RTR-Vereinigung + Vtiger CRM

Firma

Die RTR Association gehört zu den am schnellsten wachsenden Unternehmensberatungsunternehmen in Australien. Da jeder Kunde für sich allein ist, arbeitet die RTR Association mit Unternehmen aus zahlreichen Branchen zusammen, um kritische Probleme zu lösen und den Geschäftserfolg zu steigern. Die RTR Association ist auf die Bereitstellung von Lösungen in den Bereichen Vertriebsautomatisierung, Teammanagement und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften spezialisiert.

Die Herausforderung

Die Mitarbeiter der RTR Association behandeln Tonnen von Daten in Silos in Computerdateien und Papierdokumenten. "Das Organisieren von Daten auf Papier und Dateien war sehr ineffizient", sagt Kirsty Englander, der Gründer der RTR Association. Sie fuhr fort: „Ich wusste immer, dass die Daten, mit denen mein Unternehmen zu tun hat, weiter wachsen würden. Automatisieren Sie Vertriebsaufgaben und helfen Sie ihrem Team, eine gute Beziehung zu Kunden aufzubauen.

Die Lösung: Vtiger One-Edition

Kirsty verfügt über acht Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen bei der Implementierung von CRM-Systemen. „Ich bin in der Implementierung von Salesforce und wenigen anderen CRM-Systemen bestens geschult. Aber keines dieser CRM-Systeme beeindruckt mich so sehr wie Vtiger. Kirsty fährt fort: „Ich kann Vtiger leicht an die sich entwickelnden Anforderungen meines wachsenden Unternehmens anpassen. Vtiger bietet mir mehr Funktionalität als Salesforce zu einem viel niedrigeren Preis. Und die Unterstützung, die ich vom Kundenbetreuungsteam von Vtiger bekomme, ist unübertroffen. “

Vtiger hilft, in weniger Zeit mehr Leads zu generieren:

Die Vertriebsmitarbeiter der RTR Association generierten Leads hauptsächlich durch Kaltakquise. Dieser Prozess war jedoch zeitaufwändig und hatte eine geringe Konversionsrate. Mit Vtiger verschickt das Verkaufsteam nun zielgerichtete E-Mails, die bessere Conversions erzielen. „Eine einzelne E-Mail-Kampagne kann 2- oder 3-Clients produzieren. Das hätte sonst 100-Telefonate entgegengenommen. Dadurch erhalten Sie mehr Leads in kürzerer Zeit und mit weniger Aufwand. Dadurch wird mein Lead-Generierungsprozess effizienter als je zuvor. Meine Vertriebsmitarbeiter können dann die Zeit nutzen, um Kundenprobleme zu lösen und eine stärkere Beziehung aufzubauen “, sagt Kirsty.

Vtiger hilft der RTR Association, eine stärkere Beziehung zu jedem Kunden aufzubauen:

Vtiger hilft Kirsty und ihrem Team, die Kundenkommunikation gut zu organisieren. „Vtiger hat meine Kunden näher an mein Geschäft gebracht“, sagt Kirsty. „Wir nutzen die E-Mail-Kampagnen von Vtiger und automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen, um die Kunden über alle wichtigen Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten. Dank der Autoresponder-Nachrichten können wir unsere Kunden mühelos zur richtigen Zeit erreichen. Dies bedeutet, dass ich mich von überall auf der Welt leicht mit meinen Kunden verbinden kann. Und weil alle Kommunikationen, die über Vtiger abgewickelt werden, vollständig transparent sind, können wir ein Gespräch genau dort abholen, wo es beendet wurde. “

Mit der effektiven Implementierung von Vtiger CRM ist Kirsty Englander in der Lage, mehr Leads zu generieren, gute Kundenbeziehungen aufzubauen, die Teamproduktivität zu steigern und ihr Geschäftswachstum zu beschleunigen.

Vtiger hilft bei der Organisation und Priorisierung von Aufgaben, um die Produktivität zu steigern:

Kirsty und ihr Team verwenden das Project-Modul von Vtiger zur Verwaltung alltäglicher Aufgaben. „Ich arbeite jeden Tag an verschiedenen Projekten, die sich auf verschiedene Organisationen beziehen. Ohne das Projekt-Feature von Vtiger wäre die Verwaltung meiner täglichen Aufgaben ein Albtraum gewesen “, sagt Kirsty. „Ich priorisiere meine Projektaufgaben und setze Fristen für die Fertigstellung. Und jede Woche generiere ich Berichte, um den Fortschritt zu überwachen. Wenn sich die Fristen nähern, schickt mir Vtiger kluge Erinnerungen - so kann ich mich auf wichtige Aufgaben konzentrieren. Und der Timer für jede Projektaufgabe sagt mir, wie viel Zeit für die Erledigung einer Aufgabe aufgewendet wurde. Ich verwende diese Informationen, um den Arbeitsprozess zu analysieren, um die Produktivität meines Teams zu optimieren. “

Durch die effektive Implementierung des Vtiger CRM kann die RTR Association mehr Leads generieren, gute Kundenbeziehungen aufbauen, die Teamproduktivität verbessern und ihr Geschäftswachstum beschleunigen.