Geben Sie schnelle Antworten und bieten Sie unkomplizierten Support mit Vtiger Chatflows

Unterstützen Sie Kunden schnell mit automatisierten, geführten Gesprächen und optimieren Sie Arbeitsabläufe. Sorgen Sie dafür, dass Kunden problemlos bekommen, was sie brauchen, indem Sie Ihren Chatbot einen Fall erstellen, eine Demo planen oder mit einem Vertriebsmitarbeiter chatten lassen, wodurch die manuelle Arbeit der Supportmitarbeiter minimiert wird.

Was sind Chatflows in Vtiger CRM?

Chatflows sind eine vorgefertigte Reihe von Nachrichten, Fragen und Antworten, die Besuchern helfen, mithilfe eines Chatbots Antworten auf ihre Fragen oder Probleme zu finden. Mit den Chatflows von Vtiger können Ihre Administratoren einen Konversationsfluss ohne Programmierkenntnisse entwerfen und Interaktionen automatisieren.

Automatisieren Sie die Abfrageauflösung

Bieten Sie Besuchern sofortige Hilfe, indem Sie häufig gestellte Fragen beantworten und so die Notwendigkeit eines Live-Support-Agenten beseitigen. Zeigen Sie vordefinierte Nachrichten oder Fragen in den Chat-Fenstern Ihrer Website an und ermöglichen Sie Besuchern, mühelos selbst Lösungen für ihre Fragen zu finden.

Leiten Sie das Gespräch an verfügbare Agenten weiter

Der Bot kann das Gespräch nahtlos an den verfügbaren Agenten weiterleiten, wenn ein Besucher weitere Unterstützung benötigt. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass der Besucher zeitnahe und personalisierte Antworten erhält und die Kundenzufriedenheit verbessern.

Erstellen Sie anpassbare Flows

Entwerfen Sie mehrere Flows mit Fragen, Antworten und Aktionen, die auf unterschiedliche Szenarien zugeschnitten sind. Sie können Case Bot Flow, Meeting Bot Flow, Knowledge Base Bot Flow usw. einbinden und so die Flexibilität haben, vordefinierte Antworten und Kundeneingabeoptionen hinzuzufügen.

Aktivieren Sie eine Vielzahl von Aktionen

Chatflows können verschiedene Aktionen ausführen, z. B. die Erfassung der wichtigsten Informationen von Besuchern in CRM-Datensätzen, die Übertragung von Konversationen an Chatbots oder bestimmte Gruppen und vieles mehr. Diese Aktionen können Ihnen Zeit sparen, sodass Sie sich auf Aufgaben mit hoher Priorität konzentrieren können.

Fallstudien

Warum unsere Kunden uns lieben

Vertriebsproduktivität

Breezway konsolidiert und automatisiert seine Geschäftsprozesse mit Vtiger, was zu einem Umsatzwachstum im Jahresvergleich führt.

Automatisiere Prozesse mit Technologie

Pactia verwendet Vtiger Workflows, um seinen Verkaufsprozess zu automatisieren, um Zeit zu sparen und sich auf die wichtigeren Aufgaben zu konzentrieren.

Wachstum des Kundenstamms

GB Advisors passt sein CRM-Erlebnis mit Vtiger an, um seinen Kundenstamm exponentiell zu vergrößern.

Interagieren Sie mit Ihren Besuchern wie nie zuvor. Probieren Sie Vtiger Chatflows noch heute aus!

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