Vereinfachen Sie die Kommunikation, synchronisieren Sie Kontakte, protokollieren Sie Anrufe und ermöglichen Sie schnellen Zugriff auf Kundeninformationen für eine bessere Produktivität.
3CX ist ein softwarebasiertes Telefonsystem, das Unternehmen dabei unterstützt, Anrufe, Videos und Nachrichten über herkömmliche oder internetbasierte Dienste zu verwalten.
Eigenschaften
- Kontakte synchronisieren: 3CX zeigt automatisch den Namen des Anrufers aus Ihrem CRM an, wenn Sie Anrufe tätigen oder empfangen.
- Popups zum Empfangen von Anrufen: Die Anruferinformationen werden automatisch auf Ihrem Bildschirm angezeigt, wenn Sie einen Anruf über den 3CX Web Client oder die Desktop-App erhalten.
- Anruf- und Chat-Journale: Vtiger speichert Anrufe und Chats als Aufzeichnungen und Ereignisse.
- Neue Kontakte speichern: Vtiger speichert unbekannte Nummern als neue Kontakte.
- Klicke um anzurufen: Tätigen Sie Anrufe direkt aus Ihrem CRM oder der Vtiger-Mobil-App mit der Click2Call-Browsererweiterung für Chrome oder Edge.
Vorteile
- Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Fehler, indem Sie Agenten schnellen Zugriff auf Kundeninformationen im Telefonsystem gewähren.
- Steigern Sie die Produktivität mit automatischer Anrufprotokollierung und Aktualisierung von Kundendatensätzen.
- Vereinfachen Sie die Kommunikation, indem Sie Sprache, Video, Messaging und Chat in einer Oberfläche kombinieren.
- Erweitern Sie Ihr Geschäft schnell, indem Sie Erweiterungen hinzufügen oder entfernen und neue Dienste integrieren.
- Treffen Sie bessere Entscheidungen durch Einblicke in das Kundenverhalten und die Geschäftsleistung.
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