Bieten Sie Ihren Kunden ein hervorragendes Support-Erlebnis, indem Sie die Workflow-Automatisierungsfunktion von Vtiger CRM für den Kundensupport nutzen.
Workflow ist eine Funktion, mit der Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren können. Es umfasst Triggerbedingungen, Eingabekriterien und Aktionen.
Wenn ein Kunde auf einen abgeschlossenen Fall antwortet, öffnet Vtiger ihn automatisch wieder und informiert den betroffenen Agenten, einschließlich des Managers.
Lassen Sie sich über eskalierte Fälle und Fälle mit hoher Priorität benachrichtigen, die viel länger als erwartet nicht akzeptiert werden.
Nutzen Sie Workflows, um jedes Fallfeld granular zu aktualisieren. Dieses Maß an Liebe zum Detail sorgt für gleichbleibende Genauigkeit.
Die Workflows von Vtiger erstellen automatisch eine zugewiesene Aufgabe und alarmieren den betroffenen Support-Mitarbeiter, wenn ein Fall eine bestimmte Aktion erfordert.
Der Process Designer von Vtiger ist eine grafische Oberfläche zum Erstellen systematischer Geschäftsabläufe. Es hilft beim Erstellen, Speichern und Veröffentlichen der Workflows. Löst automatisch den Workflow im CRM aus und führt ihn aus. Bietet intelligente Verwaltung durch einfache Übersetzung von Flussdiagrammen in echte Geschäftsabläufe.
PropelCare verlässt sich auf den Vtiger Help Desk, um sicherzustellen, dass Lichtenthusiasten nicht in der Luft bleiben.
XSEED automatisiert seinen gesamten Verkaufsprozess mit Vtiger CRM.
Hacker Earth beschleunigte das Wachstum durch den Wechsel von Salesforce zu Vtiger.