Professionelles Engagement über ein privates Kundenportal

Ein Ort, an dem Ihre Kunden Tickets anzeigen und aktualisieren, frühere Angebote und Rechnungen anzeigen und Dateien freigeben können.

vtiger Kundenportal

Was ist ein Kundenportal?

Das Kundenportal ist ein Self-Service-Portal, auf dem Kunden ihre geschäftlichen Fragen beantworten können.

Änderungen am Portal für die automatische Synchronisierung

Automatische Synchronisierung von Änderungen im Portalprofil

Änderungen, die Ihre Kunden im Portalprofil vornehmen, werden automatisch in den CRM-Datensätzen repliziert.

Probleme vom Portal melden

Melden Sie Probleme und verfolgen Sie deren Fortschritt

Kunden können ihre Probleme direkt über das Portal melden, indem sie Fälle erstellen. Sie können sogar offene Fälle auschecken und bei Bedarf exportieren.

FAQs einfach zu überprüfen

Überprüfen Sie häufig gestellte Fragen mit Leichtigkeit

CRM-Administratoren können die Anzeige von FAQs auf der Portal-Homepage aktivieren und Kunden dabei helfen, sofort Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.

Arbeit an Aufzeichnungen aus dem Portal

Arbeiten Sie an Aufzeichnungen aus dem Kundenportal selbst

Zeigen Sie persönliche und Unternehmensdatensätze selektiv an, indem Sie zwischen Mine und All umschalten. Zeigen Sie verschiedene Datensätze mithilfe von Filtern an. Sie können auch Dokumente aus den Inventarmodulen herunterladen.

Dateien über das Portal austauschen

Tauschen Sie Dokumente und Dateien aus

Kunden können Dokumente direkt über das Kundenportal freigeben. Beseitigen Sie die Notwendigkeit von E-Mail-Threads und manuellen Anhängen an Kontaktdatensätze.

Fallstudien

Warum unsere Kunden uns lieben

treiben

Flug nehmen

PropelCare verlässt sich auf den Vtiger Help Desk, um sicherzustellen, dass Lichtenthusiasten nicht in der Luft bleiben.

Samen

Automatisieren

XSEED automatisiert seinen gesamten Verkaufsprozess mit Vtiger CRM.

Hackerearth

Hack Wachstum

Hacker Earth beschleunigte das Wachstum durch den Wechsel von Salesforce zu Vtiger.

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