Onboarding & Coaching von Vertriebsmitarbeitern

- Vom Schreibtisch des CEO

Verkaufen ist schwer. Als Vertriebsmitarbeiter reicht es nicht aus, nur Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kennen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen. Sie müssen Markttrends im Auge behalten, Ihre Konkurrenz kennen und verstehen, wie Ihre bestehenden Kunden von Ihrem Produkt profitiert haben (Erfolgsgeschichten lesen, mit Kunden sprechen). 

Vertriebsmitarbeiter müssen an der Spitze ihres Spiels stehen, um Kunden vom Wert des Produkts/der Dienstleistung zu überzeugen, mit Einwänden umzugehen und Geschäfte abzuschließen. 

Es gibt wenig Spielraum für Fehler im Verkauf.

Als Kunden brauchen wir nicht lange, um Mittelmäßigkeit zu riechen, wenn ein schlecht informierter Verkäufer uns anspricht. Wir erkennen auch leicht, wenn wir auf einen guten stoßen. Ein Vertriebsmitarbeiter, der nicht nur das Produkt versteht, sondern auch über tiefere Kenntnisse verfügt, die Sie erwarten.  

Auch der Vertrieb weist aufgrund des Quotendrucks eine hohe Abwanderung auf, was bedeutet, dass sich die Aufgabe, dieses Wissen zu vermitteln, wiederholt. 

Wie stattet man einen neuen Vertriebsmitarbeiter mit allen notwendigen Kenntnissen aus? 

New-Age-Verkaufstools versuchen, dies auf unterschiedliche und unzusammenhängende Weise anzugehen:

  1. Einbetten von Funktionen eines Learning Management Systems, um das Sales Onboarding zu vereinfachen. 
  2. Konversationsanalyse zur Sprachanalyse und NLP bei Anrufen und E-Mails für kontinuierliches Coaching.
  3. Gamification, damit Lernen Spaß macht. 

Bei Vtiger haben wir vor zwei Jahren mit der Arbeit an Onboarding und Coaching begonnen. Über Calculus AI konnten Manager Anrufe und E-Mails analysieren, die zur Überprüfung markiert wurden, und Vorschläge machen.

Jetzt freuen wir uns, dies bekannt zu geben die Betaversion eines integrierten LMS Entwickelt, um das Onboarding Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu vereinfachen. 

In dem hervorragenden Buch "Wenn wir nur wüssten, was wir wissen", machen die Autoren deutlich, dass Unternehmen viel zu gewinnen haben, wenn sie das Wissen, das sie haben, ernten. Dies geschieht am besten, indem sie es auf einfache und zeitnahe Weise teilen. Das neue LMS-Modul von Vtiger zielt darauf ab, das Lernen durch Kurse und Konzepte unterhaltsam und einfach zu gestalten , Übungen und Quiz. 

 
 

Webinar

 
 

Webinar zum Anpassen von Vtiger CRM - am 14. April 2022. 

Registrieren Sie sich heute und lernen Sie die Grundlagen kennen und beginnen Sie mit der Anpassung von Vtiger CRM an Ihre Geschäftsanforderungen.

 

Vtiger führte ein gemeinsames Webinar mit Zoho über die Vtiger+Zoho Sign-Integration durch.

Wenn Sie es verpasst haben, Klicken Sie hier um das Webinar anzuzeigen. 

 

Webinar zum Anpassen von Vtiger CRM - am 14. April 2022. 

Registrieren Sie sich heute und lernen Sie die Grundlagen kennen und beginnen Sie mit der Anpassung von Vtiger CRM an Ihre Geschäftsanforderungen.

 

Vtiger führte ein gemeinsames Webinar mit Zoho über die Vtiger+Zoho Sign-Integration durch.

Wenn Sie es verpasst haben, Klicken Sie hier um das Webinar anzuzeigen. 

 
 

Vtiger Academy & Wissensdatenbank

 
 

Hast du dich angemeldet für Vtiger-Akademie noch? 

Wir haben eine ganze Liste von Anleitungsvideos, die zeigen, wie Sie das CRM konfigurieren können.

Es ist unser zentrales Lernziel für alles, was mit Vtiger CRM zu tun hat. Starten Sie Ihre Vtiger CRM-Reise noch heute!

Wissens-Datenbank ist unser Repository mit Artikeln (Hilfedokumentation) und FAQs. Für schnelles Know-how zu einer Funktion suchen und lesen Sie einen Artikel.

 

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Wir haben eine ganze Liste von Anleitungsvideos, die zeigen, wie Sie das CRM konfigurieren können.

Es ist unser zentrales Lernziel für alles, was mit Vtiger CRM zu tun hat. Starten Sie Ihre Vtiger CRM-Reise noch heute!

Wissens-Datenbank ist unser Repository mit Artikeln (Hilfedokumentation) und FAQs. Für schnelles Know-how zu einer Funktion suchen und lesen Sie einen Artikel.

 
 

CRM-Buzz

 

(CRM-Neuigkeiten und Technologietrends)

 
 

Kanalloses CRM für die Kommunikation!

Kennen Sie diesen Begriff kanallos? Wenn nicht, lassen Sie es uns erklären. 

