MERKMALE
Vertriebsautomatisierung
Leads und Kontakte
Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über alle Ihre Kunden, einschließlich Details wie Name, Telefonnummer, vorherige Kommunikation und Kontoverlauf.
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Spielbücher
Jedes Playbook besteht aus einer Abfolge von Aufgaben, die Vertriebsmitarbeiter in jeder Verkaufsphase erledigen müssen. Fügen Sie jeder Geschäftsphase Aufgaben hinzu und überwachen Sie den Fortschritt eines Geschäfts.
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Verkaufstrichter
Akquirieren Sie Leads und bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf. Verwenden Sie Zielseiten, Webformulare, E-Mail-Kampagnen und personalisierte Sequenzen, um Leads zu generieren und zu pflegen.
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Prozessdesigner
Verwenden Sie den Process Designer, um Ihre Geschäftsprozesse zu entwerfen, zu automatisieren, zu implementieren, zu verwalten, zu überwachen und zu optimieren.
Mehr erfahrenSales Enablement
Dokumente
Vertriebsmitarbeiter können die Statistiken zur Kundenbindung mit wichtigen Dokumenten wie Angeboten, E-Mails oder Marketingmaterialien einsehen.
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E-Mail-Vorlagen
Eine große Sammlung vorinstallierter E-Mail-Vorlagen in Vtiger spart Zeit und hilft beim Versenden personalisierter E-Mails.
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Terminseiten
Übernehmen Sie die Kontrolle über die Planung Ihrer Termine. Sie können ein Meeting mit nur wenigen Klicks planen und für potenzielle Kunden oder Kunden freigeben.
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Vorlagen drucken
Durch Druckvorlagen lassen sich die Dokumente individuell anpassen und einfach ausdrucken.
Mehr erfahrenPipeline-Management
Angebote
Verfolgen Sie mit dem Opportunity Management, wo Ihre Geschäfte stehen. Überprüfen Sie den aktuellen Status, Fälle, frühere Konversationen und geplante Besprechungen.
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Prognose & Quote
Planen Sie Ihren Verkaufszyklus, verwalten Sie Ziele und überwachen Sie die Teamleistung, indem Sie Prognosen und Quoten erstellen. Intuitiv und genau ist dies eine großartige Möglichkeit, um den Überblick über Ihr Verkaufsspiel zu behalten.
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Deal-Zimmer
Eine kundenorientierte Microsite, um die Reise der Käufer zu erfassen und den Verkaufsprozess zu optimieren.
Mehr erfahrenVertriebsengagement
Posteingang
Verbessern Sie die Teamarbeit durch einen gemeinsamen Posteingang, auf den alle Vertriebsmitarbeiter zugreifen können. E-Mails im Team-Posteingang sind im gesamten Team sichtbar und helfen den Mitgliedern bei der Zusammenarbeit.
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CPQ – Konfigurieren, Preis und Angebot
Erstellen Sie Angebote - geben Sie alle wichtigen Informationen wie Produktdetails, Preise, Steuern, Bedingungen und Rabatte ein. Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen und passen Sie sie an die Kundenanforderungen an.
Mehr erfahrenArtificial Intelligence (AI)
Kalkül AI
Calculus, eine KI-basierte Funktion, prognostiziert und empfiehlt die nächsten Aktionen basierend auf der Konversationsanalyse. Dies hilft Ihren Teams, intelligenter zu arbeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern!
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Chatbot
Vtiger Chatbot verbessert die Kundeninteraktionen durch die schnelle Lösung von Fragen mit LLMs und ermöglicht so ein einfaches Training für präzise Antworten aus dem Geschäftswissen.
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Prompt Builder
Stärken Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Helpdesk-Teams mit einem KI-Assistenten, der auf die Ausführung verschiedener Aufgaben zugeschnitten ist.
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Bot-Management
Analysieren Sie Abfragen, verbessern Sie Antworten und generieren Sie Erkenntnisse, um die Leistung eines Bots zu verbessern.
Mehr erfahrenAnalytics & Intelligence
Performance Insights
Schauen Sie sich das Insights-Dashboard an, um Team- und Pipeline-Statistiken kennenzulernen. Motivieren Sie leistungsstarke Agenten und visualisieren Sie den Zustand der Vertriebspipeline anhand genauer Diagramme und Tabellen.
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Meldungen
Erstellen Sie umfassende Berichte aus Echtzeitdaten, um Informationen zu Produkten, Verkaufszielen, Teamleistung und Chancen zu erhalten. Exportieren Sie Berichte oder Diagramme schnell und planen Sie automatisierte regelmäßige Berichte, um Zeit zu sparen.
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Dashboard
Analysieren Sie die Leistung jedes Vertriebsmitarbeiters, indem Sie einen Echtzeit-Überblick über die laufenden Aktivitäten erhalten. Angepasste Vertriebs-Dashboards zeigen kritische Vertriebs- und Support-Kennzahlen, Berichte und Diagramme für eine bessere Entscheidungsfindung auf allen Ebenen an.
