Vtiger Anti-Spam-Richtlinie

Letzte Änderung: 15. September 2020

Vtiger Email Campaigns ist ein Service und Teil der CRM-Anwendung, mit der Sie Marketing-E-Mails und Newsletter erstellen, senden und verwalten können. Sie müssen die einhalten Vtigers Anti-Spam-Richtlinie, die dem folgt US-CAN-SPAM-Gesetz oder andere ähnliche Gesetze, die für Sie gelten. Sie müssen feststellen, ob zusätzliche Anti-Spam- oder Datenschutzgesetze gelten (z. DSGVO) gelten für Sie oder Ihre Kontakte basierend auf dem Land, in dem sich Ihr Unternehmen befindet, oder Ihren Kontakten oder Kunden und halten diese Gesetze ein. Darüber hinaus dürfen Sie E-Mails über Vtiger-E-Mail-Kampagnen nur an die Kontakte senden, für die Sie auf akzeptable Weise eine Einwilligung erhalten haben (siehe „Akzeptable Mittel“).

1) Akzeptable Mittel:

1. Wenn eine Person eine Kontakt-E-Mail-Adresse als Teil eines Downloads von Ihrer Website oder zum Zweck der Bestellung / Verhandlung des Kaufs eines Online-Produkts oder einer Online-Dienstleistung bei Ihnen übermittelt hat.
2. Wenn der Kontakt einen E-Mail-Newsletter abonniert hat, indem er ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt.
3. Wenn der Kontakt im Rahmen der Teilnahme an einem von Ihnen durchgeführten Wettbewerb, einer Veranstaltung oder einer Umfrage eine E-Mail-Adresse angegeben hat, sofern Sie den Kontakt darüber informiert haben, dass Sie Marketing-E-Mails senden würden.
4. Wenn der Kontakt beim Ausfüllen eines Online-Formulars ein Kontrollkästchen aktiviert hat, das die Person angibt, die bereit ist, von Ihnen per E-Mail kontaktiert zu werden, sofern das Kontrollkästchen standardmäßig deaktiviert ist und Sie diesen Kontakt darüber informiert haben, dass die Art der E-Mails sein wird kommerziell.
5. Wenn der Kontakt die Visitenkarte gegeben und seine Bereitschaft zum Empfang von E-Mails kommerzieller Art zum Ausdruck gebracht hat. Die Bereitschaft, E-Mails kommerzieller Art zu erhalten, wird vorausgesetzt, wenn die Visitenkarte auf einer Messe in Ihrem Stand abgelegt wurde.
6. Wenn der Kontakt von Ihren bestehenden Kunden oder Abonnenten auf Ihre Newsletter oder Marketing-E-Mails verwiesen wurde.

Sie dürfen keine E-Mails an einen Kontakt senden, wenn:

• Sie haben die Kontakte auf andere Weise von Dritten gekauft, ausgeliehen, gemietet oder erworben.
• Sie haben in den letzten 2 Jahren keinen rechtmäßig erhaltenen Kontakt kontaktiert.
• Sie haben E-Mail-Adressen durch Scraping oder durch Kopieren und Einfügen der E-Mail-Adressen aus dem Internet erhalten.
• Der Kontakt hat sich von Ihrer Mailingliste abgemeldet oder seine Absicht zum Ausdruck gebracht, keine E-Mails von Ihnen zu erhalten.

2) Verbotene Aktivitäten

Durch die Verwendung von Vtiger-Kampagnen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie keine E-Mails senden, die:

1. Rechte an geistigem Eigentum oder andere Eigentumsrechte einer Partei verletzen.
2. pornografische und / oder obszöne Inhalte enthalten.
3. sich als eine Person oder Entität auszugeben.
4. Erstellen Sie eine Last auf den Servern von Vtiger oder missbrauchen Sie die Bandbreite von Vtiger.
5. gegen geltende lokale, staatliche, nationale oder internationale Gesetze verstoßen.
6. illegale oder gefälschte Produkte vertreiben oder verkaufen.
7. die Bereitstellung von Vtiger-Kampagnen stören oder stören.
8. gelten als Betrugsaktivitäten wie Pyramidensystem, Multi-Level-Marketing (MLM), Affiliate-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Klickbetrug.
9. beziehen sich auf Kryptowährung und verwandte Technologien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf virtuelle Währung, anfängliches Münzangebot und Blockchain.
10. enthalten Links zu Websites, die an einer der oben aufgeführten verbotenen Aktivitäten beteiligt sind.
11. Werbung oder Verkauf von pharmazeutischen Produkten, Glücksspieldiensten, E-Zigaretten usw.
12. gefährliche und illegale Aktivitäten fördern.
13. enthält trügerische Betreffzeilen. Die Betreffzeile darf keine falschen oder irreführenden Informationen enthalten.
14. Verteilen Sie absichtlich Viren, Würmer, Trojaner, beschädigte Dateien, Hoaxes oder andere zerstörerische oder irreführende Elemente.

