Entdecken Sie Verbindungen zwischen Kontakten und Organisationen

Die Verbindungsfunktion von Vtiger bietet Ihnen einen vollständigen Überblick über die Verknüpfungen von Kontakten, Leads, Organisationen und Anbietern und hilft Ihnen, Beziehungen zu verfolgen und Geschäftsinteraktionen zu stärken.

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Was sind die Verbindungen von Vtiger?

Die Verbindungsfunktion von Vtiger deckt frühere und aktuelle Beziehungen zwischen Kontakten auf, beispielsweise berufliche Beziehungen (z. B. berichtete an, berichtet an) und Zugehörigkeiten zu Organisationen (z. B. arbeitete bei, arbeitet bei).

Einfaches Hinzufügen neuer Verbindungen

Um Beziehungen innerhalb des CRM aufzubauen, erstellen Sie Verknüpfungen zwischen Datensätzen der Module „Kontakte“, „Organisationen“, „Leads“ oder „Lieferanten“. Ob Geschäftspartnerschaft oder Empfehlungs-Lead – stellen Sie Beziehungen einfach dar, um die Zusammenhänge besser zu verstehen.

Vorhandene Verbindungen ändern

Aktualisieren oder bearbeiten Sie die Details der zuvor hergestellten Verbindungen. Unabhängig davon, ob ein Kontakt die Organisation wechselt, ein Lieferant zum Partner wird oder ein neuer Stakeholder hinzukommt, können Sie die Verbindungen problemlos ändern, um die Genauigkeit und Relevanz Ihrer CRM-Daten zu gewährleisten.

Einfaches Entfernen von Verbindungen

Trennen Sie Verknüpfungen zwischen Datensätzen, wenn diese nicht mehr relevant oder erforderlich sind. Ob eine Geschäftsbeziehung endet, ein Lieferantenvertrag aufgelöst wird oder ein Mitarbeiter in ein anderes Unternehmen wechselt – durch das Entfernen veralteter Informationen bleibt Ihr CRM aktuell und übersichtlich.

Produkt

Support und Falllösung

Ein Supportmitarbeiter eines Telekommunikationsunternehmens erhält eine Beschwerde eines Lieferanten über einen Serviceausfall. Mithilfe von Vtiger Connections erkennt der Mitarbeiter, dass der Lieferant mit einem wichtigen Unternehmenskunden verbunden ist. Er priorisiert den Fall und informiert den Unternehmenskunden proaktiv über das Problem, bevor dieser eine Beschwerde einreicht.

Vertrieb & Leadmanagement

Ein Vertriebsmitarbeiter eines Softwareunternehmens verfolgt einen Lead bei ABC Corp. Mithilfe von Vtiger Connections erfährt er, dass ein wichtiger Entscheidungsträger von ABC Corp. zuvor bei XYZ Inc., einem bestehenden Kunden, tätig war. Der Vertriebsmitarbeiter nimmt Kontakt zu seinem Ansprechpartner bei XYZ Inc. auf, um Einblicke zu gewinnen, die Kontaktaufnahme persönlicher zu gestalten und die Abschlusschancen zu erhöhen.

Fallstudien

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Vertriebsproduktivität

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Wachstum des Kundenstamms

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