Verwalten Sie Kundenanrufe im CRM
Asterisk besteht aus einer Open-Source-PBX, einer Telefonie-Engine und einem Telefonie-Anwendungs-Toolkit, mit dem Benutzer mit ihren Computern Anrufe von Software-Telefonen (Softphones) tätigen und entgegennehmen können.
Merkmale:
- Click-to-Call direkt aus einem Lead- oder Kontaktdatensatz im CRM.
- Sehen Sie sich bei eingehenden Anrufen die Kontaktinformationen des Anrufers auf dem Bildschirm an.
- Erstellen Sie schnell Opportunities und Kontakte direkt aus dem Popup-Fenster für eingehende Anrufe.
- Alle Anrufe werden protokolliert, sodass Sie später auf Anruflisten zurückgreifen können.
- Anrufe automatisch aufzeichnen.
- Verwalten Sie Anrufaufzeichnungsdateien und verknüpfen Sie sie mit zugehörigen Kontaktdatensätzen.
- Zugriff auf Benutzerebene zum Tätigen und Empfangen von Anrufen.
Vorteile:
- Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt aus dem CRM.
- Sparen Sie Zeit, indem Sie den Wechsel zwischen CRM- und Telefonie-Tools vermeiden.
- Verpassen Sie keine Details von Gesprächen.
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