Mehr erfahrenKommunikation & Zusammenarbeit
Interne Zusammenarbeit
Die Teammitglieder können intern kommunizieren und zusammenarbeiten, um den Kunden einen qualitativ besseren Service zu bieten.
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Kalender und Veranstaltungen
Verwalten Sie Ihren Kalender effizient, planen Sie Termine und Aufgaben mit nur wenigen Klicks. Benutzer können mit Datensätzen verknüpfte Aufgaben erstellen und Popup-Benachrichtigungen als Erinnerung an wichtige Ereignisse erhalten.
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Dokumente
Zentralisieren Sie alle wichtigen Verkaufs- und Marketingdokumente, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder darauf zugreifen können. Überprüfen Sie das Dokumentengagement Ihres Kontakts, um das nächste Verkaufsgespräch zu leiten und einen besseren Service zu bieten.
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Posteingang
Verbessern Sie die Teamarbeit durch einen gemeinsamen Posteingang, auf den alle Vertriebsmitarbeiter zugreifen können. E-Mails im Team-Posteingang sind im gesamten Team sichtbar und helfen den Mitgliedern bei der Zusammenarbeit.
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Aktionen - Warnungen und Erinnerungen
Die Seite "Vtiger-Aktionen" fungiert als Ihr Assistent, indem alle Benachrichtigungen, Warnungen und Erinnerungen an einem Ort gespeichert werden, um zum richtigen Zeitpunkt Maßnahmen zu ergreifen.
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Integration von Videokonferenzen
Integrieren Sie Google Meet, Zoom Meet, Microsoft Teams und Webex mit Vtiger CRM für effektive Kundengespräche.
Mehr erfahrenHelpdesk-Automatisierung
Projekte
Manager können Fälle automatisch priorisieren und den Kundensupport gemäß den Service Level Agreements garantieren.
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SLAs
Verwenden Sie SLAs, um Ziele für die Beantwortung und Lösung von Kundenproblemen innerhalb einer bestimmten Zeit festzulegen.
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Kundenportal
Benutzer können auf einfache Weise Probleme anzeigen oder einreichen, häufig gestellte Fragen auschecken und ausstehende Statusaktualisierungen im navigierbaren Self-Service-Portal anzeigen.
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Häufig gestellte Fragen
Erhalten Sie Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank, mit deren Hilfe Sie häufig auftretende Kundenprobleme schnell lösen können.
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Poststelle
Mailroom automatisiert Aktionen für Ihre eingehenden E-Mails, indem automatisierte Tickets, Deals und Aufgaben erstellt werden. Es fügt eingehende Kunden-E-Mails an ihre Aufzeichnungen an.
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Live Chats
Ermöglicht Echtzeit-Chat-Interaktion mit Website- und Social-Media-Besuchern, alles innerhalb der CRM-Plattform.
Mehr erfahrenMarketing Automation
E-Mail-Kampagnen
Mit personalisierten E-Mail-Vorlagen können Sie die richtige Zielgruppe ansprechen. Nehmen Sie Kontakt mit Kunden auf, indem Sie ausgelöste sequentielle E-Mails senden und durch detaillierte Analysen E-Mail-Einblicke erhalten.
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Webforms
Fügen Sie neue Besucher als Leads hinzu, wenn sie Ihr benutzerdefiniertes Webformular ausfüllen. Betten Sie Webformulare in Ihre Website ein, um die Lead-Bewertung und -Pflege zu verbessern.
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Sozialmodul
Überwachen und binden Sie Ihre Kunden auf Social-Media-Plattformen (Google My Business, Facebook, Twitter und Instagram) über das Vtiger CRM ein.
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Landing Pages
Erstellen, bearbeiten und veröffentlichen Sie spezifische und dennoch reaktionsschnelle Webseiten mit CTAs ganz einfach durch eine einfache Drag-and-Drop-Aktion.
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SMS-Kampagnen
Senden Sie SMS von Vtiger CRM mit vorinstallierten SMS-Gateways wie TextAnywhere, SMS99, Solutions Infini usw. an Ihre potenziellen Kunden und Kunden, um Ihre Vertriebs-, Marketing- und Supportbemühungen zu verbessern.
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E-Mail-Vorlagen
Eine große Sammlung vorinstallierter E-Mail-Vorlagen in Vtiger spart Zeit und hilft beim Versenden personalisierter E-Mails.
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Kurze URL
Sicherer, zuverlässiger URL-Shortener mit integriertem UTM-Code-Builder. Reduzieren Sie die Länge von Website-Links, indem Sie unerwünschte Parameter reduzieren.
Mehr erfahrenProduktivität
Projekte
Erstellen und verwalten Sie Projekte, indem Sie Aufgaben zuweisen, zeitbasierte Meilensteine und Fälligkeitstermine zuweisen. Überwachen Sie den Fortschritt anhand von Gantt-Diagrammen und teilen Sie den Status des Live-Kundenportals mit, um über den Fortschritt der Kunden zu kommunizieren.