Es ist April 2022 – und die Welt ist nicht in den Zustand vor der Pandemie zurückgekehrt, in dem Geschäfte im Offline-Modus getätigt wurden. Viele Unternehmen sind ins Internet umgezogen. Vertriebs- und Supportteams nutzen zunehmend die Bequemlichkeit der Tools auf ihren Computern, um mit Kunden in Kontakt zu treten. 

Heute können Sie von Ihrem Laptop aus anrufen, SMS und E-Mails senden, auf Social-Media-Beiträge antworten und sogar WhatsApp-Nachrichten senden. Das sind verschiedene Kommunikationskanäle Viele dieser Kanäle benötigen jedoch unterschiedliche Apps und daher mehrere Bildschirme.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das diese Kanäle zur Kommunikation nutzt, wechseln Ihre Teams den ganzen Tag über zwischen mehreren Bildschirmen. Auch das Nachschlagen von Informationen wird anstrengend, da sie keinen Zugriff auf die Daten dieser Apps haben. Ihr CRM muss es bequem machen, eine einzige Plattform bereitzustellen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, unabhängig davon, welchen Kanal Sie verwenden. 

Vtiger CRM macht genau das! Vtiger hat einen „kanallosen“ Kommunikationsmodus geschaffen, indem mehrere Kanäle auf einem einzigen Bildschirm bereitgestellt werden – Telefonanrufe, SMS, WhatsApp, E-Mail usw. 

Sie können direkt von den CRM-Bildschirmen aus über verschiedene Kanäle nahtlos mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Wenn Sie beispielsweise einfach den Mauszeiger über einen Kontaktdatensatz bewegen, werden all diese Optionen angezeigt, was es einfacher macht, sich mit dem Kontakt zu verbinden. Darüber hinaus hat Ihr Team mit unserer One View-Funktion jederzeit Zugriff auf die neuesten Daten aus dem gesamten CRM. 

Vtiger CRM wird auch mit dem Social-Modul geliefert, mit dem Sie alle Ihre Social-Media-Konten von einem einzigen Bildschirm aus verwalten können.

 

Macht Ihr CRM das? Wenn nicht, ist es an der Zeit Wechseln Sie zu Vtiger CRM.

 

Kanalloses CRM für die Kommunikation!

Kennen Sie diesen Begriff kanallos? Wenn nicht, lassen Sie es uns erklären. 

Es ist April 2022 – und die Welt ist nicht in den Zustand vor der Pandemie zurückgekehrt, in dem Geschäfte im Offline-Modus getätigt wurden. Viele Unternehmen sind ins Internet umgezogen. Vertriebs- und Supportteams nutzen zunehmend die Bequemlichkeit der Tools auf ihren Computern, um mit Kunden in Kontakt zu treten. 

Heute können Sie von Ihrem Laptop aus anrufen, SMS und E-Mails senden, auf Social-Media-Beiträge antworten und sogar WhatsApp-Nachrichten senden. Das sind verschiedene Kommunikationskanäle Viele dieser Kanäle benötigen jedoch unterschiedliche Apps und daher mehrere Bildschirme.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das diese Kanäle zur Kommunikation nutzt, wechseln Ihre Teams den ganzen Tag über zwischen mehreren Bildschirmen. Auch das Nachschlagen von Informationen wird anstrengend, da sie keinen Zugriff auf die Daten dieser Apps haben. Ihr CRM muss es bequem machen, eine einzige Plattform bereitzustellen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, unabhängig davon, welchen Kanal Sie verwenden. 

Vtiger CRM macht genau das! Vtiger hat einen „kanallosen“ Kommunikationsmodus geschaffen, indem mehrere Kanäle auf einem einzigen Bildschirm bereitgestellt werden – Telefonanrufe, SMS, WhatsApp, E-Mail usw. 

Sie können direkt von den CRM-Bildschirmen aus über verschiedene Kanäle nahtlos mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Wenn Sie beispielsweise einfach den Mauszeiger über einen Kontaktdatensatz bewegen, werden all diese Optionen angezeigt, was es einfacher macht, sich mit dem Kontakt zu verbinden. Darüber hinaus hat Ihr Team mit unserer One View-Funktion jederzeit Zugriff auf die neuesten Daten aus dem gesamten CRM. 

Vtiger CRM wird auch mit dem Social-Modul geliefert, mit dem Sie alle Ihre Social-Media-Konten von einem einzigen Bildschirm aus verwalten können.

 

Macht Ihr CRM das? Wenn nicht, ist es an der Zeit Wechseln Sie zu Vtiger CRM.

 
 

Meine Lieblingsfunktion

 
 
Akshath TA
Software IngenieurIn

Antworten auf @Mention-Benachrichtigungen von Gmail.

Ich verwende diese Funktion häufig in meiner täglichen Zusammenarbeit mit meinem Team und auch anderen Teams. Diese Funktion hilft mir, unterwegs schnell auf die Erwähnungen zu reagieren, ohne das Webinterface oder die mobile App verwenden zu müssen. 

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass die Antwortkette auf die übergeordnete Benachrichtigung angezeigt wird, was in einigen Fällen hilft, den Kontext aus derselben Ansicht anzuzeigen und zu verstehen.

 
 

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