Opportunity-Management-System

Opportunity-Management-Prozess

Alle Organisationen geben Geld und Mühe aus, um Leads zu generieren. Leads führen jedoch erst dann zu Conversions, wenn sie erfolgreiche Geschäfte abgeschlossen haben. Die kritische Phase zwischen der Erfassung eines Leads und dem Abschluss eines Geschäfts wird als Verkaufschance bezeichnet.

Einfach ausgedrückt, wenn sich ein Lead in der Vertriebspipeline bewegt, wird dies zu einer Chance. Opportunity Management ist der Prozess der Überwachung aller möglichen Leads, die sich positiv über den Verkaufstrichter hinweg umwandeln lassen.

Ein effektives und strukturiertes Verkaufschancenmanagement ist für alle Arten von Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie können die Bewegungen potenzieller Kunden verfolgen und die richtigen Maßnahmen ergreifen, um sie in wiederkehrende Einnahmequellen umzuwandeln.

Opportunity Management ist ein facettenreicher Ansatz und muss richtig gemacht werden. Da die meisten Unternehmen in verschiedenen Phasen der Vertriebspipeline Geschäfte abschließen, ist es schwierig, Echtzeitinformationen über Live-Opportunities zu sammeln. Durch den Opportunity-Management-Prozess erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Vertriebspipeline, um potenzielle treue Kunden nicht zu verpassen!

Warum ist Sales Opportunity Management für Unternehmen wichtig?

Das Verkaufschancenmanagement kann Ihnen dabei helfen, Verkäufe in Echtzeit zu verfolgen und die Pipeline zu durchlaufen. Sie können Verkaufsanstrengungen auf Gelegenheiten ausüben, die das Potenzial haben, sich in zahlende Kunden umzuwandeln. Sie können Risikofaktoren bewerten und Zeitverschwendung bei verlorenen Geschäften vermeiden. Mit dem Opportunity-Management können Sie:

Verstehen Sie potenzielle Käufer und ihre besonderen Anforderungen

Decken Sie Risiken in der Anfangsphase der Vertriebspipeline auf

Überwachen Sie den Geschäftsfortschritt

Entwickeln Sie effektive Geschäftsvorschläge und schließen Sie Geschäfte mit gültigen Verträgen ab

Planen Sie die Beziehungen zu Kunden in jeder Phase der Vertriebspipeline

Opportunity-Management-Prozess

Eine Chance ist eine Grundlage für jeden möglichen Verkauf. Der Opportunity-Management-Prozess besteht aus einer Abfolge von Schritten, die Ihnen helfen können, Opportunities in jeder Phase des Prozesses zu verwalten Vertriebs-Pipeline. Es stellt sicher, dass Sie jede realisierbare Verkaufsmöglichkeit verfolgen und Geschäfte schnell abschließen können. Hier sind die Schritte des Opportunity-Management-Prozesses:

Verkaufsinitiierung

Konvertieren führt zu Chancen, indem Sie den Zeitrahmen, das Budget und die Bedürfnisse Ihres Kunden verstehen. Eine Opportunity ist komplexer und hat einen längeren Lebenszyklus für Verkaufsprojekte als ein Lead. Stellen Sie fest, ob das Potenzial für ein Geschäft besteht, indem Sie prüfen, ob der potenzielle Kunde einen echten Bedarf an Ihren Produkten oder Dienstleistungen hat.

Qualifikation

In der Qualifikationsphase können Sie entscheiden, ob Sie bei einer Gelegenheit Zeit, Geld und Ressourcen investieren müssen. Wenn ja, verschieben Sie den Deal in den nächsten Schritt in der Pipeline und konzentrieren sich auf die Konvertierung.

Vorschlag

Nutzen Sie die in der Lead-Generierungsphase gesammelten Daten, um ein personalisiertes Angebot zu erstellen. Bereiten Sie ein detailliertes Angebot mit Preisen vor und fügen Sie alle mit dem Geschäft verbundenen Dokumente bei. Halten Sie den Vorschlag kurz und unkompliziert, damit die Leads die Allgemeinen Geschäftsbedingungen schnell kennenlernen können.

Contract

Schließen Sie das Geschäft ab, indem Sie sicherstellen, dass beide Parteien einen rechtsverbindlichen Vertrag unterzeichnen - Follow-up mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufrechtzuerhalten und wiederkehrende Einnahmen zu erzielen.

Chancenmanagement im CRM

Viele Unternehmen verwenden ein spezialisiertes CRM-System, um ihre Opportunity-Pipeline zu verwalten. Ein Online-Software für das Kundenbeziehungsmanagement kann Ihnen helfen, Vertriebs-, Marketing- und Supportprozesse zu rationalisieren. Automatisierungsfunktionen sorgen für Transparenz in jeder Phase des Verkaufstrichters und ermöglichen es Ihnen, Chancen effizient zu verfolgen.

