Schritte des Verkaufsprozesses
Die Etablierung eines Verkaufsprozesses kommt jedem Unternehmen zugute, das ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet. Es ist praktisch eine Blaupause, die den Verkaufsprozess in Ihrem Unternehmen rationalisiert. Es ermöglicht Ihnen, mehr Geschäfte in Ihrem abzuschließen Vertriebs-Pipeline und unterstützt Ihre Teammitglieder dabei, ihre Verkaufsziele schneller zu erreichen.
Nachfolgend sind die häufigsten Verkaufsschritte aufgeführt, denen ein Verkaufsteam folgt:
1) Prospektion
Der Prozess der Identifizierung und Qualifizierung potenzieller Käufer wird als Prospecting bezeichnet. Bei der Prospektion identifizieren Sie Leads, stellen fest, ob ein potenzieller Käufer einen Bedarf oder Wunsch hat, den das Unternehmen erfüllen kann, und ob sich der potenzielle Kunde die Waren leisten kann.
2) Vorbereitung
Es bedeutet, bereit zu sein für Ihre erste Interaktion mit einem potenziellen Verbraucher. Sie müssen wichtige Daten wie Produktbeschreibungen, Preise und Wettbewerbsinformationen sammeln und analysieren. Sie müssen auch an Ihrem ersten Verkaufsgespräch arbeiten.
3) Ansatz
Wenn ein Verkäufer zum ersten Mal mit einem Kunden zusammentrifft und herausfindet, was der Verbraucher will und braucht. Es beinhaltet auch das Sammeln von Daten, die dabei helfen, den Kunden davon zu überzeugen, sich zu verpflichten.
4) Präsentation
Das Verstehen der Anforderungen eines Kunden und das Erstellen von Präsentationen sind integrale Bestandteile eines Verkaufsprozesses. Es geht darum, sorgfältig auf die Anforderungen und Wünsche eines potenziellen Kunden einzugehen und zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen diesen Wünschen entsprechen können.
5) Umgang mit Einwänden
Es ist ein entscheidender Schritt in diesem Prozess. Einwände helfen Verkaufsteams, ihre Aufmerksamkeit auf die Bewältigung der Sorgen eines Kunden zu richten. Professionelle Verkäufer verstehen es, Einwände zu überwinden, indem sie vorausschauend planen und die notwendigen Fakten zur Hand haben.
6) Schließen
Es beinhaltet die Bestimmung der Abschlusssignale des Interessenten, die anzeigen, wann es Zeit ist, eine Wahl zu treffen und Vereinbarungen zu unterzeichnen. Es wird normalerweise als "Closing a Deal" bezeichnet. In diesem Schritt vereinbart der Kunde mit einem Verkaufsteam den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen unter bestimmten Bedingungen wie Preis, Liefertermin, Kundendienst usw.
7) Nachverfolgung
Ein Verkauf endet nicht immer mit dem Vertragsabschluss. Um eine langfristige Beziehung zu einem Kunden aufzubauen und die Kundenbindung zu erhöhen, sind regelmäßige Folgegespräche erforderlich. Beispielsweise können Sie den Verbraucher nach der Lieferung anrufen, um sich zu vergewissern, dass die Waren eingegangen sind und in einwandfreiem Zustand sind. Auch hier ist das Ziel nicht, an dieser Stelle zu verkaufen, sondern eine Verbindung für zukünftige Verkäufe aufzubauen.
