Ja! Vtiger führt ein Bug-Bounty-Programm für Sicherheitsforscher durch, um die Produkte zu bewerten. Es stehen Belohnungen zur Verfügung, mit denen wir potenzielle Fehler erkennen können. Weitere Informationen finden Sie in unserem Bug Bounty-Programm.
Alle zwischen Ihrem Browser und den Servern von Vtiger übertragenen Daten sind mit dem Industriestandard TLS 1.2 / 1.3 gesichert. Dies umfasst Webapps, API, mobile Apps und den Zugriff auf IMAP / POP / SMTP-E-Mail-Clients. Weitere Informationen zur Verschlüsselung finden Sie unter Sicherheitsübersicht.
Die Entwicklungsteams befolgen die Richtlinien für die sichere Codierung sowie die manuelle Überprüfung / Überprüfung des Codes, bevor er in der Produktion eingesetzt wird.
Ja! Unsere Betriebsteams überwachen das Software- und Anwendungsverhalten rund um die Uhr und 24 Tage die Woche mit proprietären und branchenweit anerkannten Lösungen. "
Vtiger Cloud wird monatlich mit neuen Funktionen und Fehlerkorrekturen aktualisiert. Aktualisierungen werden am letzten Samstag des Monats außerhalb der Hauptverkehrszeiten bereitgestellt und können während dieser Zeit zu einer Unterbrechung von weniger als 1 Stunde führen. Kunden werden vor der Wartung über die Statusseite mit Wartungsplan benachrichtigt.
Vtiger erstellt täglich Datenbank- und Dateisicherungen für jede Kundeninstanz. Diese Sicherung wird auf einem separaten Server gespeichert, um das Risiko eines Hardwarefehlers zu vermeiden. Im Falle eines solchen Fehlers kann der Daten- und Servicezugriff innerhalb von 8 Stunden wiederhergestellt werden.
Die Server von Vtiger befinden sich in den USA, in der Europäischen Union (Irland, Frankfurt), in Australien, in Singapur, in Japan und in Indien. Der Server, auf dem Ihre Daten gespeichert werden, hängt von der Region ab, in der Sie sich zum Zeitpunkt des Beginns Ihrer kostenlosen Vtiger-Testversion befinden.
Bei Testkonten, die kein kostenpflichtiges Abonnement starten, werden die Daten 12 Tage nach Ende der Testversion gelöscht. Bei bezahlten Konten, die storniert werden, werden die Daten 90 Tage nach dem Kündigungsdatum des Kontos gelöscht. Bei bezahlten Konten mit einem Zahlungsfehler wird das Konto innerhalb von 15 Tagen gesperrt und nach 90 Tagen geschlossen. Alle Daten werden 1 Woche nach Kontoauflösung gelöscht. Bei kostenlosen Konten werden Daten nach 60 Tagen Inaktivität gelöscht.
Administratoren und Benutzer können Daten aus jedem Modul mithilfe des integrierten Exporttools über eine CSV-Datei exportieren. Auf Anfrage kann Vtiger vollständige SQL-Datenbankexporte und vollständige Dokumentexporte gegen eine Gebühr von jeweils 50 USD bereitstellen. Diese Gebühr entfällt für eine SQL-Sicherung alle 6 Monate. "
Zu den Infrastrukturanbietern von Vtiger gehören Plattformen (wie AWS, DigitalOcean, OVH). Cloud-ISPs sind für die Sicherung der Assets und die Aufrechterhaltung angemessener Sicherheitskontrollen verantwortlich. Außerdem sind unsere Büros vollständig gesichert und werden von Sicherheitspersonal und Überwachungskameras überwacht. Die Zugangskontrolle wird mit Biometrie und Schlüsselkarten geregelt.
Ihre Kundeninformationen gehören zu 100% Ihnen. Niemand sonst kann es sehen oder benutzen. Und wenn Sie gehen, nehmen Sie Ihre Daten mit. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen privat und sicher sind.
Vtiger verpflichtet sich, seinen Kunden eine Verfügbarkeit von 99.9% zu bieten (ausgenommen Wartungsarbeiten, die am Wochenende geplant sind, "höhere Gewalt, Regierungsakt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Unruhen, Terrorakte, Ausfall oder Verzögerung von Internetdienstanbietern oder Verweigerung von" Dienstangriff ... "