Vtiger CRM wurde in die neue Studie von Frost & Sullivan aufgenommen: „Frost Radar: CRM 2024“

Moderne CRMs müssen KI-gestützt, omnichannel, datengesteuert, automatisiert, personalisiert, integriert und mobilfreundlich sein, um den sich entwickelnden Anforderungen von Kunden und Unternehmen im heutigen Wettbewerbsumfeld gerecht zu werden.

Vtiger CRM ist eine umfassende, KI-gestützte, benutzerfreundliche Plattform, die Tausenden von Unternehmen weltweit dabei hilft, ihre Kundenbeziehungen zu verbessern, die Effizienz zu steigern und das Wachstum durch integrierte Marketing-, Vertriebs- und Supporttools voranzutreiben.

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Vtiger One ist eine vielseitige CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und bietet Funktionen für die effektive Verwaltung von B2B-, B2C- und indirekten Vertriebskanälen.

In seinem Bericht „Frost Radar - CRM 2024“ sagt Frost & Sullivan: „Unternehmen möchten alle kundenbezogenen Daten an einem Ort für solide Wissensmanagement-Repositorien, die kundenorientierten Teams helfen, ihre Arbeit gut zu erledigen. Eine ideale Customer-Relationship-Management-Software (CRM) sollte daher alle Daten/Ressourcen, die mit einem bestimmten Geschäft und Kunden zusammenhängen, vereinen, Silos zwischen Teams und Abteilungen beseitigen und sie in die Lage versetzen, ein gutes Kundenerlebnis (CX) zu bieten."

Vtiger, zusätzlich zu seinem Kern Kunde eine Ansicht Wertversprechen, hat ein Low-Code-Plattform (VTAP) herunter ,ein Deal Room für die Käufer-Verkäufer-Zusammenarbeit herunter ,ein visueller Prozessdesigner, erweiterte Integrationen für die Verkäuferproduktivität, CPQ (Konfigurieren, Preis, Angebot) für den Angebotsprozess, GPT-basierte (Generative AI) Bots, serverseitiges Scripting für zahlreiche Automatisierungsmöglichkeiten und mehr.

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