Ozonetel-Integration mit Vtiger CRM

Click-to-Dial, Anrufaufzeichnung und Anrufkampagnen aus dem CRM

Steigern Sie die Teamproduktivität durch erweitertes Anrufmanagement im CRM mit Ozontel- und Vtiger-Integration.

Ozonetel ist ein Anbieter von Cloud-Telefonielösungen, der es Unternehmen ermöglicht, über Sprache und andere Kanäle zu kommunizieren.

Eigenschaften

  • Click-to-Call direkt aus einem Kontaktdatensatz.
  • Tätigen und empfangen Sie Anrufe über das CRM.
  • Bildschirm-Popup für eingehende Anrufe.
  • Zeichnen Sie die Anrufgespräche auf und überwachen Sie sie.
  • Fügen Sie während oder nach dem Anruf Anrufnotizen hinzu und greifen Sie bei Bedarf über die Anrufaufzeichnungen darauf zu.
  • Erfassen Sie die Kundenstimmung nach dem Anruf, indem Sie die Erfahrung des Kunden nach dem Anruf bewerten.
  • Leiten Sie Anrufe basierend auf ihren Fähigkeiten an die Agenten weiter.
  • Erstellen Sie dedizierte Kampagnen für verschiedene ausgehende und eingehende Anrufe.
  • Erstellen und führen Sie mehrere Kampagnen gleichzeitig durch.
  • Blockieren Sie die ausgewählten Nummern in eingehenden oder ausgehenden Anrufen.

Benefits

  • Greifen Sie über das CRM-Dashboard auf die fertige Anruflösung zu.
  • Einfaches Anrufen von jedem Kontakt.
  • Bleiben Sie organisiert und verpassen Sie keine Kundenanrufe.
  • Zeigen Sie die relevanten Kontaktinformationen für jeden Anruf an.
  • Erzielen Sie beste Ergebnisse mit mehreren Kampagnen.

Verfügbar in diesen Ausgaben:

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