3) Durchsetzung der Richtlinien

1) Absenderinformationen. Jede E-Mail, die Sie mit Vtiger Campaigns senden, muss ein 'über uns'Abschnitt, der die folgenden Informationen enthält:

• Name und Adresse für den Fall, dass der Absender eine Einzelperson ist.
• Wenn der Absender eine Einheit ist, geben Sie neben Name und Adresse den Namen der Behörde an, bei der das Unternehmen registriert ist, sowie die Unternehmensregistrierungs- / Identifikationsnummer.
• Mehrwertsteuer oder andere Identifikationsnummern für Steuerzwecke.
• Kontaktinformationen, mindestens eine gültige Telefonnummer sowie eine E-Mail-Adresse.
• Name und Kontaktinformationen (Telefonnummer / E-Mail-Adresse) eines Vertreters zur Meldung von Beschwerden.

2) Postanschrift. Der Kunde muss seine wahre und genaue Postanschrift angeben, die in jeder Nachrichtenfußzeile enthalten sein wird. Der Kunde ist verpflichtet, diese Daten zu pflegen und unverzüglich zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie aktuell, vollständig und korrekt sind. Vtiger kann alle ausgehenden Nachrichten überwachen, um sicherzustellen, dass die richtigen Absenderinformationen im Nachrichteninhalt enthalten sind.

3) Zustimmung. Sie müssen die ausdrückliche Zustimmung Ihres Kontakts erhalten haben, bevor Sie mit dem Versenden von kommerziellen E-Mails beginnen. Die Einwilligung muss durch eine bewusste Handlung des Kontakts gesondert erteilt worden sein. Eine nicht elektronisch erteilte Zustimmung bedarf der schriftlichen Bestätigung des Adressinhabers.

4) Double Opt-In. Nach der DSGVO oder anderen Bestimmungen müssen Sie eine ausdrückliche, eindeutige Erlaubnis zum Senden von Marketing-E-Mails einholen. Dies bedeutet im Grunde, dass Sie ein Double-Opt-In erhalten. Vtiger bietet seinen Kunden die notwendigen Tools, um eine echte Double-Opt-In-Liste zu erstellen.

5) E-Mail-Opt-out und Link zum Abbestellen. Sie müssen die Empfänger darüber informieren, wie sie den Empfang zukünftiger E-Mails von Ihnen abbestellen können. Ihre Marketing-E-Mails müssen einen Link zum Abbestellen enthalten, über den der Empfänger künftig keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten kann.

6) Von und Antwort auf Überprüfung. Vtiger überprüft, ob alle von Adressen vollständig legitim sind, damit kein Spoofing auftreten kann.

7) Überwachung und Drosselung. Um Spam zu verhindern und mögliche Verstöße gegen diese Richtlinie zu erkennen, behält sich Vtiger das Recht vor, den Inhalt Ihrer E-Mail-Kampagnen sowohl manuell als auch mithilfe automatisierter Tools zu überwachen und zu überprüfen. Vtiger kann auch den Inhalt der E-Mail-Kampagnen kopieren und Kopien des Inhalts an verbundene Unternehmen und Dienstleister senden, um den Inhalt zu überprüfen und ein automatisiertes Tool zur Erkennung von Spam und anderen Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen zu entwickeln. Vtiger behält sich außerdem das Recht vor, von Ihnen gesendete E-Mail-Kampagnen zu drosseln, insbesondere wenn Sie E-Mail-Kampagnen zum ersten Mal an eine Kontaktliste senden.

Empfänger können verdächtigen Spam an Vtiger melden. Wenn ein Empfänger Ihrer E-Mail diese als Spam markiert, erhält Vtiger eine Benachrichtigung. Angenommen, die Anzahl der als Spam gekennzeichneten E-Mails überschreitet die Industrienormen. In diesem Fall behält sich Vtiger das Recht vor, geeignete Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, einschließlich der dauerhaften Kündigung Ihres Benutzerkontos.

Vtiger kann jederzeit verlangen, dass Sie nachweisen, dass Sie die ausdrückliche Erlaubnis zum Senden von E-Mails an E-Mail-Adressen haben, die Sie in Vtiger Services importiert haben, unabhängig davon, ob Sie Marketing-E-Mails an solche E-Mail-Adressen gesendet haben.

8) Bandbreitenmissbrauch. Sie haben die Möglichkeit, Bilder nur auf den Servern von Vtiger zu hosten, damit Sie Bilder hosten können, die in Ihren E-Mail-Kampagnen verwendet werden, die über Vtiger-E-Mail-Kampagnen gesendet werden. Sie dürfen die Server von Vtiger nicht belasten oder die Bandbreite von Vtiger missbrauchen, indem Sie Bilder auf den Servern von Vtiger für andere Zwecke hosten, z. B. für die Verwendung der Bilder auf Websites und das Senden der Bilder über andere E-Mail-Zustellungstools.

4) Aussetzung und Beendigung

Ihre Nichtbeachtung dieser Anti-Spam-Richtlinie kann zur Aussetzung oder Kündigung oder zu beiden Diensten gemäß der Vereinbarung führen. Vtiger behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn Ihre Spam-Aktivitäten den Ruf von Vtiger unterbrechen oder beschädigen.