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Aufgaben
Weisen Sie den Benutzern oder Gruppen Aufgaben zu und verfolgen Sie Status, Fortschritt und Dauer, um die Arbeit viel schneller zu erledigen, die innerhalb einer definierten Frist erledigt werden sollte.
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Maschinen
Verwalten Sie Lieferanten, verfolgen Sie Lagerbestände, erstellen Sie Angebote und senden Sie Rechnungen, um eine effiziente Bestandskontrolle sicherzustellen. Erstellen Sie Preisbücher basierend auf Kundensegmenten und verfolgen Sie Online-Zahlungen für optimierte Abläufe.
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Arbeitsanweisungen
Erstellen und verwalten Sie Arbeitsaufträge und fügen Sie Servicetermine gemäß den Kundenanforderungen hinzu. Integration in Fälle, Serviceverträge und andere Module.
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App
Greifen Sie mit mobilen Anwendungen für iPhone-, iPad- und Android-Gerätebenutzer unterwegs auf CRM-Daten zu. Teammitglieder können im Offline-Modus auf Kontaktdatensätze zugreifen und die Standorte potenzieller potenzieller Kunden in der Nähe anzeigen, um den Arbeitstag effizient zu planen.
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Targets
Verbessern Sie die Leistung mit dem Targets-Add-on von Vtiger, indem Sie bequem Ziele für die Benutzeraktivität festlegen.
Mehr erfahrenVerwaltung
Nutzermanagement
Fügen Sie Ihre Mitarbeiter als CRM-Benutzer mit einer Rollenhierarchie hinzu und verwalten Sie sie. Verwalten Sie sie, indem Sie Berechtigungen für den Zugriff auf Informationen und die Ausführung von Aufgaben gemäß ihren Rollen erteilen.
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Zulassungen
Mit Genehmigungen in Vtiger CRM können Sie die Geschäftsprozesse erstellen und automatisieren, indem Sie die erforderlichen Freigaben von Administratoren oder Prozessverantwortlichen vereinfachen.
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Workflows
Hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu rationalisieren, indem Sie häufige oder sich wiederholende Aufgaben und allgemeine Vorgänge mit einer einmaligen Einrichtung automatisieren.
Mehr erfahrenTools
Import Export
Importieren Sie Kontakte einfach und zeichnen Sie sie direkt in die Module auf. Feldzuordnung, doppelte Handhabung und Massenexport erleichtern die Datenübertragung.
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E-Mail-Vorlagen
Eine große Sammlung vorinstallierter E-Mail-Vorlagen in Vtiger spart Zeit und hilft beim Versenden personalisierter E-Mails.
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Maßgeschneidert
Ändern Sie die Markennamen, das Firmenlogo, benutzerdefinierte Ansichten, Steuern, Währungen und vieles mehr entsprechend Ihren und den Interessen Ihres Unternehmens.
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Hilfe
Vtiger Aide ist eine Chrome-Erweiterung, mit der Sie nahtlos an Besprechungen teilnehmen, Notizen machen und Aktionselemente erstellen können.
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bereichern
Vtiger Enrich ist eine Chrome-Erweiterung, mit der Sie Kontakte über LinkedIn erstellen und bearbeiten können. Es ist ein Tool zur Lead-Generierung, um interessante neue LinkedIn-Profile in CRM-Kontakte umzuwandeln.
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Feldverkäufe
Maximieren Sie die Leistung Ihrer Außendienstmitarbeiter, während sie vor Ort sind.
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QR Code
Durch die Integration von QR-Codes in Ihren Arbeitsablauf optimieren Sie die Datenverwaltung, verbessern die Kundeninteraktionen und rationalisieren verschiedene Aspekte des Kundenbeziehungsmanagements.
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Lager
Bestandsaktualisierungen in Echtzeit während des Versands, nahtloses Retourenmanagement und optimierte Lagerbestandsübertragungen.
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Serverskripte und Jobs
Erstellen Sie ganz einfach benutzerdefinierte serverseitige Skripte und Aufgaben. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Automatisierung in Ihrem CRM, die durch Datensatzaktualisierungen oder definierte Aktionen ausgelöst wird.
Mehr erfahren
Layout-Designer
Entwerfen, erstellen und passen Sie Modullayouts mit einer einfachen Drag-and-Drop-Aktion an.
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OTP-Regeln
Nutzen Sie die Einmalkennwortregeln (OTP) und -Validierung von Vtiger, um Ihren CRM-Datensätzen eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen.
Mehr erfahrenLernen (LMS)
LMS-Portal
Mit der Funktion des Vtiger Learning Management System (LMS) können Unternehmen auf einfache Weise Lernkurse sowohl intern als auch extern erstellen und veröffentlichen.
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