Tara Suns + Vtiger CRM

INDUSTRIE

Gastfreundschaft & Tourismus

STANDORT

Vadodara, Gujarat, Indien

Über das Unternehmen

Das Tara Suns ist ein Boutique-Hotel in Gujarat, Indien.

Mit luxuriösen Annehmlichkeiten, gehobenen Restaurants und Bankettsälen erinnert das Tara Suns an die Größe und die legendäre Gastfreundschaft des Landes von Maharaja Sayajirao.

Die Herausforderung

Der Hauptfokus von Tara Suns liegt auf dem Bankett- und Restaurantgeschäft.

Sie hatten Schwierigkeiten bei regelmäßigen Follow-ups, verloren Zeit und potenzielle Leads. Sie hatten eine schlechte Sicht auf zukünftige Geschäftsaussichten. Sie standen auch vor Herausforderungen bei der Nachverfolgung der Leistungen einzelner Vertriebsmitarbeiter.

Die Lösung

Vtiger implementierte die One Professional Edition seines CRM.

Nach der Implementierung des CRM fiel es Tara Suns leicht, Kundenanfragen zu bearbeiten. Kundendaten und deren Anforderungen werden automatisch aus Lead-Formularen erfasst.

Deals werden erstellt, wobei die Daten automatisch hinzugefügt werden. Angebote werden mit Kundendaten erstellt und Reservierungen werden bestätigt, sobald der Kunde die Zahlung freigibt.

Deals können jetzt in die Status „Geschlossen und gewonnen“ und „Geschlossen und verloren“ verschoben werden, wobei das Feld „Geschlossen und verloren“ als Grund angegeben werden muss.

Ergebnis

Vtiger CRM zentralisiertes Lead-Management. Automatische Benachrichtigungen für Lead-Follow-ups haben auch zu mehr Lead-Conversions geführt. Angebote werden nun in kürzerer Zeit erstellt und sind fehlerfrei. Qualitäts-Checklisten und Feedback-Formulare sorgen für einen reibungsloseren Ablauf.

Geplante E-Mails und Berichte bedeuten auch eine höhere Verkaufstransparenz für das Management.

Das CRM hat Tara Suns dabei geholfen, einen besseren Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Über das Unternehmen

Das Tara Suns ist ein Boutique-Hotel in Gujarat, Indien.

Mit luxuriösen Annehmlichkeiten, gehobenen Restaurants und Bankettsälen erinnert das Tara Suns an die Größe und die legendäre Gastfreundschaft des Landes von Maharaja Sayajirao.

Die Herausforderung

Der Hauptfokus von Tara Suns liegt auf dem Bankett- und Restaurantgeschäft.

Sie hatten Schwierigkeiten bei regelmäßigen Follow-ups, verloren Zeit und potenzielle Leads. Sie hatten eine schlechte Sicht auf zukünftige Geschäftsaussichten. Sie standen auch vor Herausforderungen bei der Nachverfolgung der Leistungen einzelner Vertriebsmitarbeiter.

Die Lösung

Vtiger implementierte die One Professional Edition seines CRM.

Nach der Implementierung des CRM fiel es Tara Suns leicht, Kundenanfragen zu bearbeiten. Kundendaten und deren Anforderungen werden automatisch aus Lead-Formularen erfasst.

Deals werden erstellt, wobei die Daten automatisch hinzugefügt werden. Angebote werden mit Kundendaten erstellt und Reservierungen werden bestätigt, sobald der Kunde die Zahlung freigibt.

Deals können jetzt in die Status „Geschlossen und gewonnen“ und „Geschlossen und verloren“ verschoben werden, wobei das Feld „Geschlossen und verloren“ als Grund angegeben werden muss.

Ergebnis

Vtiger CRM zentralisiertes Lead-Management. Automatische Benachrichtigungen für Lead-Follow-ups haben auch zu mehr Lead-Conversions geführt. Angebote werden nun in kürzerer Zeit erstellt und sind fehlerfrei. Qualitäts-Checklisten und Feedback-Formulare sorgen für einen reibungsloseren Ablauf.

Geplante E-Mails und Berichte bedeuten auch eine höhere Verkaufstransparenz für das Management.

Das CRM hat Tara Suns dabei geholfen, einen besseren Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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