Medilife Technologies + Vtiger CRM

Über das Unternehmen

Medilife Technologies mit Sitz in Delhi ist ein Unternehmen, das sich auf medizinische Produkte in der Audiologie und HNO spezialisiert hat. Ihre Mission ist:

• Wirksamer Beitrag zur Gesundheitsversorgung durch die Bereitstellung hochwertiger medizinischer Geräte, um das Leben der Menschen zu verbessern. 
• Wir unterstützen medizinisches Fachpersonal nicht nur durch die Bereitstellung hochwertiger Geräte, sondern auch durch die Zusammenarbeit, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
• Wir möchten dazu beitragen, die Lebensqualität der Menschen durch innovative und hochwertige Lösungen zu verbessern und Patienten dabei zu helfen, ein längeres, besseres, glücklicheres und gesünderes Leben zu führen.

Von kleinen Kliniken bis hin zu großen Krankenhäusern und medizinischen Zentren bieten sie maßgeschneiderte und effektive Lösungen.

Diese Fallstudie befasst sich eingehend mit den Herausforderungen, denen sich Medilife Technologies gegenübersieht, und mit ihren Erfahrungen mit Vtiger CRM als Lösung.

Die Herausforderung

Anfangs hatte Medilife Technologies Schwierigkeiten, seine alltäglichen Aufgaben, insbesondere das Lead- und Kontaktmanagement, zu bewältigen, da diese manuell erledigt wurden. Das Unternehmen verließ sich auf Tabellenkalkulationen und einfache Datenbanken, um Kontaktinformationen zu speichern und zu organisieren. Da die Daten aus verschiedenen Quellen extrahiert wurden, wurde es schwierig, rechtzeitig zu berichten.

Medilife Technologies führte manuelle Datenanalysen durch, was ihre Fähigkeit einschränkte, Echtzeiteinblicke in den Betrieb zu erhalten. Da die meisten ihrer täglichen Aktivitäten manuell erledigt wurden, hatte dies letztendlich Auswirkungen auf die Datengenauigkeit, die Effizienz der Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit im Team.

Die Lösung: Vtiger CRM

Mit der Implementierung von Vtiger CRM sollen sich die Vertriebsprozesse bei Medilife Technologies deutlich verbessert haben. Automatisierung, Datenzentralisierung und Echtzeitberichte durch die Software optimierten ihre Abläufe, was zu einer höheren Produktivität und einer besseren Kundenbindung führte.

Zusammenfassung

Insgesamt erlebte Medilife Technologies mit den von Vtiger CRM bereitgestellten Funktionen eine vollständige Geschäftstransformation. Das heißt, neben optimierten Vertriebsprozessen sind auch die Kundenbetreuung und Marketingkampagnen effektiver geworden. Dadurch erzielten sie bessere Lead-Conversion-Raten und Arbeitseffizienz.