Einzelkundensicht als Geschäftsstrategie
Die Nutzung einheitlicher Kundendaten gewährleistet konsistente, fruchtbare und sinnvolle Interaktionen mit Ihren Kunden. Die Pflege von Kundenbeziehungen und der Aufbau Ihres Unternehmens werden mit korrekten und relevanten Daten zum Kinderspiel.

Single Customer View im Marketing für hochwertige Conversions
Mit einer hervorragenden 360-Grad-Kundensicht können Sie Kunden mikrosegmentieren. Die Verwendung einer einheitlichen Kundenansicht in Marketingkampagnen hilft einem Vermarkter, gezielte Kampagnen zu erstellen. Ein Vermarkter kann personalisierte Angebote, Erinnerungen, Benachrichtigungen usw. senden.
Single Customer View im Vertrieb für erlebnisreiche Gespräche
Der Vertrieb ist der erste Berührungspunkt eines Kunden mit dem Unternehmen. Die Ermöglichung einer einheitlichen Sicht auf einen Kunden von Beginn seiner Reise an hilft einem Verkäufer, maßgeschneiderte Erfahrungen zu liefern. Darüber hinaus kann er Geschäfte mit praktischen Daten an einem Ort schneller abschließen. Die Erstellung einer zielgerichteten Verkaufsstrategie mit einer 360-Grad-Ansicht unterstützt Cross-Sales, Up-Sales und Add-On-Verkäufe. Pflegen Sie Ihre Beziehung zu Kunden und optimieren Sie die Verkaufspipeline.
Single Customer View im Kundenservice für erhöhte Kundenzufriedenheit
Mit einer hervorragenden einheitlichen Kundenansicht können Sie das Kunden-Onboarding und seine Reise zu einem treuen Kunden personalisieren. Einblicke in die Historie von Kundenproblemen und -interaktionen helfen einem Support-Mitarbeiter, Probleme zu lösen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.