daten anzeigen
- Treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen
- Erhöhte Kundenzufriedenheit von 7.0 auf 8.5
Über das Unternehmen
Hogar Futuro ist ein 30 Jahre altes Bau- und Immobilienentwicklungsunternehmen aus Nuevo León, Mexiko. Sie entwickeln Immobilien mit sozialem Interesse und bauen Häuser für die Bedürfnisse mexikanischer Familien.
Das Problem
Es fehlte an Echtzeit-Sichtbarkeit wichtiger kommerzieller Informationen, die es den Führungskräften ermöglichten, den Status des Unternehmens zu jedem Zeitpunkt zu beurteilen, um relevante Maßnahmen zu ergreifen oder die Strategie anzupassen, um die Geschäftsziele zu erreichen.
Sie verfügten auch nicht über ein Tool, das Kundeninformationen mit relevanten Details wie gekauften Immobilien, Kosten usw. aufzeichnet und anzeigt, um ihre Kunden effizienter zu bedienen. Sie brauchten auch ein System, das bei der Nachverfolgung der einjährigen Garantie für jedes Haus hilft.
Die Lösung
Vtiger CRM implementierte die Sales- und Helpdesk-Module für Hogar Futuro.
Das Vtiger Sales-Modul zeigt eine umfassende Ansicht der Kundendaten - gekaufte Häuser und die zugehörigen Verkaufsphasen jeder Opportunity in Echtzeit.
Das Helpdesk-Modul von Vtiger bietet vollständige Informationen in einem Kundendatensatz, der Vertriebsmitarbeitern hilft, rechtzeitig mit Kunden zu kommunizieren und Garantien von Hogar Futuro nachzuverfolgen.
Vtiger One View für eine 360-Grad-Kundenansicht
Vtiger One View ermöglichte es Hogar Futuro, eine einheitliche Kundenansicht in Bezug auf Verkäufe, Geschäfte und Rechnungen auf einem Bildschirm zu erhalten.
Hogar Futuro verfolgte die Leads direkt aus dem One View-Widget des CRM heraus.
Impact der HXNUMXO Observatorien
Die Kundendatenmanagementlösung von Vtiger CRM bietet die neuesten Informationen zu Kunden und gekauften Häusern.
Dies ermöglicht es den Führungskräften von Hogar Futuro, relevante Informationen wie wöchentliche Verkäufe, monatliche Verkäufe, die Verkaufsphase jedes Geschäfts usw. anzuzeigen und fundierte Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf das Geschäft auswirken. Es führte auch zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit von 7.0 auf 8.5.
Über das Unternehmen
Hogar Futuro ist ein 30 Jahre altes Bau- und Immobilienentwicklungsunternehmen aus Nuevo León, Mexiko. Sie entwickeln Immobilien mit sozialem Interesse und bauen Häuser für die Bedürfnisse mexikanischer Familien.
Das Problem
Es fehlte an Echtzeit-Sichtbarkeit wichtiger kommerzieller Informationen, die es den Führungskräften ermöglichten, den Status des Unternehmens zu jedem Zeitpunkt zu beurteilen, um relevante Maßnahmen zu ergreifen oder die Strategie anzupassen, um die Geschäftsziele zu erreichen.
Sie verfügten auch nicht über ein Tool, das Kundeninformationen mit relevanten Details wie gekauften Immobilien, Kosten usw. aufzeichnet und anzeigt, um ihre Kunden effizienter zu bedienen. Sie brauchten auch ein System, das bei der Nachverfolgung der einjährigen Garantie für jedes Haus hilft.
Die Lösung
Vtiger CRM implementierte die Sales- und Helpdesk-Module für Hogar Futuro.
Das Vtiger Sales-Modul zeigt eine umfassende Ansicht der Kundendaten - gekaufte Häuser und die zugehörigen Verkaufsphasen jeder Opportunity in Echtzeit.
Das Helpdesk-Modul von Vtiger bietet vollständige Informationen in einem Kundendatensatz, der Vertriebsmitarbeitern hilft, rechtzeitig mit Kunden zu kommunizieren und Garantien von Hogar Futuro nachzuverfolgen.
Vtiger One View für eine 360-Grad-Kundenansicht
Vtiger One View ermöglichte es Hogar Futuro, eine einheitliche Kundenansicht in Bezug auf Verkäufe, Geschäfte und Rechnungen auf einem Bildschirm zu erhalten.
Hogar Futuro verfolgte die Leads direkt aus dem One View-Widget des CRM heraus.
Impact der HXNUMXO Observatorien
Die Kundendatenmanagementlösung von Vtiger CRM bietet die neuesten Informationen zu Kunden und gekauften Häusern.
Dies ermöglicht es den Führungskräften von Hogar Futuro, relevante Informationen wie wöchentliche Verkäufe, monatliche Verkäufe, die Verkaufsphase jedes Geschäfts usw. anzuzeigen und fundierte Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf das Geschäft auswirken. Es führte auch zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit von 7.0 auf 8.5.