CRM für KMU-Marketing

Der ultimative Leitfaden

Mit fast 10,000 Tools in der Marketing-Technologie-Landschaft und mehreren hundert CRMs zur Auswahl kann die Suche nach dem richtigen CRM für Ihr kleines Unternehmen wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen.

Customer Relationship Management ist mehr als nur ein Tool. Es ist ein Ethos, eine Philosophie und die Summe aller Prozesse, Techniken und Technologien, die Ihr Unternehmen einsetzt, um bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Für kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen und Bandbreiten ist das Navigieren durch die Komplexität der richtigen Technologie zur Unterstützung ihres bestehenden Geschäfts und ihrer zukünftigen Größe zumindest eine Ablenkung und im schlimmsten Fall eine Zeit- und Geldverschwendung.

Lesen Sie diesen Leitfaden, um zu verstehen, was CRM wirklich bedeutet, wie gute CRMs dabei helfen, Datensilos zwischen Teams aufzubrechen und wie eine einzige Sicht auf Ihre Kunden die Art und Weise, wie Sie wachsen und tiefe Verbindungen zu Ihren Kunden in jeder einzelnen Phase ihrer Reise aufbauen, radikal verändern kann Sie.

Inhaltsverzeichnis

  • Was ist CRM?
  • Was ist CRM-Software?
  • Wie hilft ein CRM-System Unternehmen?
  • Was ist Customer One-View?
  • Brauchen kleine Unternehmen ein CRM?
  • Wie hilft ein CRM Marketingfachleuten?
  • Was sind die wesentlichen CRM-Funktionen für Marketingfachleute in kleinen Unternehmen?
  • Arbeiten mit Daten und Leads in Ihrem CRM.
  • Wie wählen Sie das richtige CRM für Ihr kleines Unternehmen aus?
  • Wie kann Vtiger CRM bei Ihren Marketinganforderungen helfen?

Laden Sie das eBook kostenlos herunter!

Für wen ist dieses eBook?

Kleinunternehmer

Für kleine Unternehmen ist die Optimierung des Verkaufstrichters von entscheidender Bedeutung, um herausragende Kundenerlebnisse in allen Phasen des Kundenlebenszyklus zu bieten. Im Gegensatz zu großen Unternehmen haben Sie nicht das Budget, die Ressourcen oder die Bandbreite, um komplexe Technologie-Setups oder gar den Bedarf zu verwalten. CRM ist einfach. Sie müssen keine Zehntausende von Dollar ausgeben, um Marketing und Vertrieb aufeinander abzustimmen und Wachstum so zu erzielen, wie Sie es möchten.

Egal, ob Sie Ihre CRM-Reise beginnen oder einen manuellen Tracking-Prozess haben oder sogar bereits ein traditionelles (möglicherweise teures) CRM verwenden, ohne großartige Ergebnisse zu sehen, dies ist der Leitfaden, den Sie lesen sollten.

Marketer in kleinen und mittelständischen Unternehmen

Vermarkter werden zunehmend damit beauftragt, beeindruckende Kundenerlebnisse zu entwerfen und bereitzustellen. Marketing beschränkt sich nicht mehr darauf, Bewusstsein aufzubauen und Top-of-the-Funnel-Leads zu gewinnen. In Unternehmen, die auf dem Markt erfolgreich sind, überwachen, optimieren und liefern Marketingteams personalisierte Erlebnisse an allen Berührungspunkten im Laufe der Zeit.

Das richtige CRM-Tool ist entscheidend, um all dies in großem Umfang bereitstellen zu können, wenn Ihr Unternehmen wächst. Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, starke Verbindungen aufzubauen und relevante Gespräche zu führen, unabhängig davon, ob Sie mit dem Aufbau Ihres Kundenstamms beginnen oder eine bestehende Datenbank mit Tausenden von Kunden erweitern.