Verbessern Sie die Kommunikation mit der Integration von Vtiger-Telefonanrufen

Telefonanrufe sind ein wesentlicher Bestandteil von Vertrieb und Marketing. Aus diesem Grund müssen Unternehmen ihre Telefonieprozesse rationalisieren und einfach halten.

vtiger Telefonanrufmodul

Das Telefonanrufmodul in Vtiger ermöglicht die Integration zwischen Ihrem Telefoniedienstanbieter und dem CRM.

Wenn Sie das Telefonanrufmodul installieren und integrieren, können Sie:

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden direkt über Ihren CRM-Bildschirm.

Kontaktieren Sie Kunden direkt von Ihrem Desktop oder Laptop über verschiedene Kontaktpunkte - Anrufe, SMS oder Faxe.

Dokumente senden oder anhängen.

Sprachaufzeichnungen aufzeichnen.

Machen Sie sich im Aktivitätsabschnitt Notizen für zukünftige Referenzen. 

Als Verkäufer finden Sie die Integration von Vtiger-Anrufen äußerst nützlich, um mit Leads und Kunden zu kommunizieren. Sie können verschiedene wichtige Dienste wie Live-Chat, Anrufprotokollierung, Kaufhistorie und Ticketverwaltung integrieren. Dies hilft Vertriebsmitarbeitern, Zeit bei Routineaufgaben zu sparen und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Es gibt viele vorinstallierte Dienstleister in Vtiger, wie z Twilio, Plivo, Sternchen, Telzio, ViciDial, Exotel, Wissen und Duocom.

Telefonie-Gateways, die in Vtiger CRM integriert sind

Vtiger bietet Integration mit den folgenden beliebten Anrufverwaltungsdienstleistern:

Hauptmerkmale der Vtiger-Telefonie

Mit der Integration von Vtiger-Telefonanrufen können Sie keine Zeit mehr mit dem Wählen von Nummern von einem Telefongerät aus verschwenden. Wählen Sie Ihre Kunden direkt über den CRM-Bildschirm. Führen Sie sinnvolle Gespräche oder führen Sie schnelle Interaktionen und konzentrieren Sie sich auf den Abschluss von Verkäufen. 

Benachrichtigungen über eingehende Anrufe

Ordnen Sie eingehende Anrufe den Lead- und Kontaktdatensätzen in Vtiger CRM zu. Überprüfen Sie die in einem Kontaktdatensatz verfügbaren Informationen, einschließlich Anrufprotokollen. Bieten Sie einen personalisierten Service und erstellen Sie Angebote oder Tickets aus dem Popup für eingehende Anrufe.

Aufzeichnungen aufrufen

Führen Sie aktuelle Aufzeichnungen über Kundengespräche, auf die die Mitglieder des Verkaufsteams zugreifen können. Hören Sie sich diese Anrufe zu einem geeigneten Zeitpunkt an und überprüfen Sie wichtige Informationen, die Sie möglicherweise verpasst haben.

Wählen mit einem Klick

Verbringen Sie keine zusätzliche Zeit mit dem Wählen von Telefonnummern. Durch Klicken auf das Telefonsymbol neben dem Lead- oder Kontaktnamen werden Sie verbunden. Mit der Click-to-Call-Funktion können Sie Anrufe direkt über die Module Vtiger Leads, Kontakte, Angebote, Organisationen und Telefonanrufe tätigen.

Notizen und Erinnerungen anrufen

Es kann schwierig sein, wichtige Details zu Anrufen zu verfolgen. Sie können jedoch problemlos Notizen zu Anruflisten in Vtiger hinzufügen. Sie können sich auf diese Hinweise beziehen, um informierte Gespräche mit Ihren Kunden zu führen. . Sie können auch Erinnerungen für bevorstehende Anrufe festlegen und Benachrichtigungen für verpasste Kundenanrufe erhalten.

Voicemail

Stellen Sie sicher, dass Sie keinen einzigen Kundenanruf verpassen, indem Sie Voicemail einrichten, damit Kunden schnell Nachrichten hinterlassen können. Sie können Voicemail-Nachrichten aufzeichnen und an Ihren E-Mail-Posteingang senden. Dies hilft Ihnen, frühestens zu den Kunden zurückzukehren und keine kritischen Geschäftsmöglichkeiten zu verpassen.

Wie Ihr Unternehmen von der Integration von Vtiger-Telefonanrufen profitieren kann

Reibungslose interne Zusammenarbeit

Die Integration der Vtiger-Telefonie erleichtert Verkäufern die Kommunikation und den Austausch von Informationen. Sie können Teamkonferenzen organisieren, um Geschäfte zu besprechen und Zeit zu sparen, indem Sie an wichtigen Fällen zusammenarbeiten.

Reduzierte Gemeinkosten

Die integrierte Telefonie mit Vtiger CRM kann sich als äußerst kostengünstig erweisen. Die Integration von Telefonie in CRM ist wirtschaftlich in Bezug auf Hardware, Gerätewartung und Anrufgebühren.

Bessere Zugänglichkeit

Die Telefonie-Integration mit Vtiger bietet Ihnen Mobilität und ermöglicht es Ihnen, jederzeit und überall anzurufen. Sie können unterwegs arbeiten und rund um die Uhr mit Kunden in Verbindung bleiben!

Automatisierung aufrufen

Sie können die Effizienz steigern und Zeit sparen, indem Sie sich wiederholende Aufgaben wie Nachverfolgungen und Aktivitäten nach dem Anruf automatisieren. Mit dem Vtiger-Telefonanrufmodul können Sie mehr Telefonleitungen verwalten und die Anrufverteilung an Vertriebsmitarbeiter automatisieren.

Gesteigerte Produktivität

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams exponentiell und optimieren Sie die Kommunikation mithilfe der Integration von Vtiger-Telefonanrufen. Eine einheitliche Plattform erleichtert das Speichern von Kundendaten, das Verfolgen von Anrufaufzeichnungen und erhöht die Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen.

Verbesserte Kontrolle und Koordination

Durch die Integration der Vtiger-Telefonie können Sie die Anrufpläne Ihrer Teammitglieder aus der Vogelperspektive betrachten, damit Sie Ihren Tag besser planen können. Sie müssen nicht zwischen Anwendungen wechseln und können alle Kundenanrufe auf einem einzigen Gerät verwalten. Dies führt zu höherer Kontrolle, besserer Reaktionsfähigkeit und Teamkoordination.