Optimieren Sie Ihren Bot für Spitzenleistung und bessere Kundenerlebnisse

Bot Management ist ein zentraler Hub im CRM zum Trainieren, Personalisieren, Testen und Verbessern des Chatbots. Es umfasst Bot-Abfragen, Bot-Einrichtung und Bot-Analysefunktionen, um sicherzustellen, dass Ihr Bot effizient arbeitet und genaue Antworten auf Benutzeranfragen liefert. Es hilft Ihnen auch dabei, gleichzeitig die Qualität Ihrer FAQs und Artikel zu verbessern.

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Was ist Bot-Management in Vtiger?

Die Bot-Verwaltungsseite ist ein zentrales Repository aller GPT-bezogenen Anfragen von Benutzern. Damit können Sie Abfragen analysieren, Antworten verbessern und Erkenntnisse generieren, um die Leistung eines Bots zu verbessern.

Mühelose Bot-Einrichtung für vereinfachtes Training

Importieren Sie FAQs, Artikel und Dokumente, um Ihren Bot mit den neuesten Informationen zu schulen. Verbinden Sie Ihren Bot direkt mit Ihrer Wissensdatenbank, um sicherzustellen, dass er genaue und aktuelle Antworten liefert. Testen Sie Ihre Anfragen sofort, um zu sehen, wie der Bot reagiert, und stellen Sie so sicher, dass er die bestmöglichen Antworten liefert.

Analysieren Sie alle Bot-Anfragen zur Leistungsüberwachung

Erfassen Sie alle Interaktionen zwischen Benutzern und dem Bot. Überprüfen Sie alle Benutzeranfragen und Bot-Antworten. Markieren Sie sie mit dem entsprechenden Status, z. B. „Angenommen“ oder „Abgelehnt“. Dadurch können Sie die Leistung des Bots überwachen, um zu sehen, wie gut er die Benutzeranforderungen erfüllt. 

Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse mit Bot Analytics

Bot Analytics bietet Einblicke in Bot-Interaktionen durch visuelle Diagramme und Diagramme. Diese Tools helfen Ihnen, Bot-Aktivitäten zu verstehen, Leistungstrends zu verfolgen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Funktionen wie das Sankey-Diagramm visualisieren den Ablauf und die Ergebnisse von Benutzeranfragen und erleichtern so die Steigerung der Effektivität des Bots.

Angepasste Bot-Antworten mit Prompt Builder

Erstellen Sie mit dem Prompt Builder personalisierte Anweisungen für Ihren Bot. Schreiben Sie benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen, um spezifische Antworten zu generieren. Verbessern Sie die Fähigkeit des Bots, präzise und kontextbezogene Antworten zu liefern und so das Benutzererlebnis zu verbessern.

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