Steigern Sie die Teamproduktivität durch erweitertes Anrufmanagement im CRM mit Ozontel- und Vtiger-Integration.
Ozonetel ist ein Anbieter von Cloud-Telefonielösungen, der es Unternehmen ermöglicht, über Sprache und andere Kanäle zu kommunizieren.
Eigenschaften
- Click-to-Call direkt aus einem Kontaktdatensatz.
- Tätigen und empfangen Sie Anrufe über das CRM.
- Bildschirm-Popup für eingehende Anrufe.
- Zeichnen Sie die Anrufgespräche auf und überwachen Sie sie.
- Fügen Sie während oder nach dem Anruf Anrufnotizen hinzu und greifen Sie bei Bedarf über die Anrufaufzeichnungen darauf zu.
- Erfassen Sie die Kundenstimmung nach dem Anruf, indem Sie die Erfahrung des Kunden nach dem Anruf bewerten.
- Leiten Sie Anrufe basierend auf ihren Fähigkeiten an die Agenten weiter.
- Erstellen Sie dedizierte Kampagnen für verschiedene ausgehende und eingehende Anrufe.
- Erstellen und führen Sie mehrere Kampagnen gleichzeitig durch.
- Blockieren Sie die ausgewählten Nummern in eingehenden oder ausgehenden Anrufen.
Vorteile:
- Greifen Sie über das CRM-Dashboard auf die fertige Anruflösung zu.
- Einfaches Anrufen von jedem Kontakt.
- Bleiben Sie organisiert und verpassen Sie keine Kundenanrufe.
- Zeigen Sie die relevanten Kontaktinformationen für jeden Anruf an.
- Erzielen Sie beste Ergebnisse mit mehreren Kampagnen.
Verfügbar in diesen Ausgaben:
ein Pilot
ein Wachstum
ein Profi
ein Unternehmen