Vertriebsprofis erhalten Echtzeitinformationen über Interessenten auf Knopfdruck. CRM-Software kann Chancen von der Einführung bis zum Abschluss durch die Pipeline führen. Chancenmanagement im CRM werde dich lassen:

  • Erfassen Sie Informationen zu Opportunities aus mehreren Kanälen
  • Überwachen Sie die Wirksamkeit jedes Schritts in der Vertriebspipeline
  • Priorisieren Sie Gelegenheiten, Zeit mit solchen zu verbringen, die das Potenzial haben, sich zu konvertieren
  • Verwalten Sie den Verkaufszyklusverlauf und automatisieren Sie Workflow-Prozesse wie Follow-ups
  • Erstellen Sie Angebote und Vorschläge per E-Mail und senden Sie sie an potenzielle Kunden, um eine schnelle Antwort zu erhalten
  • Generieren Sie grafische Berichte mit detaillierten Metriken, um zu wissen, was beim Verwalten von Opportunities richtig funktioniert

Best Practices für das Opportunity-Management

Mit der Software für das Kundenbeziehungsmanagement können Sie sicherstellen, dass Sie nicht nur Vertriebs-, Marketing- und Supportaktivitäten in einem einzigen Fenster verwalten. Es ist eine All-Inclusive-Lösung, mit der Sie jede Verkaufschance optimal nutzen können.

Ihr Verkaufsteam verliert möglicherweise den Fokus und vernachlässigt die Gewinnprinzipien, während es gleichzeitig an mehreren Gelegenheiten arbeitet. Automatisierte Opportunity-Management-Prozesse über CRM-Systeme ebnen den Weg für einen schnellen Geschäftsabschluss und geben den Ausschlag zu Ihren Gunsten. Im Folgenden finden Sie einige bewährte Methoden für ein nahtloses Opportunity-Management:

Verkürzen Sie die Verkaufszykluslänge

Mithilfe der CRM-Software können Sie die Länge Ihres Verkaufszyklus verkürzen, indem Sie die Lücke zwischen den Nachverfolgungen schließen. Planen Sie Ihre optimale Verkaufszykluszeit, um den Überblick über die Chancen zu behalten und schmerzhafte Verzögerungen bei Geschäftsabschlüssen zu vermeiden.

Behalten Sie die Sichtbarkeit des interaktiven Verkaufstrichters bei

Mit der CRM-Software können Sie die Vertriebspipeline durch genaue Prognosen visualisieren. Sie können den Opportunity-Status aus der Vogelperspektive betrachten, um die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit zu treffen.

Workflow-Prozesse automatisieren

Mit einer speziellen CRM-Software können Sie alle kritischen Vertriebsaktivitäten problemlos automatisieren. Auf diese Weise können Sie problemlos Chancen in der Vertriebspipeline übertragen. Weisen Sie den Mitgliedern des Verkaufsteams automatisch Aufgaben zu, lösen Sie Aktionen aus und legen Sie Folgemaßnahmen fest, um wertvolle Zeit zu sparen.

Behalten Sie eine konsistente Kommunikation bei

Sie müssen potenziellen Kunden eine klare und konsistente Botschaft übermitteln, die ihnen ein einzigartiges Wertversprechen bietet. Mithilfe von CRM-Systemen können Sie Folgemaßnahmen und Termine mit Opportunities planen. Auf diese Weise können Sie langfristige Beziehungen knüpfen und die Conversions maximieren.

Erstellen Sie umsetzbare Anleitungen und Checklisten

Pflegen Sie umsetzbare Anleitungen und Checklisten, um jede Verkaufszyklusphase zu verwalten. Mithilfe der CRM-Software können Sie geschäftsbezogene Dokumente in einem einheitlichen Repository speichern, bearbeiten und klassifizieren. Bleiben Sie organisiert und verfolgen Sie in jeder Phase die Interaktion mit potenziellen Kunden, um einen optimierten Opportunity-Management-Prozess zu gewährleisten.

Generieren Sie grafische Berichte für eine detaillierte Analyse

Investieren Sie Zeit in die Generierung wichtiger Verkaufsdaten, mit denen Sie die Lead-Conversion maximieren können. Mit vorgefertigten Dashboards können Sie in Echtzeit sehen, wie gut Ihre Geschäfte laufen. Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen, wenn Opportunities Aufmerksamkeit benötigen, um schneller zur Ziellinie zu gelangen.

Opportunity-Management in Vtiger CRM

Vtiger CRM kommt mit einer Reihe von Opportunity (Deal) Management-Funktionen das vereinfacht Ihren Verkaufsprozess. Mit unserem Opportunity Management-Modul, das auch als Deal Management bezeichnet wird, können Sie:

Einfache Organisation und Verwaltung von Opportunities mithilfe von Pipelines und Verkaufsstufen. Sie können die erforderlichen Daten anzeigen und Ihre Ansicht mithilfe von Filtern anpassen.

Verwenden Sie die Kanban-Ansicht, um Opportunities visuell ansprechend anzuzeigen und zu verwalten. Verwenden Sie die Zusammenfassungsansicht, um jeden Berührungspunkt wie E-Mail, Chat usw. zu untersuchen und wichtige Erkenntnisse zu gewinnen.

Maximieren Sie den Umsatz, indem Sie den Hauptverkäufern Angebote zuweisen.

Erstellen Sie ein Angebot direkt aus einem Geschäftsdatensatz und sparen Sie Zeit und Mühe, indem Sie auf Details zum Geschäft zugreifen.

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie Genehmigungen und Arbeitsabläufe und steigern Sie die Produktivität.

Erstellen Sie Pipelines, benutzerdefinierte Phasen und personalisieren Sie Ansichten entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen. Speichern und teilen Sie angepasste Ansichten für eine bessere Koordination zwischen verschiedenen Teams.

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